活動(dòng)當(dāng)日地鐵工作人員與參與活動(dòng)的小朋友們合影留念

　　12月15日，貴陽(yáng)地鐵運(yùn)營(yíng)分公司站務(wù)部在軌道1號(hào)線(xiàn)觀山湖公園站、貴陽(yáng)北站、噴水池站、中山西路站和長(zhǎng)江路站開(kāi)展以“傾聽(tīng)您的聲音，站長(zhǎng)伴您同行”為主題的“站長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。

　　活動(dòng)當(dāng)日，前來(lái)參與活動(dòng)的市民們積極向車(chē)站站長(zhǎng)咨詢(xún)乘坐地鐵時(shí)遇到的相關(guān)疑問(wèn)，同時(shí)針對(duì)購(gòu)票方式、進(jìn)出站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等方面提出意見(jiàn)與建議，車(chē)站站長(zhǎng)分別對(duì)乘客提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，并將乘客的意見(jiàn)做好記錄匯總。乘客們紛紛表示希望貴陽(yáng)地鐵能夠多開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，并寫(xiě)下對(duì)貴陽(yáng)地鐵的美好祝福。

站長(zhǎng)接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　一位老人在觀山湖公園站寫(xiě)下了這樣一段話(huà)：“貴陽(yáng)地鐵從進(jìn)站就讓人感覺(jué)環(huán)境很好，服務(wù)人員熱情周到，耐心回復(fù)，主動(dòng)幫助乘客解決購(gòu)票、辦卡的問(wèn)題，感謝你們對(duì)我們老年人的關(guān)心和照顧”。中山西路站，一名5歲的小朋友因還不會(huì)寫(xiě)字，就用拼音在乘客意見(jiàn)卡上寫(xiě)下了“非常滿(mǎn)意也很快”，字跡雖然稚嫩，情感卻顯真摯。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，站長(zhǎng)接待日活動(dòng)共接待來(lái)訪(fǎng)乘客680余人，發(fā)放宣傳冊(cè)450余冊(cè)，收集乘客建議193條，表?yè)P(yáng)88條。通過(guò)這次活動(dòng)，拉近了貴陽(yáng)地鐵與乘客之間的距離，并通過(guò)面對(duì)面的方式深入了解了乘客的需求。下一步，貴陽(yáng)地鐵將根據(jù)乘客意見(jiàn)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加安心、舒心、貼心的乘車(chē)體驗(yàn)。（貴陽(yáng)地鐵）