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酒店場景生態(tài)顛覆者“攜旅”:改變?nèi)伺c場景的流量關(guān)系

旅游 2021-07-19 01:26:47 來源:中創(chuàng)網(wǎng)

  根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2021年零售市場規(guī)模已經(jīng)達到了39.19億元,線上線下的大零售市場提供了數(shù)不勝數(shù)的營銷場景。酒店場景是一個擁有得天獨厚營銷環(huán)境的場所,從消費者的人員組成來看——商旅人群以及旅游人群,他們擁有較強的消費能力,是優(yōu)秀的口碑傳播者,能夠形成口碑生態(tài),引領(lǐng)消費;從客房內(nèi)環(huán)境來看,消費者在酒店的日均停留時間超過13小時,其中有4.7小時會打開電視,遠(yuǎn)超城市居民的平均水平。同時,相比普通居住環(huán)境下對營銷產(chǎn)品更高的試用率和下單率,這樣的營銷結(jié)果說明了酒店放松的環(huán)境給到了更好的廣告投放效果;從酒店整體環(huán)境來看,酒店內(nèi)多場景切換,長時間的屏幕開機以及高頻次的頻道轉(zhuǎn)換,形成了飽和式的攻心效果,能極大提升營銷效率。

  攜旅搭建全場景交易平臺,聚合散亂商旅流量

  戶外媒體廣告發(fā)展的三十年來,現(xiàn)如今正式進入了"圍繞品牌鏈接、大數(shù)據(jù)應(yīng)用"的3.0時代,攜旅搭建了一個旅游行業(yè)的全場景交易平臺,將整合的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商旅增值服務(wù)延伸到以商旅住宿為入口的酒店客房場景,為入住者提供精準(zhǔn)的商旅生活服務(wù)。攜旅的核心價值就是改變了人與場景的關(guān)系,改變了商旅用戶與場景的流量關(guān)系,構(gòu)成了一個流量+交易閉環(huán)的新的場景交易平臺,完全激發(fā)酒店場景這一特殊商業(yè)環(huán)境提供的營銷機會。

  過往,商旅流量場景分散、投放門檻高、投放效率低、價格不透明、流量價值無法體現(xiàn)且缺乏監(jiān)管,亂象頻出、效率低下、成效差是以往商旅流量場景的代名詞和給業(yè)內(nèi)人員的第一印象。

  當(dāng)前,攜旅的作用就是將龐大的商旅流量匯集起來,在商務(wù)人群和酒店客房之間形成強關(guān)聯(lián),通過智能數(shù)據(jù)方案和分析,形成精準(zhǔn)分發(fā),讓不同的人,在不同的地理位置,看到不同的內(nèi)容。

  攜旅將所有的線下的酒店大堂、公區(qū)、酒店客房進行線上化,在酒店里創(chuàng)造了一個服務(wù)場景,提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,從前端理解用戶,根據(jù)人的需求和入駐人變化而“調(diào)整配套”設(shè)施,為用戶創(chuàng)造更美好的場景,從中也釋放新的消費力。

  攜旅的兩大經(jīng)營邏輯:數(shù)字化營銷和數(shù)字化分銷

  場景營銷的關(guān)鍵在于對用戶進行正確的觸發(fā)以及對大數(shù)據(jù)沉淀,提升消費及用戶的轉(zhuǎn)化。攜旅憑借大數(shù)據(jù)積累和技術(shù)手段,將這兩者很好貫通起來。

  攜旅獨創(chuàng)的數(shù)字場景交易平臺通過以下功能來實現(xiàn)數(shù)字化營銷和數(shù)字化分銷:

  就數(shù)字化營銷而言:首先,依托其獨有的酒店增值運營SaaS系統(tǒng),通過攜旅CTLife TV OS整合客房智能電視等智能信息終端,讓客房服務(wù)與住客實現(xiàn)同時在線,為用戶提供入住全場景及周邊的精準(zhǔn)服務(wù);其次,攜旅針對酒店等B端客戶,推出了國內(nèi)酒店商旅專享服務(wù)平臺“城住通”:通過對酒店場景的大數(shù)據(jù)分析,為酒店提供智能式的精準(zhǔn)營銷支持,涵蓋優(yōu)房、優(yōu)影、優(yōu)場、優(yōu)店等多個產(chǎn)品;

  就數(shù)字化分校而言:一方面,為場景資源方提供更多的廣告主資源、更透明的費用結(jié)算、更快速的收益實現(xiàn)、更有效的廣告執(zhí)行、更便捷的管理工具。通過更快捷、更高效、更靈活的方式來進行廣告投放在線化,廣告投放實時化,投放排期效率化,投放選擇精確化,素材管理系統(tǒng)化,廣告投放可視化,監(jiān)播追蹤可靠化,投放優(yōu)化持續(xù)化;另一方面,提供物聯(lián)網(wǎng)時代的廣告投放新模式——通過大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接線下屏幕媒體、廣告主和廣告受眾三方,提供全面,精確,高效的物聯(lián)網(wǎng)廣告投放新模式不僅僅著眼于酒店,更包括整個商旅活動線下的聯(lián)動,一個城市,多個場景,全方位覆蓋。形成精細(xì)化的場景運營,達到時間地點人物環(huán)境時機的完美結(jié)合。

  五大新業(yè)務(wù)體系共同推進,延伸布局行業(yè)價值鏈

  酒店智能化運營、設(shè)備智能化的趨勢,為酒店場景流量運營整合——數(shù)字化營銷,奠定了基礎(chǔ);當(dāng)酒店場景成為中國國民新消費場景時,流量價值與用戶價值優(yōu)勢凸顯,“數(shù)字化分銷”便成為水到渠成的事。酒店行業(yè)作為當(dāng)前尚未被數(shù)字化全面開發(fā)的產(chǎn)業(yè),擁有極大的經(jīng)營價值。商旅用戶的整個活動——住前、住中和住后,當(dāng)前在大部分情況下僅僅被關(guān)注到了住中的環(huán)節(jié),打通全鏈條,增加行業(yè)價值鏈上的各個企業(yè),攜旅通過新的業(yè)務(wù)體系,構(gòu)建品牌背書,增進產(chǎn)業(yè)鏈上各參與者的信任度,從而加深銷售渠道。

  攜旅面對新場景新形勢,推出了五項新業(yè)務(wù),包括易企住、優(yōu)影、優(yōu)場、攜旅極光TV以及攜旅院線:

  易企住以企業(yè)微信為運營生態(tài),依托企業(yè)微信的超級流量入口,讓企業(yè)客戶的拓客、管理和服務(wù)全面數(shù)智化。酒店可以通過易企住實現(xiàn)員工邀請、權(quán)益裂變、消息通知及企業(yè)注冊等方式新增流量,從而解決渠道獲客、互動轉(zhuǎn)化、私域運營高效轉(zhuǎn)化,打造與企業(yè)客戶的強連接,構(gòu)建可持續(xù)運營的留量池。

  優(yōu)影提供專業(yè)的影像策劃、制作及傳播服務(wù),提供內(nèi)容+主播+系統(tǒng)+傳播,一站式酒店內(nèi)容營銷解決方案。為酒店提供標(biāo)準(zhǔn)化酒店短視頻/直播生產(chǎn)、變現(xiàn)與營銷的系統(tǒng)服務(wù),幫助酒店強化品牌核心價值,助力酒店新媒體矩陣式營銷,迎接大商顯領(lǐng)域的高速發(fā)展+5G的時代的到來。

  優(yōu)場通過產(chǎn)品化、系統(tǒng)化、營銷化、數(shù)據(jù)化四大賦能酒店場景,盤活閑置資源,構(gòu)建場景生態(tài)圈,打破營收天花板,解鎖運營新空間的使命,助力酒店品牌在存量市場中引爆增量盈利點,拉升非客房收入。

  攜旅極光TV填補市場上沒有針對商用領(lǐng)域的2B標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)級解決方案的空白。以終端數(shù)據(jù)為核心,為大商顯領(lǐng)域合作伙伴提供內(nèi)容播放、牌照輸出、收費維護及運營結(jié)算等全流程服務(wù)體系。

  攜旅院線運用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),依托完整合規(guī)的一站式產(chǎn)業(yè)鏈級點播院線平臺 ,結(jié)合內(nèi)容、政策、資金、運營、渠道等全方位優(yōu)勢賦能酒店合作伙伴,促進了以攜旅院線為代表的“酒店+電影”的商業(yè)模式不斷升級,同時緩解了盜版橫行、管理混亂、違規(guī)經(jīng)營、和產(chǎn)品服務(wù)體驗差的業(yè)態(tài)亂象。

  對于酒店場景發(fā)展方向的思考,攜旅是深入的,對于酒店場景生態(tài)的顛覆,攜旅是變革的,對于酒店場景廣大藍(lán)海的展望,攜旅是遠(yuǎn)見的。攜旅對改變?nèi)伺c場景流量關(guān)系的新嘗試,不僅僅是經(jīng)濟價值的體現(xiàn),更是社會總價值的增益。攜旅此行,路雖修遠(yuǎn),志在鴻鵠。

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