克什克騰石陣升5A 赤峰市實(shí)現(xiàn)5A景區(qū)“零突破”
10月29日,克什克騰石陣旅游景區(qū)被正式授牌“國家5A級旅游景區(qū)”。自此,克什克騰石陣旅游景區(qū)成為赤峰市首家、內(nèi)蒙古自治區(qū)第5家國家5A級旅游景區(qū)。
景區(qū)工作人員介紹,根據(jù)5A提升規(guī)劃,新建景區(qū)西門游客中心4180平方米、生態(tài)停車場4.7萬平方米,改建南門游客中心,對南門停車場進(jìn)行美化綠化;根據(jù)景區(qū)特色和地形特點(diǎn)提升特色游步道建設(shè),確保道路平整、舒適、美觀,游步道兩側(cè)合理布局休息座椅及垃圾箱,進(jìn)一步提升游客游覽舒適度;在旅游標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè)上,克什克騰石陣景區(qū)新增全景圖、導(dǎo)覽圖、景點(diǎn)說明牌、警示牌等景區(qū)標(biāo)識牌92塊;加大智慧景區(qū)建設(shè)力度,目前景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、指揮中心、票務(wù)系統(tǒng)、車輛行駛記錄及調(diào)度系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等已全部投入使用,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)wifi全覆蓋;新建6處各具特色的景區(qū)驛站,用于滿足游客購物、休閑體驗(yàn)。同時(shí),為保護(hù)景區(qū)周邊環(huán)境,擴(kuò)大景區(qū)發(fā)展格局,克什克騰石陣景區(qū)加強(qiáng)了景區(qū)周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),新建景區(qū)西門至南門外環(huán)路,將達(dá)達(dá)線與熱阿線相連;在通往克什克騰石陣景區(qū)的旅游道路達(dá)達(dá)線和熱阿線沿途新增旅游專用交通指示牌19塊,為游客提示旅游景區(qū)的方向、距離等信息。
克什克騰石陣景區(qū)提升綜合服務(wù)水平“一直在路上”。景區(qū)游客中心設(shè)有醫(yī)務(wù)室、郵政代辦點(diǎn)、手機(jī)充電站、母嬰室、影視廳等設(shè)施,同時(shí)備有輪椅、拐杖、童車等特殊人員服務(wù)設(shè)施,景區(qū)內(nèi)設(shè)置無障礙通道,旅游廁所內(nèi)全部設(shè)置家庭衛(wèi)生間,方便需要陪同的特殊人員使用。為給來自四面八方的游客創(chuàng)造更加便利條件,景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)及景區(qū)網(wǎng)站均支持中、蒙、英、韓等5 種文字,同時(shí)官方網(wǎng)站支持查詢、預(yù)訂、支付、虛擬景區(qū)等多種功能。通過智慧景區(qū)項(xiàng)目的實(shí)施,游客不出家門也可全面了解石陣旅游信息,預(yù)訂產(chǎn)品并支付,旅游行程中也可以動態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息。對景區(qū)而言,智慧景區(qū)節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營成本。通過目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全和反饋等系統(tǒng),全面了解游客需求、投訴建議等內(nèi)容,幫助實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理。在景區(qū)管理方面,克什克騰石陣景區(qū)進(jìn)一步健全了管理機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,并聘請專家對管理人員及服務(wù)人員行全面的有針對性的培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工服務(wù)理念,提升了服務(wù)技能,使景區(qū)綜合管理和服務(wù)水平邁上了新臺階。
據(jù)了解,克什克騰旗將依托克什克騰石陣景區(qū)“5A”品牌,重點(diǎn)建設(shè)以克什克騰深度夢幻之旅、草原―地質(zhì)奇觀震撼之旅大環(huán)線為主題等4條精品旅游線路,串聯(lián)克什克騰旗內(nèi)其他8大景區(qū),帶動輻射相鄰錫林郭勒盟優(yōu)質(zhì)旅游資源,形成合力,服務(wù)京津冀、黑吉遼優(yōu)質(zhì)旅游客源地。
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