物業(yè)公司最怕的三個投訴方法,你知道嗎
生活中,我們經(jīng)常和物業(yè)打交道,有的物業(yè)服務(wù)非常好,有的物業(yè)服務(wù)非常差,還亂收費(fèi),針對這些問題,很多業(yè)主都是多一事不如少一事,忍一下就過去了,還有的業(yè)主是不知道怎么投訴物業(yè),向哪個部門投訴,這就讓很多的物業(yè)公司更加的變本加厲,服務(wù)更差了,為此我們?yōu)閺V大業(yè)主整理了三個物業(yè)最怕的投訴方法,以便日后能夠用的上,下面跟隨我們一起看看是哪三個方法吧。
1.舉報(bào)物業(yè)亂收費(fèi),物業(yè)管理小區(qū)時,如果亂收費(fèi),可以向當(dāng)?shù)匚飪r部門投訴,也可以撥打價格監(jiān)督舉報(bào)熱線12315(原12358物價舉報(bào)電話已整合到12315),如果物業(yè)確實(shí)存在亂收費(fèi),一旦業(yè)主投訴到了物價部門,物業(yè)是很害怕的,因?yàn)槊媾R行政罰款和整改。舉報(bào)斷水?dāng)嚯?,物業(yè)有權(quán)向各業(yè)主收取水電費(fèi)用,但是物業(yè)沒有權(quán)利斷水?dāng)嚯?,如果物業(yè)給斷水?dāng)嚯?,那就屬于違法行為,業(yè)主可以向自來水公司、供電公司反應(yīng)情況,也可以向縣級以上的房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
2.向房管局舉報(bào),如果對物業(yè)不滿,同時物業(yè)也存在諸多問題,可以找房管部門舉報(bào),房管局可是物業(yè)公司的行政主管部門,物業(yè)公司最怕業(yè)主把問題投訴反饋到房管局,所以這是最直接、最有效的解決方法。當(dāng)?shù)胤抗芫值碾娫挘约核阉饕幌戮湍苷业健?/p>
3.撥打當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線,12345是市長熱線,投訴物業(yè)可以撥打12345,客服收到投訴后,會把投訴內(nèi)容分發(fā)到主管部門,由主管部門處理,作為政務(wù)服務(wù)“總客服”,12345熱線針對群眾的投訴舉報(bào)都是件件有落實(shí),事事有回音,這也是物業(yè)最怕的投訴方法之一。
除了以上三個投訴方法,我們還可以把問題舉報(bào)投訴到社區(qū)或者街道辦,以及當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體。
通過社區(qū)或者街道辦解決,街道辦的行政職能有負(fù)責(zé)在轄區(qū)開展普法教育工作,做好民事調(diào)解,開展法律咨詢、服務(wù)等工作,負(fù)責(zé)街道的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)工作,維護(hù)居民的合法權(quán)益,業(yè)主可以把問題投訴反饋到社區(qū)或者街道辦解決。
最后,就是向媒體舉報(bào)投訴,如今,互聯(lián)網(wǎng)時代,我們可以把問題反饋給各大媒體,或者大V,自媒體,多家媒體鋪天蓋地的曝光,這是物業(yè)公司最怕的,也是他們最不愿意看到的結(jié)果,往往會盡快給業(yè)主解決問題。
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