中創(chuàng)網(wǎng)訊(通訊員：高玉梅)“責(zé)任在身·使命所達(dá)”，2019年清明節(jié)來臨之際，喀什公路管理局緊緊圍繞“服務(wù)上檔次、管理上層次、精神要飽滿、形象有轉(zhuǎn)變”一條主線，集中呈現(xiàn)交通人“崗位公心、奉獻(xiàn)公德、為民真心”“三心”行業(yè)價(jià)值觀，采取“二嚴(yán)一快一細(xì)”管理思路，早準(zhǔn)備、早謀劃、早抓起，全力打造行業(yè)服務(wù)一流“風(fēng)景線”;

　　窗口形象“嚴(yán)”考核;遞出一張“名片”、呈現(xiàn)“一張笑臉”，實(shí)施崗前5分鐘著裝整理，崗中8小時(shí)監(jiān)督提示，體現(xiàn)出“兩轉(zhuǎn)身一微笑”的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，將服務(wù)用心、解答耐心的“信息”傳遞給每一位過往司乘人員;

　　職責(zé)分工“嚴(yán)”執(zhí)行;講究“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”，從當(dāng)班稽查、收費(fèi)班長(zhǎng)、車道執(zhí)勤人員，實(shí)行崗前“領(lǐng)任務(wù)”、“崗后”交任務(wù)管理思路貫穿始終，體現(xiàn)車輛疏導(dǎo)、衛(wèi)生保潔，崗位指導(dǎo)，有人管有人問;

　　解答爭(zhēng)議“快”起來;重點(diǎn)突出“學(xué)習(xí)·消化·運(yùn)用”長(zhǎng)效過程，對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品政策及科目、黑名單卡處置程序，全國(guó)消防救援應(yīng)急車輛識(shí)別等進(jìn)一步鞏固，熟練運(yùn)用，便于崗中發(fā)現(xiàn)問題、解答和解決問題;

　　交通預(yù)判“細(xì)”分析;充分結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際，實(shí)施節(jié)假日交通流量“預(yù)判”工作，開展車輛緩行擁堵應(yīng)急演練，最大可能掌握和熟悉處置流程，便于提升快速疏導(dǎo)和應(yīng)變能力，同時(shí)有效利用ETC專用通道快速通行優(yōu)勢(shì)，開辟七座(含七座)小型轎客車輛免費(fèi)通道，降低擁堵發(fā)生率。

　　(新疆喀什公路管理局：高玉梅 文/圖)