司機(jī)繞路費(fèi)用翻倍 易到免單

　　事由：8月24日，市民王女士用易到APP打車從南四環(huán)到北六環(huán)，行程50多公里，預(yù)估車費(fèi)129元，但司機(jī)走錯(cuò)了路，導(dǎo)致行程將近90公里，花費(fèi)296元。王女士就此向易到投訴。

　　北京晨報(bào)熱線新聞（首席記者 張靜雅）9月3日，本報(bào)報(bào)道了《易到打車司機(jī)走錯(cuò)路 多繞40公里車費(fèi)誰出》。王女士稱，使用易到叫車，被繞路造成車費(fèi)成倍增加。易到用車了解情況后，對(duì)王女士進(jìn)行免單并補(bǔ)償了兩張50元優(yōu)惠券，也對(duì)司機(jī)繞路的行為進(jìn)行了處理。對(duì)此，王女士表示滿意。

　　“易到的工作人員聯(lián)系了我，向我道了歉，并且將我的這一單費(fèi)用給免除了，我很滿意。此外，他們還給我補(bǔ)償了兩張50元的優(yōu)惠券。最重要的是，平臺(tái)對(duì)司機(jī)進(jìn)行了查處，暫時(shí)不再給他派單了?！蓖跖扛嬖V北京晨報(bào)記者，她對(duì)易到的處理很滿意。昨天，記者從易到用車了解到，經(jīng)過了解，相關(guān)負(fù)責(zé)人和王女士聯(lián)系詢問情況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行了處理。“我們對(duì)司機(jī)進(jìn)行了教育，司機(jī)也暫時(shí)不能通過平臺(tái)接單了。希望顧客對(duì)這個(gè)處理結(jié)果能夠滿意?！?