9月8日晚，武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢，晚上七點(diǎn)多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯，打開一看，嚴(yán)重發(fā)霉變質(zhì)。

發(fā)霉的盒飯

祝先生對(duì)此很吃驚，立即向列車上的工作人員投訴。隨后，列車長(zhǎng)到場(chǎng)處理，向祝先生賠禮道歉，餐車服務(wù)員夏慧蓮?fù)诉€了80元餐費(fèi)。隨后，工作人員重新送上了新的套餐，但遭到祝先生拒絕。與祝先生同行的夏先生因?yàn)闆](méi)注意，先把盒飯吃了一大半，出現(xiàn)了上吐下瀉的狀況。

盒飯外包

裝記者注意到，這種紅燒牛肉雞翅飯是上海新成食品有限公司華洲路分公司生產(chǎn)，按照祝先生所拍照片上的電話聯(lián)系未果。

下車后，這趟廣州動(dòng)車組餐飲公司給祝先生發(fā)來(lái)手機(jī)短信：

尊敬的祝XX先生：您今天乘坐G505次列車，并在餐車購(gòu)買了2份米飯，其中一份在食用前發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題一事，該車負(fù)責(zé)人高度重視，并且第一時(shí)間向公司進(jìn)行匯報(bào)。公司獲悉后，指示有關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向您道歉，并將于明天下午安排相關(guān)負(fù)責(zé)人從廣州到武漢拜訪您，當(dāng)面向您致歉及洽談后續(xù)事宜，萬(wàn)望您撥冗接見(jiàn)并且對(duì)我們以后的工作繼續(xù)予以監(jiān)督。

廣州動(dòng)車組餐飲有限公司

2018年9月8日

手機(jī)短信截圖

“本來(lái)肚子很餓，但看到高鐵上竟然有這樣發(fā)霉的食物，以后再也不敢吃了。”祝先生說(shuō)，他不需要什么賠償，但這盒飯不僅賣給他一個(gè)人，這種發(fā)霉的大米同一批不知進(jìn)了多少，這種情況肯定不是個(gè)例，要求列車方面調(diào)查原因并告知他。列車長(zhǎng)也表示會(huì)查清原因，給旅客一個(gè)答復(fù)。記者與這趟列車的陳姓列車長(zhǎng)取得聯(lián)系，她稱公司正在調(diào)查，并問(wèn)清記者的工作單位和手機(jī)號(hào)，表示隨后會(huì)有工作人員前來(lái)溝通。