人民網(wǎng)北京10月26日電 （田虎）近日，希爾頓集團在北京華爾道夫酒店召開媒體午餐會。會上，希爾頓集團大中華及蒙古區(qū)相關(guān)負責人表示，經(jīng)過在中國30年的布局和發(fā)展，希爾頓已經(jīng)深深地扎根于中國市場。未來，希爾頓集團還將在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理以及更好地滿足中國客人消費習慣方面繼續(xù)努力，為中國旅游服務業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

希爾頓預計2025年會在中國有一千家酒店

經(jīng)過近一百年的發(fā)展，希爾頓集團旗下目前擁有14個品牌。希爾頓集團大中華及蒙古區(qū)企業(yè)事務副總裁Wendy表示，1988年希爾頓開始扎根中國，截至今年第二季度的財報，在中國已有146家酒店，同時在此基礎(chǔ)上，有385家正在籌建中。希爾頓大中華及蒙古區(qū)人力資源部副總裁Christine則表示，2018年上半年，中國酒店房間數(shù)量保持在20.5%的增長速度。同時，Christine透露，未來希爾頓對中國的酒店事業(yè)充滿了信心。“我們的承諾是到2025年，在中國有一千家酒店，在中國的員工人數(shù)達到十萬人。”

滿足中國人消費習慣 把世界帶給中國客人

對于如何更好地滿足中國消費者的習慣。Christine表示，希爾頓對中國消費者的習慣頗有心得?！氨热缥覀兘衲旰臀⑿藕献魍瞥隽诵〕绦?，對于出差的商務顧客可以提前預約開發(fā)票?！蓖瑫r，Christine告訴記者，今年9月還推出了完全中文版的希爾頓榮譽客會會員的APP，中國客人能用熟悉的語言去探索和預訂酒店。“我們看到越來越多中國的客人會去到我們海外的酒店，所以在海外的酒店里，我們會在房間里提供中文的歡迎信，安排中文電視頻道，提供茶具和茶葉。我們希望中國的客人，不僅僅可以去探索中國非常有特色的旅游景點，也希望通過希爾頓把世界帶給所有中國客人?！?/p>

擁抱本地人才 校企合作培養(yǎng)中國走出的“希爾頓人”

Christine表示，過去幾年間，希爾頓在全國各地和超過350所的高校、大專、中專和技校合作，每年提供超過4500個實習機會，幫助他們熟悉酒店行業(yè)的環(huán)境，幫助他們成長。今年年初，希爾頓和四川旅游學院成立了繼美國以外，全球第二所希爾頓酒店管理學院?！皣页珜У氖切Ｆ蠛献?，產(chǎn)校融合，所以我們希望和四川旅游學院合作，打造出一條適合中國本土化的培養(yǎng)人才的一條路。”此外，Christine指出，希爾頓對本土人才也非常重視?！叭昵拔逍羌壘频?0%～90%都是外國客人。但今天在華爾道夫，可能你會看到80%～90%是中國客人。所以要打造一個能順應他們需求的本地的領(lǐng)導力。而在本土化方面希爾頓也取得了很多成績，比如本土總經(jīng)理的比例從兩年前的55%上升到今年的74%，同時其中68%是希爾頓培養(yǎng)的本土總經(jīng)理?！?/p>