貼“游學”標簽旅游產品就能漲價 游學市場質量堪憂
一些普通旅游產品在暑期貼上“游學”標簽,搖身一變成了高價產品――
花費三四萬,就是到國外高校轉了轉
暑假來臨,如何讓孩子們度過一個輕松愉快,又收獲滿滿的假期?讓孩子參加海外游學或國內游學活動,正成為越來越多家庭假期的選擇。游學,既能旅行放松,又能學習新的知識,開闊視野。針對青少年群體假期的各種游學產品層出不窮,各大旅行社、教育機構等紛紛推出五花八門的游學產品。
近年來,隨著家庭收入的增加,以及70后、80后家長針對子女教育觀念的變化,游學市場增速明顯,形成假期游學熱潮。“讀萬卷書,行萬里路”,游學熱本無可厚非,但同時,游學機構資質參差不齊,一些旅游平臺與教育機構推出的游學產品有“游”無“學”,價格畸高,內容注水,加之家長之間盲目攀比,游學市場一片熱鬧的背后,質量令人擔憂。
假期游學成潮流
“近年來,游學市場增長迅速。單就我們平臺而言,從2017年暑期及2018年寒假的預定情況看,報名海外游學的人數(shù)增長達到50%,人均團費29000元。而價格更親民的國內游學的增長是出境的兩倍以上,增長達到120%,人均團費在4200元?!睌y程旅游網(wǎng)游學平臺總監(jiān)張潔告訴《工人日報》記者,該平臺的游學業(yè)務以每年超過100%的速度成長。
而今年4月份,在線旅游平臺攜程旅游發(fā)布的《2017-2018年度游學旅行市場報告》估算,中國現(xiàn)有K12階段(即幼兒園-12年級)人數(shù)在1.8億,其中參與游學、夏令營的人數(shù)比例預計在5%左右,即多達近1000萬人次?!秷蟾妗奉A計,三年內游學、夏令營在K12階段孩子中的滲透率有望達到10%以上。《報告》還指出,越來越多中國家庭青睞去國外參加游學、營地類旅游。
“我家大女兒,去年暑假和40多位同學去美國洛杉磯游學11天,報名費交了25000元。今年五一又參加了一個國內的游學班去武漢,聽老師說全班同學基本都去了?!奔易”本┦胸S臺區(qū)的閆女士告訴記者,在自己12歲孩子的“朋友圈”中,游學成了一種假期生活的“潮流”,花上幾萬元錢去海外游學已經(jīng)不是什么時髦的經(jīng)歷。在她看來,在家庭經(jīng)濟承受范圍內,自己都會支持孩子多出去開闊眼界,“對開闊視野、鍛煉語言能力、為以后留學積累經(jīng)驗都有好處?!?/p>
而調查顯示,無論是國內還是海外游學,孩子的年齡都向低齡化發(fā)展。據(jù)攜程游學產品用戶數(shù)據(jù),2017年~2018年,用戶初次體驗海外游學平均年齡在12.1歲,初次體驗國內游學產品平均年齡在8.8歲。分別相比2015~2016年度下降0.8歲和1.2歲。此外,根據(jù)攜程游學暑期訂單的統(tǒng)計,3~6歲的學齡前兒童占了13%,7~12歲小學生占31%,加起來占比達到44%。不想讓孩子輸在起跑線上、以及來自社交網(wǎng)絡、朋友圈子的攀比壓力都成為促使游學低齡化的重要原因。
游學產品在假期旅游市場廣受熱捧。然而在采訪中,有家長向記者反映,市面上游學產品五花八門,質量卻參差不齊,一些產品與前期宣傳相差甚遠,選產品時也會讓人真假難辨、無從入手。更有家長訴苦:花了幾萬元出國游學,孩子卻很不滿意,“學”只是到國外高校參觀了一圈。
記者查詢國內某知名旅游網(wǎng)站時看到,網(wǎng)頁上專門設立了“游學”欄目,“東西海岸六大名校14天親子游學”“寧夏騰格里沙漠6日親子游學”等國內外各類游學產品讓人眼花繚亂。記者初略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),正在銷售的游學產品超過100種,來自38家不同的供應商。而另外一家知名旅游網(wǎng)站的宣傳材料則顯示,該平臺暑期上線了500多家供應商、1000多條游學產品。游學產品價格方面,從數(shù)千元至數(shù)萬元不等,一些熱門歐美國家游學線路,價格普遍在三四萬元上下。而同一類型的英語課堂游學產品,價格相差高達10倍。
“貼上‘游學’標簽的產品價格就能漲不少,給孩子花錢家長們普遍大方?!睒I(yè)內人士張亮告訴記者,普通海外旅游產品毛利率一般在5%至10%左右,而海外游學產品則可以達到30%以上,高額利潤空間對從業(yè)者產生了巨大吸引力。目前,海外游學市場行業(yè)門檻低、缺乏標準,大量機構涌入使整個行業(yè)呈現(xiàn)出“野蠻生長”的態(tài)勢。
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前市場上主要的游學機構可細分為6大類別,即教育培訓機構、專職游學機構、旅行社、留學中介機構、公/私立學校項目、網(wǎng)絡電商平臺等?!斑@些平臺各有優(yōu)劣,有些機構對接資源豐富可在行程安排、安全保障方面卻不專業(yè);一些電商平臺能聚攏資源推出各類產品,可真正的實施主體并非本身,對產品質量、效果等環(huán)節(jié)掌控力較弱。”張亮表示,對于游學和游學機構的范圍,市場上并沒有給出明確定義,對于游學的實施主體和承辦主體尚不明確,以至魚龍混雜,良莠不齊。
不能“游” 于表面
“高品質游學產品在專業(yè)人員配備、課程設計、開發(fā)當?shù)亟逃Y源等方面的投入成本會非常大的?!毙聳|方國際游學推廣管理中心主任劉婷接受記者采訪時表示,游學產品本質屬性是教育產品,需要高水平教育內容設計、專業(yè)人員和大量資源投入。但在利潤驅動下,一些商家把普通旅游產品加上“游學”的標簽,就改頭換面成了高價的游學產品,學習效果很難令人滿意。
王靜(化名)是北京昌平區(qū)一所中學的語文老師,她所在的學校每年都會組織各類國內游學活動。她告訴記者,對于游學,自己感覺學校層面很重視,老師們積極性不太高,學生們也頗有微詞?!皩W校認為,游學項目是辦學實力、特色的體現(xiàn)。游學回來后必定制作漂亮的游學成果冊子進行成果展示?!蓖蹯o表示,實際效果怎么樣就很難說了。
“一些游學項目,要求規(guī)定天數(shù)內,完成相應任務單。學生有些疲于應付不說,也少了樂趣,反而成了負擔。老師們也覺得,與預想效果有差距?!蓖蹯o認為,刻意設計一些任務單把游學任務和地方特色靠在一起,有點生搬硬套??茖W、專業(yè)的個性化設計,才能讓游學避免“游”于表面。
據(jù)了解,在一些國家,游學領域已經(jīng)形成了較為成熟的行業(yè)規(guī)范和體系。在美國,正規(guī)夏令營任教的老師需要先參加相關培訓和考試再持證上崗。在日本,游學是公共教育的一部分,全國修學旅行研究協(xié)會等機構會提供大量專業(yè)游學方案和服務。而相比之下,我國游學機構、從業(yè)師資的資質審查和游學內容等則基本處于監(jiān)管盲區(qū)。中國旅游研究院院長戴斌表示,我國可借鑒一些國家關于游學的專門條文出臺相關法律法規(guī),對機構資質、服務規(guī)范、師資監(jiān)管等明確規(guī)定,重要的是要明確教育、工商和旅游部門的職能范圍,建立游學評價指標體系并定期考核,讓游學真正體現(xiàn)自身的價值。
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