人民網(wǎng)北京7月6日電 (記者連品潔)今日，由北京市旅游發(fā)展委員會主辦的2018年北京旅游咨詢?nèi)栈顒訂觾x式在朝陽公園舉行。北京市旅游發(fā)展委員會主任宋宇、副主任庹軍出席啟動儀式。

　　活動現(xiàn)場，旅游咨詢員和旅游志愿者們與市民和游客面對面交流，介紹咨詢服務為旅游消費者提供便利、保障權(quán)益和提升品質(zhì)等方面的重要作用和意義。在“旅游咨詢服務區(qū)”、“惠民旅游服務區(qū)”、“智慧旅游體驗區(qū)”等展區(qū)，豐富的旅游產(chǎn)品、新穎的互動體驗項目吸引大批市民和游客駐足觀看和參與。智能機器人、智能地圖、360VR全景體驗引起了現(xiàn)場群眾的極大興趣，紛紛與智能旅游機器人進行合影和互動，通過VR智能設備體驗北京美景。

　　啟動儀式上，優(yōu)秀咨詢員代表、旅游企業(yè)以“公益至上、游客為本、誠實守信、便捷優(yōu)質(zhì)”為主題進行發(fā)言。北京聯(lián)合大學旅游學院與北京旅游咨詢服務中心宣布共建旅游公共服務大學生校外實訓基地。北京市旅游發(fā)展委員會領(lǐng)導向參加活動的嘉賓贈送北京旅游咨詢服務宣傳品，并向聯(lián)大旅游學院學生代表授予“北京旅游咨詢員”綬帶和證書。

　　北京市旅游發(fā)展委員會副主任庹軍表示，2018年北京旅游咨詢?nèi)栈顒?，?ldquo;i游北京”為主題，以便民、惠民、利民為宗旨，重在提高咨詢服務服務效果。下一步，北京旅游委將通過進展會和進節(jié)慶(活動)，互相借力，融合推廣，進一步加強咨詢?nèi)栈顒拥母采w面和影響力;同時，走進社區(qū)、校園等消費市場一線，舉辦幾十場主題鮮明、形式多樣的旅游咨詢活動，使廣大市民與游客深入了解旅游咨詢服務的功能與作用，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　據(jù)了解，北京旅游咨詢自2001年創(chuàng)立以來，已經(jīng)從最初的20余家旅游咨詢服務站發(fā)展到350余家，咨詢?nèi)藛T達500余人，站點覆蓋首都機場、火車站、天安門、王府井、3A級以上景區(qū)及各重要游客聚集地。“i北京旅游咨詢”在全市各個街道、旅游景區(qū)、高速路出口等地隨處可見。以后將大力發(fā)展旅游咨詢志愿者服務隊伍建設，吸收高校學生、退休教師、旅游從業(yè)人員參與北京旅游咨詢服務工作，把咨詢站打造成為旅游志愿者服務基地、精神文明窗口和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的孵化器。積極發(fā)揮“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的作用，建設“北京旅游咨詢服務定制終端與服務平臺系統(tǒng)”，打造“永不下班、隨身攜帶、實時升級”的便攜式旅游咨詢終端，使游客隨時隨地都能享受貼心滿意的旅游咨詢服務，同時，運用大數(shù)據(jù)集成等科技手段，為了解游客需求和政府決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。提升首都機場、天安門、王府井、西客站以及重點旅游聚集地旅游咨詢站的軟硬件設施，積極探索適應新形勢的咨詢站運行模式，最大限度地利用好和發(fā)揮好社會資源，不斷豐富咨詢站的服務功能。不斷學習和借鑒國內(nèi)外旅游咨詢服務方面好的發(fā)展模式和服務理念，為擴展北京旅游咨詢宣傳和服務渠道，豐富咨詢服務內(nèi)容和手段，打下堅實的基礎(chǔ)。