雙十一在即 “四通一達(dá)”臨時(shí)漲價(jià)、拒收大件
2018年雙十一購(gòu)物節(jié)在即,根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)貨量高峰是在所難免。很多快遞公司都對(duì)今年的物流量做了合理的預(yù)估,搶先出臺(tái)各種限收政策,其中就包括漲價(jià)、限重等。
為應(yīng)對(duì)雙十一物流高峰期,繼11月初派送費(fèi)調(diào)整后,“四通一達(dá)”再次對(duì)全網(wǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,其中中通和圓通均已在官網(wǎng)對(duì)漲價(jià)進(jìn)行了通知,韻達(dá)、申通和百世也已經(jīng)在內(nèi)部宣布了漲價(jià)事宜,圓通和申通更啟動(dòng)了限重的政策。
此外,圓通11月9日起部分地區(qū)大件快遞限重10kg或20kg,所有區(qū)域限重30kg。申通除對(duì)高公斤段進(jìn)行漲價(jià)外,還明確規(guī)定了11月11-16日和11月17-20日分別禁發(fā)30kg和50kg的大件快遞。
對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō),雙十一期間,漲價(jià)、限收都是最直接有效的策略,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種方式可以切掉低價(jià)值、影響分揀效率的貨物,保證雙十一期間的正常運(yùn)行。但是,對(duì)于出售大件的商家和網(wǎng)購(gòu)大件的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),確實(shí)是個(gè)壞消息。“大件發(fā)不出,商家心急如焚;快遞收不到,消費(fèi)者焦急萬(wàn)分。”
但是,這種以犧牲客戶體驗(yàn)為代價(jià)保證雙十一“不爆倉(cāng)”的策略,久經(jīng)沙場(chǎng)的“四通一達(dá)”面對(duì)第十年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)竟然還沒(méi)練就鐵甲雄兵,著實(shí)可惜。
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