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12306顯示車票已售完 卻有App能花錢(qián)搶到是為何

交通 2018-10-03 14:17:30 來(lái)源:央廣網(wǎng)

  隨著購(gòu)買(mǎi)火車票的方式越來(lái)越豐富,逢年過(guò)節(jié)買(mǎi)張票的操心程度在逐年降低,但是在這個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假,一票難求的局面在個(gè)別熱門(mén)線路上依然存在。而媒體報(bào)道稱,這兩天一些網(wǎng)絡(luò)搶票軟件十分火爆,加三五十塊錢(qián),即便是在鐵路售票官網(wǎng)12306上顯示已經(jīng)售完的車票,都可以輕松買(mǎi)到,這個(gè)票從何而來(lái)?如此搶票安全嗎?

  一位經(jīng)常使用“高鐵管家”軟件的杭州市民告訴記者,自己用這些搶票軟件,加一定費(fèi)用之后,的確能搶到票源緊張的車票,他說(shuō):“在節(jié)日或者高峰的時(shí)候,會(huì)有一個(gè)搶票套餐,如果票沒(méi)了,會(huì)進(jìn)行余票監(jiān)控,套餐有30元或者50元檔,50元的就是急速套餐,搶票的成功率大一些。”

  上海市民肖先生也多次通過(guò)一款叫做“智行火車票”的搶票軟件購(gòu)買(mǎi)車票,這次國(guó)慶節(jié),肖先生往返上海北京的車票,也都是在搶票軟件平臺(tái)上買(mǎi)的,不過(guò),這次沒(méi)有任何加價(jià),他說(shuō):“我前幾天注意到有同事在搶票的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他是把加速通道選成慢速,然后就不會(huì)加價(jià)的。經(jīng)過(guò)這幾次發(fā)現(xiàn),加錢(qián)或者不加錢(qián),只是在界面上顯示搶到票的概率數(shù)字會(huì)增加,其實(shí)并沒(méi)有感到加錢(qián)或不加錢(qián)有什么區(qū)別的。”

  記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn),目前不少第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)大都提供這種搶票服務(wù),包括途牛、同程旅游等等。為什么在已顯示“售完”無(wú)票的狀態(tài)下還能搶到火車票?12306的一位客服人員表示,鐵路部門(mén)認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)售票途徑,只有12306這一個(gè),而且沒(méi)有開(kāi)通所謂“搶票”功能,12306客服表示:“鐵路官網(wǎng)就只有12306這一個(gè)官網(wǎng),我們這個(gè)網(wǎng)站是不具備搶票功能的,其它網(wǎng)站自稱有搶票功能,到底是通過(guò)什么方式去搶,我們也不清楚,我們和其它任何一家網(wǎng)站也沒(méi)有合作,對(duì)于旅客的來(lái)電,我們只能建議他們用12306官方網(wǎng)站,不要使用其它網(wǎng)站。”

  這位客服人員還說(shuō),鐵路部門(mén)更不會(huì)授權(quán)任何第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)這種搶票功能:東北大學(xué)軟件學(xué)院信息安全系副主任徐劍認(rèn)為,這些搶票軟件只是利用機(jī)器不斷刷新的方式,以最快的速度搶到其他旅客的退票而已。徐劍說(shuō):“搶票的過(guò)程就是類似于不停地刷新這個(gè)頁(yè)面,它是機(jī)器刷新,然后去跟蹤那些余票的信息,利用了一些自動(dòng)化檢測(cè)這樣的技術(shù),比如說(shuō)有人退票,它馬上就可以去自動(dòng)地去填寫(xiě)訂單,而你是人去刷,很顯然你人要手工填寫(xiě)這些相關(guān)的信息,那必然沒(méi)有機(jī)器快。從理論上來(lái)講,它搶到的肯定就是火車這個(gè)售票系統(tǒng)當(dāng)中的退票。”

  徐劍認(rèn)為,這種第三方平臺(tái)的搶票行為,游離于合規(guī)與違規(guī)之間的灰色地帶。對(duì)旅客來(lái)說(shuō),也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。比如,根據(jù)12306網(wǎng)站的退票規(guī)則,退票的錢(qián)款原路返回原先的支付賬戶,這就有可能導(dǎo)致第三方平臺(tái)收到鐵路部門(mén)的退票款之后,延期返還甚至不返還訂票人,另外,把12306等注冊(cè)的賬號(hào)信息,包括一些支付信息交給第三方平臺(tái)也是存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。徐劍建議,在技術(shù)上鐵路相關(guān)部門(mén),可以禁止利用技術(shù)手段禁止惡意刷票。

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