“我賺的都是良心錢，踏實(shí)!職業(yè)不分高低貴賤，選擇了就盡力做好。”德邦快遞小哥代小虎這么說道。12月29日，全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)在京召開，德邦快遞小哥代小虎榮獲“全國郵政行業(yè)勞動(dòng)模范”稱號(hào)，在青島市郵政管理局線上參與此次表彰大會(huì)。

　　在德邦快遞工作六年，代小虎扎根基層，兢兢業(yè)業(yè)。讓代小虎談及獲獎(jiǎng)感想，他憨厚老實(shí)地笑了，只說自己很幸運(yùn)。雖沒有那些轟轟烈烈的事跡，但他就是通過一天天踏實(shí)工作、熱心服務(wù)、盡職盡責(zé)，最終獲得認(rèn)可。

　　傾力服務(wù)，用勤勞創(chuàng)造美好生活

　　從開始送快遞的第一天起，代小虎平均每天要扛起4噸貨，他所負(fù)責(zé)的片區(qū)大部分是老舊小區(qū)，樓層普遍沒安裝電梯，上下樓梯往返四五十個(gè)來回，相當(dāng)于100層高樓。長(zhǎng)時(shí)間的派件收件、有時(shí)甚至無法按時(shí)吃飯，也許工作枯燥又辛苦，但代小虎沒有退縮，相反卻非常珍視這份工作。

　　每次給客戶送完貨物，代小虎都會(huì)順便問下客戶有沒有需要丟的垃圾，順便幫忙帶下樓，六年來，他已經(jīng)習(xí)慣幫客戶隨手扔掉垃圾，很多客戶也因?yàn)樗@一善意的小舉動(dòng)記住了他。在派件時(shí)，代小虎還會(huì)在每件快遞上貼上自己的名片，好讓客戶有問題和訴求可以第一時(shí)間聯(lián)系到他。

　　有一次凌晨1點(diǎn)多，代小虎被雷聲驚醒，眼看著一場(chǎng)大雨即將來臨，他突然想起來幾天前一個(gè)客戶店鋪拆遷，把價(jià)值十幾萬元的貨品暫存在公司的閑置倉庫里，一旦雨水倒灌，這些貨物就會(huì)受損。想到這，代小虎立即驅(qū)車到離家十多公里外的倉庫，轉(zhuǎn)移貨物直至凌晨4點(diǎn)。第二天客戶得知這個(gè)事情后，對(duì)代小虎感謝不已。

　　他每天以倉庫為中心，一人一車穿街過巷，在青島這座美麗的海濱城市中勾勒屬于自己的奮斗畫卷。代小虎用真心服務(wù)客戶，用行動(dòng)打動(dòng)客戶，真正贏得了客戶的信任與尊重。

　　多維激勵(lì)，為員工成長(zhǎng)保駕護(hù)航

　　基于代小虎的勤懇奮斗，2018年他被公司評(píng)為“金星快遞員”，2019更是從德邦快遞董事長(zhǎng)崔維星手中親自接過金磚獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)了解，金磚獎(jiǎng)是德邦快遞對(duì)快遞員最高的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。它有著嚴(yán)格考核指標(biāo)，包括零客戶投訴、時(shí)效快、運(yùn)費(fèi)合理，包裝合格等20余項(xiàng)，必須連續(xù)12個(gè)月績(jī)效考核都能達(dá)到德邦快遞五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，才能被評(píng)為五星金磚快遞員。作為優(yōu)秀快遞員代表的他，還與妻子受邀參加了德邦快遞在巴厘島為優(yōu)秀快遞員工舉辦的集體婚禮。

　　同時(shí)，公司還將他的事跡向當(dāng)?shù)卣釄?bào)，經(jīng)城陽區(qū)政府層層推薦，代小虎被城陽區(qū)文明辦推選為2019年度七、八月份“城陽身邊好人”候選人，同年10月份，青島市文明辦評(píng)選代小虎為青島市2019年10月份“文明市民”。

　　代小虎表示：“我感到很幸運(yùn)，入職德邦6年，公司的獎(jiǎng)基本都拿了，很多其他榮譽(yù)也是公司幫我爭(zhēng)取的，感謝德邦快遞，我踏實(shí)好好干，公司不會(huì)虧待我們的。”

　　德邦快遞一直堅(jiān)持"物暢其流，人盡其才"的使命，看重員工的福利和人才培養(yǎng)。在福利制度方面，除了金磚獎(jiǎng)勵(lì)，公司還設(shè)立"親情1+1"制度、"家庭全程無憂"制度等。在人才培養(yǎng)方面，建立"二元人才結(jié)構(gòu)"體系，即管理崗位主要通過內(nèi)部提拔，并通過社招補(bǔ)充部分管理崗位。同時(shí)，德邦快遞還開設(shè)了股權(quán)激勵(lì)，為更好地培養(yǎng)人才，在管理層實(shí)行"之"字形管理。

　　現(xiàn)在一切都朝著美好的方向發(fā)展，就像代小虎常說的那樣：“心懷夢(mèng)想，堅(jiān)守平凡，做好一名快遞員，需要持續(xù)地?zé)釔酆团?。幸福小家，方便大家，我?jiān)信只要足夠勤奮，美好總會(huì)遇見。”也正是因?yàn)榈掳羁爝f全心全意為員工著想，員工才會(huì)全心全意為客戶著想，客戶收獲滿意的服務(wù)，才會(huì)對(duì)快遞這一行業(yè)越來越認(rèn)可，這是一個(gè)正向循環(huán)的關(guān)系。