2019年春節(jié)一過(guò),根據(jù)最新的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)周邊短途游、自駕游、自由行游客越來(lái)越多,現(xiàn)在的游客在旅游度假消費(fèi)上,也越來(lái)越舍得花錢。

　　在這個(gè)開春之季,酒店加盟迎來(lái)新一波高峰期,最近我們網(wǎng)站收到了許多來(lái)自酒店業(yè)主關(guān)于無(wú)線解決方案的提問(wèn),無(wú)線的布局,其實(shí)是一項(xiàng)專業(yè)程度比較高的工作,并不是完成了前期的安裝就能一勞永逸,后期的維護(hù)非常重要,出現(xiàn)緊急問(wèn)題如何及時(shí)解決,也成為了很多酒店業(yè)主的一大痛點(diǎn)。

　　所以這次我們特邀連鎖商業(yè)IT綜合服務(wù)商的輝驛科技來(lái)為我們解答。作為“一站式服務(wù)專家”的輝驛科技,其團(tuán)隊(duì)有著十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),全球最大酒店集團(tuán)之一的首旅如家酒店集團(tuán)也是輝驛科技重要的戰(zhàn)略合作伙伴,輝驛服務(wù)酒店門店數(shù)量超過(guò)5000家,我們相信,經(jīng)驗(yàn)就是最好的“解答”。

上圖為市面上一些酒店采用的無(wú)線解決方案

　　問(wèn):無(wú)線產(chǎn)品到底要怎么選?

　　輝驛科技:技術(shù)質(zhì)量有保障,信號(hào)更穩(wěn)定、擴(kuò)展性更高。輝驛科技與通訊技術(shù)廠商華三、銳捷建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,為客戶提供技術(shù)質(zhì)量有保障的無(wú)線產(chǎn)品,同時(shí)無(wú)線產(chǎn)品體積小,功能全,能很好的適應(yīng)各類應(yīng)用環(huán)境,用于構(gòu)建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　同時(shí),輝驛科技為客戶定制的無(wú)線產(chǎn)品具有無(wú)縫漫游、負(fù)載均衡,智能流量控制、應(yīng)用識(shí)別和流量控制、針對(duì)無(wú)線的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的優(yōu)勢(shì),超越傳統(tǒng)的基于物理或邏輯設(shè)備的用戶管理維度,多用戶、多終端接入能力。無(wú)懼大量自帶設(shè)備的引入對(duì)設(shè)備接入控制能力的沖擊,高性能AP使傳輸快速且流暢,更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

　　問(wèn):選無(wú)線解決方案里有哪些容易忽略但卻很重要的點(diǎn)?

　　輝驛科技:行業(yè)外的人可能會(huì)不太懂,或者忽略一個(gè)很重要的點(diǎn),就是可視化管理提前預(yù)警機(jī)制,有了它才能保障全方位安全。在眾多智能終端接入的場(chǎng)景下,對(duì)于不同級(jí)別的用戶及不同型號(hào)的智能終端可以采用智能安全策略。輝驛科技無(wú)線產(chǎn)品內(nèi)嵌了終端識(shí)別引擎,可通過(guò)終端識(shí)別引擎,對(duì)不同終端、用戶提供差別化接入服務(wù),在保證企業(yè)信息安全前提下,同時(shí)最大程度地保障用戶接入體驗(yàn)。

　　一般小的個(gè)體或者小公司是沒(méi)這個(gè)技術(shù)實(shí)力做可視化管理的,但其實(shí)可視化智能預(yù)警機(jī)制是非常重要的點(diǎn),就像“預(yù)防”必須走在“治療”前面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它讓一切都更高效省心,在酒店自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題前,人工智能就已經(jīng)通過(guò)遠(yuǎn)程預(yù)警機(jī)制遠(yuǎn)程解決問(wèn)題了。

　　輝驛科技在全國(guó)范圍內(nèi)提供一站式服務(wù),支持快速配置和調(diào)試工作,通過(guò)多方式靈活組網(wǎng),擁有整個(gè)系統(tǒng)集中配置、集中管理的能力,真正做到有線無(wú)線一體化可視管理和運(yùn)維,每一年我們都在提高智能預(yù)警解決率,讓智慧科技真正服務(wù)客戶,也為客戶最大程度地節(jié)省人力成本與時(shí)間成本。

　　問(wèn):選無(wú)線解決方案是不是有必要一定要找專業(yè)公司或者團(tuán)隊(duì),外包給個(gè)人成本應(yīng)該會(huì)很低吧?

　　輝驛科技:覺得外包給個(gè)人成本更低的,其實(shí)只看到了表面。無(wú)線搭建不是一勞永逸的,后續(xù)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題的,外表看起來(lái)差不多,內(nèi)核相差很多。比如說(shuō)個(gè)人的,或者非專業(yè)團(tuán)隊(duì),安裝完后無(wú)線設(shè)備將不再進(jìn)行維護(hù),無(wú)法清楚看到無(wú)線運(yùn)行情況,遇到問(wèn)題時(shí)往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢才能發(fā)現(xiàn)與解決。而輝驛科技不僅能做到后臺(tái)可視化管理,更可以在問(wèn)題發(fā)生前提前預(yù)警,無(wú)需客戶自己動(dòng)手,提前遠(yuǎn)程處理解決。

　　很多時(shí)候酒店住客是沒(méi)有那么多耐心的,可能對(duì)酒店來(lái)說(shuō)只是用戶體驗(yàn)上的小問(wèn)題,但是所有的住客效應(yīng)一疊加,最后帶來(lái)可能是口碑負(fù)面化的結(jié)果?，F(xiàn)如今整個(gè)酒店行業(yè)都在加速往前跑,做智慧酒店、做物聯(lián)酒店、做體驗(yàn)更好的酒店,網(wǎng)絡(luò)是最基礎(chǔ)且重要的東西,“地基”必須要打好。

　　所以輝驛科技在31省市300城市的布局,7X24小時(shí)遠(yuǎn)程+上門服務(wù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),在客戶身后守護(hù)每一份安定。專業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地搞定繁瑣,讓一切更高效更省心,每一件看似簡(jiǎn)單的事情背后必定有著創(chuàng)新突破的汗水。

　　問(wèn):除了酒店之外,無(wú)線解決方案還能延伸到其他領(lǐng)域嗎?

　　輝驛科技:好的無(wú)線產(chǎn)品必須是可以多場(chǎng)景應(yīng)用的,這一年超過(guò)一億的用戶通過(guò)輝驛門戶上網(wǎng),輝驛科技無(wú)線產(chǎn)品輕松應(yīng)對(duì)密集的終端用戶、復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境以及高標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線需求,除了房間密度大、墻體環(huán)境復(fù)雜的酒店,在智慧校園場(chǎng)景、智能園區(qū)場(chǎng)景、物聯(lián)場(chǎng)景等也能完美勝任?？蛻糁恍枰粋€(gè)“眼神”,其他放心交給輝驛科技,安裝維護(hù)一站式輕松搞定。

上圖為項(xiàng)目執(zhí)行流程

　　專業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效服務(wù),為酒店降本增收

　　隨著智能科技發(fā)展的不斷深入,越來(lái)越多的酒店開始進(jìn)行智慧升級(jí),這一年許多酒店主動(dòng)找到輝驛科技尋求智能化布局,以便給住客帶來(lái)更好的服務(wù)與體驗(yàn),從而提高自身在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　無(wú)論是為了實(shí)現(xiàn)酒店的智能化,還是為了給住客帶來(lái)良好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),WiFi成為了必不可少的接入手段,需求也逐漸擴(kuò)大并且變得高要求、高標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)。選擇一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在幫助酒店節(jié)省人力與時(shí)間成本的同時(shí),也保障了酒店能夠享受成熟完善、高效響應(yīng)的服務(wù)。