北京時(shí)間10月30日晚，馬云最后一次以阿里巴巴董事局主席身份致信全體股東：生意難做之時(shí)，正是我們兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命之時(shí)。

　　馬云在信中以阿里巴巴為例鼓勵(lì)中小企業(yè)：“阿里巴巴在19年間，已經(jīng)第三次經(jīng)歷這樣的全球性的波折，過(guò)去的經(jīng)歷告訴我們，這些波折、焦慮、摩擦背后隱藏著巨大的機(jī)會(huì)，問(wèn)題是如何改變自己。沒(méi)有歷史性挑戰(zhàn)，何來(lái)歷史性機(jī)遇？”

　　回顧阿里巴巴的歷史，對(duì)逆境的把握是阿里巴巴成功的一大秘訣。1998年金融危機(jī)引起的震蕩，讓阿里巴巴找準(zhǔn)服務(wù)中小企業(yè)的戰(zhàn)略方向;2008年的全球經(jīng)濟(jì)調(diào)整之后，阿里巴巴迅速占領(lǐng)B2C和云計(jì)算的新高地;2018年全球經(jīng)貿(mào)震蕩的襲來(lái)，阿里巴巴又會(huì)給中國(guó)和世界帶來(lái)怎樣的變革，也備受各界期待。

　　馬云表示，阿里巴巴將賦能制造業(yè)，利用人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。他樂(lè)觀地寫道：“我覺(jué)得阿里巴巴正走在一條前所未有的發(fā)展道路上，我們需要的是更加堅(jiān)定的相信未來(lái)，相信自己。”

　　1999年：為經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的中小企業(yè)敲開世界大門

　　阿里巴巴從誕生之初，便與經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩相伴。

　　1997年，一場(chǎng)亞洲金融風(fēng)暴席卷泰國(guó)。不久，這場(chǎng)風(fēng)暴波及馬來(lái)西亞、新加坡、日本和韓國(guó)、中國(guó)等地。1999年，阿里巴巴創(chuàng)立之時(shí)，亞洲金融危機(jī)亞洲金融危機(jī)余波未消，但制造業(yè)已經(jīng)開始緩慢復(fù)蘇。彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國(guó)，用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中小企業(yè)，還是個(gè)石破天驚的大膽想法。

　　彼時(shí)在中國(guó)炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司都是門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)的價(jià)值還完全未被社會(huì)認(rèn)知。已經(jīng)有過(guò)幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的馬云，卻堅(jiān)持要建立一家為中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司。因此他之前去過(guò)一次美國(guó)，搜索網(wǎng)頁(yè)查不到任何來(lái)自中國(guó)的商品，他要用互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)橋梁，讓中國(guó)商品觸達(dá)全世界的客戶和消費(fèi)者。

圖說(shuō)：位于浙江杭州的阿里巴巴總部

　　阿里巴巴誕生于民營(yíng)企業(yè)最為活躍的浙江省，這里以及沿海的江蘇、廣東一帶有數(shù)以十萬(wàn)的、以外貿(mào)為生的中小型制造工廠。信息閉塞再加上亞洲金融風(fēng)暴波及，讓無(wú)數(shù)中國(guó)中小企業(yè)陷入困境。阿里巴巴看準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，為中小企業(yè)提供了一個(gè)免費(fèi)的信息發(fā)布平臺(tái)。

　　當(dāng)時(shí)，“中國(guó)制造”剛剛發(fā)力，沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源的眾多中小工廠根本找不到合適的貿(mào)易渠道，阿里巴巴幾乎成了他們唯一的選擇。

　　幾個(gè)月后，美國(guó)《福布斯》專程來(lái)到杭州報(bào)道：“阿里巴巴自1999年3月10日成立以來(lái)，已匯聚了全球25萬(wàn)商人會(huì)員。每天新增會(huì)員數(shù)達(dá)到1400人，新增供求信息超過(guò)2000條，是全球領(lǐng)先的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人平臺(tái)。”

　　阿里巴巴不斷用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能中小企業(yè)，陸續(xù)推出“中國(guó)供應(yīng)商” 、“誠(chéng)信通”等服務(wù)，幫寒冬中的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)獲得國(guó)際訂單。

　　經(jīng)歷了第一次重大經(jīng)濟(jì)震蕩的阿里巴巴，不僅為中小企業(yè)搭建了一個(gè)高效安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)B2B賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更洞察到背后隱藏著巨大的機(jī)會(huì)——中國(guó)亟需數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。這為日后阿里巴巴在支付和物流科技領(lǐng)域的崛起埋下伏筆。

　　2008年：不僅自己不能倒下，還有責(zé)任保護(hù)客戶

　　到2008年，成立近10年的阿里巴巴早已超出最初的B2B信息服務(wù)領(lǐng)域，成為涵蓋B2B、C2C等多種業(yè)務(wù)的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴旗下的淘寶，當(dāng)年交易額已達(dá)到999.6億元，作為中國(guó)C2C市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，淘寶帶動(dòng)了成千上萬(wàn)家中小企業(yè)的發(fā)展。

　　然而，這一年的世界經(jīng)濟(jì)遭遇重大挑戰(zhàn)。2007年下半年開始的美國(guó)次貸危機(jī)愈演愈烈，全球經(jīng)濟(jì)廣受波及，而廣東等東南沿海省份的中小企業(yè)也受到?jīng)_擊。

　　2008年7月23日晚， 一封阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云寫給員工的內(nèi)部郵件在網(wǎng)絡(luò)上曝光。這封題為《冬天的使命》的信件中， 他毫不諱言提到面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，他要求員工肩負(fù)比以往更大的責(zé)任，“我們不僅不能讓自己倒下，還有責(zé)任保護(hù)我們的客戶”。

　　阿里巴巴未雨綢繆的洞察力和強(qiáng)有力的擔(dān)當(dāng)精神令人印象深刻。當(dāng)年9月15日，雷曼兄弟的破產(chǎn)使次貸危機(jī)升級(jí)為全球金融危機(jī)，阿里巴巴賦能中小企業(yè)的“出口通”、“春雷計(jì)劃”等項(xiàng)目讓許多中小企業(yè)得以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)浪的挑戰(zhàn)。這些項(xiàng)目不局限于幫助小企業(yè)做銷售，還要解決他們的管理、資金等難題，阿里巴巴真正成為服務(wù)中小企業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

圖說(shuō)：馬云、張勇等阿里巴巴合伙人在阿里巴巴集團(tuán)18周年年會(huì)上

　　事后回溯，2008年是阿里巴巴發(fā)展史上的重要節(jié)點(diǎn)。這一年，天貓前身淘寶商城創(chuàng)立，這是阿里巴巴從C2C市場(chǎng)走向B2C市場(chǎng)的起點(diǎn);2009年，天貓商城發(fā)起“雙11”促銷活動(dòng)，后者現(xiàn)在已成為全球最大的購(gòu)物狂歡節(jié);阿里巴巴云計(jì)算業(yè)務(wù)起步，帶動(dòng)阿里巴巴加速轉(zhuǎn)型成為技術(shù)公司。

　　阿里巴巴不僅和中小企業(yè)一起挺過(guò)了全球金融危機(jī)的難關(guān)，更在嚴(yán)冬時(shí)刻堅(jiān)定布局未來(lái)，為后來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　而整個(gè)中國(guó)社會(huì)，也從阿里巴巴引領(lǐng)的商業(yè)和技術(shù)變革中受益。馬云在《冬天的使命》中說(shuō)：“拉動(dòng)消費(fèi),創(chuàng)造就業(yè)”必將是我們電子商務(wù)在這場(chǎng)變革中的巨大使命和機(jī)會(huì)。2018財(cái)年(2017年4月到2018年3月)，阿里巴巴零售平臺(tái)的GMV(交易額)達(dá)到4.82萬(wàn)億人民幣，接近同期浙江省的經(jīng)濟(jì)體量;而根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院的測(cè)算，阿里巴巴生態(tài)2017年創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到3681萬(wàn)個(gè)，已成為支撐中國(guó)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的重要平臺(tái)。

　　2018年：新制造是新機(jī)遇

　　馬云在股東信中坦言，全球經(jīng)濟(jì)正在遇到困難，貿(mào)易、消費(fèi)、股市、制造業(yè)一切開始變得不確定。然而他并不悲觀，相反地，他指出，今天工業(yè)時(shí)代的貿(mào)易模式和貿(mào)易規(guī)則遇到了巨大的問(wèn)題，這恰恰是我們?nèi)蚧淖鳛橹畽C(jī)。馬云再一次強(qiáng)調(diào)，阿里人要兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。 “我們?cè)谶^(guò)去三年打造了一個(gè)服務(wù)于全球中小企業(yè)和消費(fèi)者的貿(mào)易體系，正在實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球玩。推動(dòng)“4T”(Trade、Tourism、Training、Technology)的全球普惠，讓全球中小企業(yè)、年輕人和女性都能平等便利地參與全球貿(mào)易。利用阿里巴巴的技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和資源，能參與建立完善未來(lái)全球新型普惠貿(mào)易體系，我們感到無(wú)比的興奮。”

　　制造業(yè)正在面臨沖擊，許多中小企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的調(diào)整中承受著前所未有的壓力，但馬云相信，人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。“這是我們和制造業(yè)共同的挑戰(zhàn)，也是共同的機(jī)遇。”

　　阿里巴巴平臺(tái)幫助無(wú)數(shù)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，2017年參與阿里巴巴集團(tuán)18周年慶的余雪輝的經(jīng)歷就是一例。1999年，接班家族企業(yè)的余雪輝，偶然間聽朋友說(shuō)起阿里巴巴，一個(gè)可以幫助商人做外貿(mào)的網(wǎng)站，成為alibaba.com最早的一批注冊(cè)會(huì)員。伴隨著阿里巴巴業(yè)務(wù)向C2C、B2C的延伸，余雪輝的企業(yè)從工廠貿(mào)易合作，逐漸走向自營(yíng)進(jìn)出口，再?gòu)耐赓Q(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷打造自主品牌。在“新制造”的幫助下，像余雪輝這樣的中小企業(yè)主，將拿到面向未來(lái)的船票。

圖說(shuō)：馬云參加阿里巴巴2018年全球投資者大會(huì)

　　馬云在股東信中說(shuō)：“阿里巴巴從來(lái)不為看得見的機(jī)會(huì)布局，永遠(yuǎn)只為未來(lái)投入。” 他用用一句話闡述波折、創(chuàng)新和發(fā)展之間的關(guān)系，說(shuō)給阿里也是說(shuō)給生態(tài)伙伴：“眼前暫時(shí)的風(fēng)浪和波折，難以傷害我們，因?yàn)槲覀兿嘈?，只要為了解決問(wèn)題而創(chuàng)新，只要?jiǎng)?chuàng)造了真正的價(jià)值，一定不缺市場(chǎng)、不缺利潤(rùn)。”

　　從B2B平臺(tái)，到電商巨頭，再到技術(shù)公司，阿里巴巴的自我成長(zhǎng)和進(jìn)化，在推動(dòng)中國(guó)商業(yè)和技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也給中小企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的機(jī)會(huì)。而今天，阿里巴巴強(qiáng)勁的技術(shù)能力，將賦能更多的中小企業(yè)，讓它們更好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，迎向未來(lái)。