手機(jī)觸屏失靈，建議進(jìn)行以下操作：

　　1.檢查手機(jī)是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。

　　2.若手機(jī)觸摸屏完全失靈，建議重啟后再次觀察。

　　3.更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試。

　　4.若無效，備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、短信、照片等)，恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。

　　第一步：關(guān)閉手機(jī)，用右手拇指按住home鍵(屏幕下方的那個(gè)實(shí)體按鍵)，左手的中指按住電源鍵不放，等待出現(xiàn)SAMSUNG時(shí)放開手，就會看到有幾排藍(lán)色的英文選項(xiàng);

　　第二步：用音量鍵選擇到第三個(gè)選項(xiàng) wipe data/factory reset (這個(gè)就是恢復(fù)出廠設(shè)置)按home鍵確認(rèn);

　　第三步：接著轉(zhuǎn)到另一個(gè)屏幕有好幾行no不要管，直接用音量鍵選擇yes -- delete all user,按home確認(rèn);

　　第四步：第三步按home確認(rèn)后，屏幕會轉(zhuǎn)到原來第一步操作時(shí)看到的選項(xiàng)，用音量鍵選擇到第四個(gè)選項(xiàng) wipe cache partition ( 這個(gè)是清除緩存的意思 )，按home確認(rèn)后又會轉(zhuǎn)到原來第一步操作時(shí)看到的選項(xiàng);

　　第五步：用音量鍵選擇到第一選 reboot system now (就是重啟系統(tǒng)的意思)，這時(shí)候手機(jī)就會自動重啟。等到手機(jī)開了，就完成了。

　　若以上操作后問題依然存在，建議攜帶手機(jī)、購機(jī)發(fā)票、保修卡至當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測。