自從吳曉波頻道去年悄悄聯(lián)手小亞通之后，美好PLUS(下文中美好PLUS簡(jiǎn)稱美店。)的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大了5倍不止，百匠大集也就是現(xiàn)在的新匠人計(jì)劃的也業(yè)務(wù)也有了從0到1的支撐。

　　很難想象一個(gè)做內(nèi)容的新媒體開拓電商業(yè)務(wù)有多難，他們從組織供應(yīng)鏈,選品到幾百個(gè)供應(yīng)商之間的訂單流轉(zhuǎn)、庫存和物流信息同步、財(cái)務(wù)結(jié)算、品控及售后等都要手把手過關(guān)。

　　當(dāng)時(shí)美店的團(tuán)隊(duì)中，電商運(yùn)營全組的人幾乎全部淪陷其中。他們嘗試過各種ERP，協(xié)同工具，狀況都得不到明顯的改變。

　　這不僅僅是美店的困惑，他們還為此特地過咨詢一些市場(chǎng)有知名度的電商企業(yè),發(fā)現(xiàn)其中只要是多品牌多供應(yīng)商的電商平臺(tái)就和他們一樣：和品牌商供應(yīng)商之前的作業(yè)流程幾乎完全依賴人工操作。

　　大家都知道企業(yè)要發(fā)展，供應(yīng)鏈服務(wù)效率低下是我們首先得解決和突破的問題。在這個(gè)問題上美店是幸運(yùn)的，為什么這么說呢?

　　美店又是如何做到在不增加運(yùn)營人員的情況下還能如此之快的發(fā)展業(yè)務(wù)?

　　這一切還得歸功于為美店提供中后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的小亞通團(tuán)隊(duì)。

　　今天，在小亞通2.0版本發(fā)布之際我們也邀請(qǐng)到了小亞通創(chuàng)始人陳一鍇來和大家分享這其中的故事。

　　當(dāng)然這也不僅僅只是一個(gè)故事，更是由數(shù)百位知名大V企業(yè)一起驗(yàn)證過的一種全新的商業(yè)模式。

　　認(rèn)識(shí)吳曉波老師是2016年的年末，那時(shí)我們團(tuán)隊(duì)剛給羅輯思維做完業(yè)務(wù)支撐中臺(tái)系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)吳老師剛好也要給美店電商業(yè)務(wù)尋找一個(gè)適合他們使用的系統(tǒng)。

　　聽了我之前的經(jīng)歷，加上我們的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都是出自亞信科技，這種自帶系統(tǒng)工具思維、龐大數(shù)據(jù)架構(gòu)能力、數(shù)據(jù)安全的團(tuán)隊(duì)基因，吳老師當(dāng)即就決定把系統(tǒng)交給我們來開發(fā)。

　　正是這樣的一次機(jī)遇，才有了今天的小亞通。

　　傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)只專注于一個(gè)公司的內(nèi)部協(xié)作，而小亞通則專注于不同公司的協(xié)作，甚至可以實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)間的協(xié)作。“不管貨在哪，有多少上游和下游，小亞通做的就是將邊界全部協(xié)同起來。”

　　要讓供渠商家之間的業(yè)務(wù)變的更智能化、供應(yīng)鏈管理更輕量化，我們就從輕量型訂單系統(tǒng)出發(fā)去提高供應(yīng)鏈服務(wù)效率降低企業(yè)運(yùn)營成本。

小亞通創(chuàng)始人陳一鍇原亞信集團(tuán)研發(fā)總監(jiān)

　　深入自媒體行業(yè)——從0-1的訂單智能分發(fā)工具

　　2015年，我們作為亞信集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)入駐到羅輯思維，幫其搭建一個(gè)適配線上商城的中臺(tái)系統(tǒng)。

　　在此開發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，自媒體電商有很多和品牌垂直電商不一樣的痛點(diǎn)：供應(yīng)商多，受平臺(tái)壁壘、渠道壁壘限制訂單流轉(zhuǎn)慢、發(fā)貨慢，對(duì)賬難、售后難等等。

　　2016年，當(dāng)再次和美店合作的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)自媒體電商的存在的問題很相似。美店雖然業(yè)務(wù)模式升級(jí)了，但電商運(yùn)營工作流程主要靠人力。

　　比如每天下午5點(diǎn)要將當(dāng)天訂單人工拆成excel發(fā)給每個(gè)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商;第二天供應(yīng)商才能發(fā)貨，最后渠道商導(dǎo)入商城后臺(tái)。1天時(shí)間就過去了，消費(fèi)者體驗(yàn)也很差。

　　到月底，財(cái)務(wù)人員逐個(gè)人工計(jì)算各供應(yīng)商當(dāng)月訂單，發(fā)給供應(yīng)商對(duì)賬，運(yùn)營管理非常吃力。

　　后來又經(jīng)過多輪的市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)所有自媒體行業(yè)的電商公司、大號(hào)，無論是渠道商還是供應(yīng)商都有這樣的問題，大大限制了企業(yè)的服務(wù)效率和發(fā)展速度 。

　　他們都需要一個(gè)能幫助他們輕松管理供應(yīng)鏈的智能平臺(tái)，最重要的是讓訂單智能流轉(zhuǎn)起來。

　　于是，我們就決定做一個(gè)專注社群電商訂單智能分發(fā)的SaaS系統(tǒng)，也就是小亞通1.0版本，基于自媒體電商的“訂單智能分發(fā)” 。

　　小亞通的1.0版本核心在于幫助多渠多供的訂單數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，不論是哪個(gè)渠道的訂單，線上的線下的，都可以匯聚在一起。

　　渠道商邀請(qǐng)供應(yīng)商入駐，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆單流轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)供應(yīng)商后臺(tái) ，供應(yīng)商通過小亞通自動(dòng)打單發(fā)貨完成后物流信息跟據(jù)訂單來源平臺(tái)再實(shí)時(shí)同步上傳，完成訂單閉環(huán)。

　　月底便可一鍵對(duì)各個(gè)供應(yīng)商出賬，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 。

　　這樣，原本需要人工操作2天才能完成的訂單，現(xiàn)在通過小亞通10分鐘 內(nèi)就可以完成所有流程，節(jié)省人力成本的同時(shí)效率得到了極大的提升。

　　1.0版本一上線客戶很快從最開始的美好的店、張德芬空間、十點(diǎn)讀書 等天使用戶發(fā)展到上萬家大V企業(yè)。

　　意料之內(nèi)，小亞通的口碑很好，客戶逐漸開始主動(dòng)邀請(qǐng)合作供應(yīng)商、渠道商入駐。這種信任更加堅(jiān)定了我們的信心，我知道，小亞通這個(gè)工具的確是大家所需要，我們更有責(zé)任要把它做好。

　　客戶類型、業(yè)務(wù)需求豐富——從1到2的供應(yīng)鏈協(xié)同云平臺(tái)

　　當(dāng)小亞通系統(tǒng)上的客戶增長到數(shù)萬家的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的小亞通，已經(jīng)不能夠滿足所有商家的需求了。

　　用戶角色越來越豐富，從渠道商、供應(yīng)商到品牌商、分銷商，連接的渠道也越來越多，從自媒體電商到傳統(tǒng)電商又衍生到線下和現(xiàn)在的新零售。

　　同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)大部分自媒體電商和社群電商用戶，他們自身都自帶流量，變現(xiàn)渠道也相對(duì)更多;有些自媒體因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)模式，本身就有許多合作供應(yīng)鏈，可以共享資源。

　　比如吳曉波頻道的美好Plus電商體系，通過為幾百個(gè)工匠做品牌賦能，獲得高品質(zhì)的SKU，上架到微信店鋪和京東店鋪和即將開的天貓店鋪，同時(shí)經(jīng)過美好Plus的美好認(rèn)證(也就是做過品控和店鋪打樣)的SKU可以直接分銷到張德芬空間等多個(gè)媒體合作的矩陣店鋪，實(shí)現(xiàn)S2B和S2B2C。

　　通俗來講，就是吳曉波頻道拿到好貨，自己多個(gè)店鋪賣的不錯(cuò)，也會(huì)分享給合作伙伴的店鋪，為合作伙伴賦能;同時(shí)反過來也是如此，張德芬空間的選品也可以直接進(jìn)入?yún)菚圆l道的多個(gè)店鋪進(jìn)行銷售，大家共同搭建了一個(gè)非常好的我為人人，人人為我的資源共享的生意框架。

　　基于這個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，又加上分享即共贏的理念深入人心，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)新公司，都在尋找能力跟他們互補(bǔ)的公司，希望達(dá)成協(xié)同合作。

　　對(duì)于小亞通來說，也是非常看好流量端的電商公司和生產(chǎn)端的供應(yīng)公司的協(xié)同市場(chǎng)，希望提供一個(gè)最高效的協(xié)同工具為他們賦能，讓他們之間的生意協(xié)同更簡(jiǎn)單。

　　于是，我們立即決定，要在原有基礎(chǔ)上，將小亞通進(jìn)行2.0升級(jí)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)與點(diǎn)間自主協(xié)作 ，通過供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)集成和協(xié)同鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈全渠道協(xié)同，我把這些能力統(tǒng)稱為“電商運(yùn)營的上下左右”。上是指商家的多個(gè)店鋪，下是商家的庫存和倉儲(chǔ)，左是商家的供應(yīng)商，右是商家的分銷商。

　　同時(shí)賦能供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部供應(yīng)鏈管理到外部資源整合的合作互動(dòng)、高效協(xié)同。

　　在2.0階段，我們實(shí)現(xiàn)了跨企業(yè)跨平臺(tái)在線協(xié)同，全渠道訂單智能分發(fā)，供應(yīng)鏈上下游統(tǒng)一管理，全網(wǎng)一鍵鋪貨分銷、根據(jù)商品來源路徑訂單自動(dòng)識(shí)別分發(fā)至供應(yīng)商，為了讓小亞通具備提供多個(gè)維度的電商業(yè)務(wù)支撐能力，我們對(duì)接了市面上主流的快遞公司、阿里奇門系統(tǒng)，合作了京東物流倉儲(chǔ)等 。

　　2018年5月專注于社群電商訂單智能分發(fā)、在線協(xié)同供應(yīng)鏈的小亞通，與有贊等5家企業(yè)被納入系統(tǒng)服務(wù)類企業(yè)TOP5強(qiáng) 。

　　社交電商這幾年的飛速發(fā)展，讓流量入口越來越割裂，供應(yīng)鏈協(xié)同能力和服務(wù)效率成了社交電商最難的部分，企業(yè)供應(yīng)鏈管理也會(huì)更注重效率和成本。

　　小亞通通過供應(yīng)鏈在線化互聯(lián)的業(yè)務(wù)矩陣，對(duì)企業(yè)服務(wù)流程進(jìn)行全盤化改造，幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈的全渠道協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源統(tǒng)一運(yùn)營管理 ，企業(yè)在供應(yīng)鏈擴(kuò)展范圍內(nèi)尋求最佳資源配置，在最短的時(shí)間之內(nèi)交付到消費(fèi)者手中，提升供應(yīng)鏈服務(wù)效率的同時(shí)使整個(gè)業(yè)務(wù)成本最小化。

　　創(chuàng)業(yè)維艱、但是值得——我們砥礪前行

　　創(chuàng)業(yè)是一條艱辛路 選擇了就要堅(jiān)持走下去。

　　一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，不可能任何時(shí)候都是一番風(fēng)順的。1.0產(chǎn)品研發(fā)期間我們也經(jīng)歷過資金周轉(zhuǎn)困難的問題，但是我從沒懷疑過小亞通這個(gè)產(chǎn)品會(huì)就此中斷。

　　為了能讓小亞通順利投入到市場(chǎng)，我賣過房子做周轉(zhuǎn)，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員自主提出降薪維存，也有員工拿著工資卡來跟我說要投入公司的資金中。這些我都一直銘記在心。

　　除了感激，更多的是對(duì)這份事業(yè)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，我必須要把小亞通做得更好。

　　關(guān)于小亞通的未來，不僅要做好企業(yè)業(yè)務(wù)鏈接協(xié)同的后盾，提升供應(yīng)鏈服務(wù)效率，提供智能化的數(shù)據(jù)分析，為商家業(yè)務(wù)賦能，還要幫助商家實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全渠道的統(tǒng)一運(yùn)營管理。

　　一款好產(chǎn)品不僅能夠解決用戶痛點(diǎn)、市場(chǎng)痛點(diǎn)，甚至可以驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這才是小亞通的價(jià)值所在，小亞通不只是一個(gè)協(xié)同工具，更是一種全新的商業(yè)模式 。

　　小亞通堅(jiān)信要讓天下的商家之間沒有難做的生意。

　　最后，不忘初心，方得始終。我們心懷感恩，砥礪前行。

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