國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2020年1月9日(星期四)上午10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、交通運(yùn)輸部、應(yīng)急管理部、國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局、中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)同志介紹2020年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排，并答記者問。

　　國(guó)家鐵路局總工程師、新聞發(fā)言人嚴(yán)賀祥介紹2020年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排：

　　大家上午好，今年春運(yùn)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.4億人次，同比增長(zhǎng)8%。春運(yùn)的總體特點(diǎn)是：春運(yùn)開始較早，節(jié)前客流疊加，新線集中投入運(yùn)營(yíng)，客運(yùn)服務(wù)不斷創(chuàng)新。立足安全質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，國(guó)家鐵路局全力做好春運(yùn)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作，五個(gè)檢查組已經(jīng)全部深入現(xiàn)場(chǎng)。

　　一是高鐵環(huán)境安全綜合治理方面。全面推進(jìn)高鐵沿線環(huán)境安全隱患排查整治，加強(qiáng)與地方政府、鐵路企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化行政執(zhí)法，確保安全保護(hù)區(qū)隱患清零。

　　二是旅客運(yùn)輸安全方面。重點(diǎn)檢查企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況，車站落實(shí)實(shí)名制情況和安全設(shè)備、應(yīng)急管理、旅客乘降組織等情況。

　　三是旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面。落實(shí)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，重點(diǎn)檢查客運(yùn)售檢票、服務(wù)引導(dǎo)、站車環(huán)境等情況，抓好投訴處理工作。

　　四是新開通高速鐵路安全方面。通過添乘檢查和現(xiàn)場(chǎng)督查等方式，對(duì)2019年新開通高鐵實(shí)施全覆蓋安全檢查。

　　五是行車設(shè)備質(zhì)量安全方面。重點(diǎn)檢查動(dòng)車組、客車、機(jī)車等移動(dòng)設(shè)備和客車固定徑路設(shè)備的運(yùn)用質(zhì)量及檢修維護(hù)工作制度落實(shí)情況。

　　國(guó)家鐵路局將堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的工作部署，在確保春運(yùn)安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，做到責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)，讓旅客走得了、走得好、走得安全，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。謝謝大家!