北京時間10月30日晚，馬云最后一次以阿里巴巴董事局主席身份致信全體股東：生意難做之時，正是我們兌現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。

　　馬云在信中以阿里巴巴為例鼓勵中小企業(yè)：“阿里巴巴在19年間，已經(jīng)第三次經(jīng)歷這樣的全球性的波折，過去的經(jīng)歷告訴我們，這些波折、焦慮、摩擦背后隱藏著巨大的機會，問題是如何改變自己。沒有歷史性挑戰(zhàn)，何來歷史性機遇？”

　　回顧阿里巴巴的歷史，對逆境的把握是阿里巴巴成功的一大秘訣。1998年金融危機引起的震蕩，讓阿里巴巴找準服務中小企業(yè)的戰(zhàn)略方向;2008年的全球經(jīng)濟調(diào)整之后，阿里巴巴迅速占領B2C和云計算的新高地;2018年全球經(jīng)貿(mào)震蕩的襲來，阿里巴巴又會給中國和世界帶來怎樣的變革，也備受各界期待。

　　馬云表示，阿里巴巴將賦能制造業(yè)，利用人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬萬的制造業(yè)企業(yè)應對未來的挑戰(zhàn)。他樂觀地寫道：“我覺得阿里巴巴正走在一條前所未有的發(fā)展道路上，我們需要的是更加堅定的相信未來，相信自己。”

　　1999年：為經(jīng)濟危機中的中小企業(yè)敲開世界大門

　　阿里巴巴從誕生之初，便與經(jīng)濟動蕩相伴。

　　1997年，一場亞洲金融風暴席卷泰國。不久，這場風暴波及馬來西亞、新加坡、日本和韓國、中國等地。1999年，阿里巴巴創(chuàng)立之時，亞洲金融危機亞洲金融危機余波未消，但制造業(yè)已經(jīng)開始緩慢復蘇。彼時，互聯(lián)網(wǎng)剛剛進入中國，用互聯(lián)網(wǎng)服務中小企業(yè)，還是個石破天驚的大膽想法。

　　彼時在中國炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司都是門戶網(wǎng)站，電子商務的價值還完全未被社會認知。已經(jīng)有過幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的馬云，卻堅持要建立一家為中國中小企業(yè)服務的電子商務公司。因此他之前去過一次美國，搜索網(wǎng)頁查不到任何來自中國的商品，他要用互聯(lián)網(wǎng)搭建一個橋梁，讓中國商品觸達全世界的客戶和消費者。

圖說：位于浙江杭州的阿里巴巴總部

　　阿里巴巴誕生于民營企業(yè)最為活躍的浙江省，這里以及沿海的江蘇、廣東一帶有數(shù)以十萬的、以外貿(mào)為生的中小型制造工廠。信息閉塞再加上亞洲金融風暴波及，讓無數(shù)中國中小企業(yè)陷入困境。阿里巴巴看準這個機會，為中小企業(yè)提供了一個免費的信息發(fā)布平臺。

　　當時，“中國制造”剛剛發(fā)力，沒有外貿(mào)經(jīng)驗和客戶資源的眾多中小工廠根本找不到合適的貿(mào)易渠道，阿里巴巴幾乎成了他們唯一的選擇。

　　幾個月后，美國《福布斯》專程來到杭州報道：“阿里巴巴自1999年3月10日成立以來，已匯聚了全球25萬商人會員。每天新增會員數(shù)達到1400人，新增供求信息超過2000條，是全球領先的網(wǎng)上交易市場和商人平臺。”

　　阿里巴巴不斷用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能中小企業(yè)，陸續(xù)推出“中國供應商” 、“誠信通”等服務，幫寒冬中的國內(nèi)中小企業(yè)獲得國際訂單。

　　經(jīng)歷了第一次重大經(jīng)濟震蕩的阿里巴巴，不僅為中小企業(yè)搭建了一個高效安全的網(wǎng)上交易平臺，成為國內(nèi)首家通過B2B賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更洞察到背后隱藏著巨大的機會——中國亟需數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎設施。這為日后阿里巴巴在支付和物流科技領域的崛起埋下伏筆。

　　2008年：不僅自己不能倒下，還有責任保護客戶

　　到2008年，成立近10年的阿里巴巴早已超出最初的B2B信息服務領域，成為涵蓋B2B、C2C等多種業(yè)務的綜合性電子商務平臺。阿里巴巴旗下的淘寶，當年交易額已達到999.6億元，作為中國C2C市場的絕對領導者，淘寶帶動了成千上萬家中小企業(yè)的發(fā)展。

　　然而，這一年的世界經(jīng)濟遭遇重大挑戰(zhàn)。2007年下半年開始的美國次貸危機愈演愈烈，全球經(jīng)濟廣受波及，而廣東等東南沿海省份的中小企業(yè)也受到?jīng)_擊。

　　2008年7月23日晚， 一封阿里巴巴集團董事局主席馬云寫給員工的內(nèi)部郵件在網(wǎng)絡上曝光。這封題為《冬天的使命》的信件中， 他毫不諱言提到面臨嚴峻考驗，他要求員工肩負比以往更大的責任，“我們不僅不能讓自己倒下，還有責任保護我們的客戶”。

　　阿里巴巴未雨綢繆的洞察力和強有力的擔當精神令人印象深刻。當年9月15日，雷曼兄弟的破產(chǎn)使次貸危機升級為全球金融危機，阿里巴巴賦能中小企業(yè)的“出口通”、“春雷計劃”等項目讓許多中小企業(yè)得以更好地應對市場風浪的挑戰(zhàn)。這些項目不局限于幫助小企業(yè)做銷售，還要解決他們的管理、資金等難題，阿里巴巴真正成為服務中小企業(yè)的商業(yè)基礎設施。

圖說：馬云、張勇等阿里巴巴合伙人在阿里巴巴集團18周年年會上

　　事后回溯，2008年是阿里巴巴發(fā)展史上的重要節(jié)點。這一年，天貓前身淘寶商城創(chuàng)立，這是阿里巴巴從C2C市場走向B2C市場的起點;2009年，天貓商城發(fā)起“雙11”促銷活動，后者現(xiàn)在已成為全球最大的購物狂歡節(jié);阿里巴巴云計算業(yè)務起步，帶動阿里巴巴加速轉(zhuǎn)型成為技術(shù)公司。

　　阿里巴巴不僅和中小企業(yè)一起挺過了全球金融危機的難關(guān)，更在嚴冬時刻堅定布局未來，為后來的長期發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　而整個中國社會，也從阿里巴巴引領的商業(yè)和技術(shù)變革中受益。馬云在《冬天的使命》中說：“拉動消費,創(chuàng)造就業(yè)”必將是我們電子商務在這場變革中的巨大使命和機會。2018財年(2017年4月到2018年3月)，阿里巴巴零售平臺的GMV(交易額)達到4.82萬億人民幣，接近同期浙江省的經(jīng)濟體量;而根據(jù)中國人民大學勞動人事學院的測算，阿里巴巴生態(tài)2017年創(chuàng)造的就業(yè)機會達到3681萬個，已成為支撐中國創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的重要平臺。

　　2018年：新制造是新機遇

　　馬云在股東信中坦言，全球經(jīng)濟正在遇到困難，貿(mào)易、消費、股市、制造業(yè)一切開始變得不確定。然而他并不悲觀，相反地，他指出，今天工業(yè)時代的貿(mào)易模式和貿(mào)易規(guī)則遇到了巨大的問題，這恰恰是我們?nèi)蚧淖鳛橹畽C。馬云再一次強調(diào)，阿里人要兌現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命。 “我們在過去三年打造了一個服務于全球中小企業(yè)和消費者的貿(mào)易體系，正在實現(xiàn)全球買、全球賣、全球付、全球運、全球玩。推動“4T”(Trade、Tourism、Training、Technology)的全球普惠，讓全球中小企業(yè)、年輕人和女性都能平等便利地參與全球貿(mào)易。利用阿里巴巴的技術(shù)，經(jīng)驗和資源，能參與建立完善未來全球新型普惠貿(mào)易體系，我們感到無比的興奮。”

　　制造業(yè)正在面臨沖擊，許多中小企業(yè)在實體經(jīng)濟的調(diào)整中承受著前所未有的壓力，但馬云相信，人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬萬的制造業(yè)企業(yè)應對未來的挑戰(zhàn)。“這是我們和制造業(yè)共同的挑戰(zhàn)，也是共同的機遇。”

　　阿里巴巴平臺幫助無數(shù)中小企業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，2017年參與阿里巴巴集團18周年慶的余雪輝的經(jīng)歷就是一例。1999年，接班家族企業(yè)的余雪輝，偶然間聽朋友說起阿里巴巴，一個可以幫助商人做外貿(mào)的網(wǎng)站，成為alibaba.com最早的一批注冊會員。伴隨著阿里巴巴業(yè)務向C2C、B2C的延伸，余雪輝的企業(yè)從工廠貿(mào)易合作，逐漸走向自營進出口，再從外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷打造自主品牌。在“新制造”的幫助下，像余雪輝這樣的中小企業(yè)主，將拿到面向未來的船票。

圖說：馬云參加阿里巴巴2018年全球投資者大會

　　馬云在股東信中說：“阿里巴巴從來不為看得見的機會布局，永遠只為未來投入。” 他用用一句話闡述波折、創(chuàng)新和發(fā)展之間的關(guān)系，說給阿里也是說給生態(tài)伙伴：“眼前暫時的風浪和波折，難以傷害我們，因為我們相信，只要為了解決問題而創(chuàng)新，只要創(chuàng)造了真正的價值，一定不缺市場、不缺利潤。”

　　從B2B平臺，到電商巨頭，再到技術(shù)公司，阿里巴巴的自我成長和進化，在推動中國商業(yè)和技術(shù)進步的同時，也給中小企業(yè)帶來了實實在在的機會。而今天，阿里巴巴強勁的技術(shù)能力，將賦能更多的中小企業(yè)，讓它們更好應對挑戰(zhàn)，迎向未來。