中新網(wǎng)上海11月19日電 (王子濤)“世界級旗艦式海洋公園”――上海海昌海洋公園16日在臨港舉行了隆重的開園儀式，標(biāo)志著這座被寄予厚望的第五代大型海洋公園，正式迎接全球游客的到來。開園當(dāng)日，上海海昌海洋公園與Aibee、深大智能通過技術(shù)合作，上線了先進(jìn)的刷臉入園系統(tǒng)，大大提升了景區(qū)游覽體驗。

　　作為中國20年海洋主題公園巔峰之作，上海海昌海洋公園圍繞海洋文化特色，分為人魚海灣、極地小鎮(zhèn)、冰雪王國、海底奇域、海洋部落五大主題區(qū)和極具特色的海洋主題度假酒店，并由六個大型動物展示場館、三個大型動物互動表演場、兩個高科技影院及十余項游樂設(shè)施設(shè)備組成。

海昌集團副總裁張建斌。 供圖

　　據(jù)海昌集團副總裁張建斌介紹，剛剛開園的上海海昌海洋公園已迅速完成了信息化基礎(chǔ)建設(shè)，對游客購票、入園、支付等一系列基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行了全面升級，并將進(jìn)一步把上海海昌海洋公園打造為主題公園信息化、智慧化建設(shè)的“樣板”。他舉例稱，目前公園的年卡游客從辦卡到入園全流程都利用人臉識別等人工智能技術(shù)進(jìn)行了體驗升級，簡化了多次入園游客檢票的復(fù)雜流程，并通過“刷臉”方式幫助游客快速入園。

　　據(jù)了解，辦理海昌海洋公園年卡、反復(fù)入園體驗的游客眾多，以往年卡游客需要在購票中心出示身份證及購買年卡時的輔助碼短信，在工作人員的指導(dǎo)下，填寫年卡激活申請單，再交由窗口工作人員確認(rèn)并錄入信息才可激活使用，而且每次入園時都需攜帶年卡、身份證等證件，再次驗證身份后才可入園。為了給游客提供更為智慧便捷的游園體驗，上海海昌海洋公園全面上線了刷臉入園系統(tǒng)，購買年卡的游客只要通過人臉激活自助程序，即可輕松完成人臉、年卡、身份證的激活。以往手工年卡激活登記，一個人要花近3分鐘時間，現(xiàn)在使用人臉激活自助程序只要15秒，提高了公園的運營效率。

上海海昌海洋公園年卡游客可刷臉入園。 供圖

　　激活完成后，進(jìn)入園區(qū)的程序則更為智能，年卡游客入園時無須出示任何證件，人臉識別閘機會自動對游客臉部進(jìn)行掃描確認(rèn)，只需1秒便可快速入園。對于多次入園的年卡游客來說，減少了每次游園攜帶證件及重復(fù)檢票的繁瑣程序和無效時間。基于人臉識別的票務(wù)方式，更能有效幫助景區(qū)緩解入園高峰期擁堵、售檢票不暢，防止假票、逃票、漏票、黃牛票等問題，是景區(qū)售檢票環(huán)節(jié)的一次技術(shù)飛躍。

　　上海海昌海洋公園刷臉入園系統(tǒng)在實際應(yīng)用中能夠達(dá)到99%以上的準(zhǔn)確率，并且能夠適應(yīng)逆光、黑夜等極端光照環(huán)境。為了達(dá)到這樣的準(zhǔn)確率，其技術(shù)合作方Aibee與深大智能建立了旅游行業(yè)規(guī)模最大的結(jié)構(gòu)化人臉數(shù)據(jù)庫，并針對旅游場景對人臉識別算法進(jìn)行了特殊的優(yōu)化，其人臉識別相關(guān)方案與技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　談及對于新技術(shù)合作與應(yīng)用，海昌集團副總裁張建斌認(rèn)為，主題公園是一個綜合業(yè)態(tài)，游客眾多、類型廣泛、需求多樣，對于游客服務(wù)和園區(qū)管理的要求都極高，因此在信息化建設(shè)上的需求和挑戰(zhàn)都極大，尤其隨著近年來人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)爆發(fā)后，如何利用新技術(shù)提高游客服務(wù)體驗和園區(qū)管理效率，已成為旅游行業(yè)普遍在思考和踐行的重要課題。

上海海昌海洋公園年卡游客刷臉入園。 供圖

　　張建斌表示，新興技術(shù)在主題公園內(nèi)的應(yīng)用前景非?？捎^，以上海海昌海洋公園為例，基于人臉識別技術(shù)完成刷臉入園應(yīng)用只是一個起點，未來人工智能技術(shù)應(yīng)用將更廣泛、更多元，從實用角度來看，比如通過人工智能技術(shù)分析游客在園區(qū)內(nèi)的行為偏好，輔助園區(qū)產(chǎn)品規(guī)劃及沉浸場景設(shè)計，改善游客體驗痛點及園區(qū)運營難點。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，人工智能技術(shù)還有可能成為主題公園的產(chǎn)品之一，未來人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以讓主題公園的體驗更震撼、更沉浸，更智能，為游客體驗、園區(qū)管理帶來更多想象空間。

　　據(jù)悉，海昌海洋公園的品牌理念是“有夢有愛有快樂”，隨著其對品牌理念的不斷追求與升華，全域布局與技術(shù)應(yīng)用的不斷深化，海昌海洋公園將帶來更多的驚喜和期待。(完)