互聯網家裝行業(yè)問題仍在 “三化”或成破解利劍
從本質上來看,家裝過程當中的設計環(huán)節(jié)是整個家裝的開始,通過設計我們能夠進行裝修建材的采購、房屋布局的改造、施工工人的溝通等諸多問題。然而,互聯網家裝上半場對于設計流程和環(huán)節(jié)的改造僅僅停留在相對較為基礎的層面上。
隨著互聯網家裝的發(fā)展深入,有關其未來如何發(fā)展的討論越來越多。而互聯網技術在改造傳統(tǒng)家裝過程當中所表現出來的疲態(tài)則讓人們對于未來互聯網家裝的再發(fā)展充滿了想象。盡管互聯網技術對于家裝行業(yè)的改造并不盡如人意,但是我們依然看到了通過新技術的手段來解決傳統(tǒng)家裝問題和弊病的方式和方法。
互聯網家裝問題仍在
同其他行業(yè)一樣,互聯網家裝的發(fā)展并不是一蹴而就的,而是需要一個長期的過程才能完成。互聯網家裝上半場留給我們的寶貴遺產讓我們看到了未來借助新的技術手段來解決當下家裝行業(yè)問題和痛點的可能性。那么,互聯網家裝到底還有哪些問題需要解決呢?
設計問題。盡管互聯網家裝時代的設計已經出現了很多新的跡象,但是這些改變同業(yè)主真正的需要相比依然存在諸多差距。比如,設計過程當中的頻繁返工、設計效果與施工效果的差異、設計圖紙無法真正落地等等問題,這些問題的存在讓我們期望設計能夠在未來真正成為指導家裝過程的存在,而不是當下給施工添亂的存在。
從本質上來看,家裝過程當中的設計環(huán)節(jié)是整個家裝的開始,通過設計我們能夠進行裝修建材的采購、房屋布局的改造、施工工人的溝通等諸多問題。然而,互聯網家裝上半場對于設計流程和環(huán)節(jié)的改造僅僅停留在相對較為基礎的層面上。因為“互聯網+”時代一個較為突出的特點就是通過互聯網的手段來改變傳統(tǒng)家裝低效、低能的狀態(tài),在整合資源的基礎上達到提升效率的目的。
然而,家裝同其他行業(yè)不同,它是一個標準化和個性化兼具的存在。即家裝行業(yè)的一些基礎設施的設計可能是相對較為固定的。比如,線路的走向、管道的鋪設、瓷磚的鋪設等。這些流程基本上有一些行業(yè)標準和國家標準作為參考,所以在施工的過程當中可以按照這個參照執(zhí)行。
單單按照這個來操作還不夠。如果想要達到業(yè)主的滿意,設計還必須根據不同業(yè)主的需求來調整設計方案,即使是同樣的戶型,用戶的要求依然存在諸多差異。比如,衛(wèi)生間當中馬桶擺放的位置,即使是同樣的戶型,不同業(yè)主對于這一要求都有很大的區(qū)別。如果單單通過互聯網的手段將業(yè)主的需求進行強行的規(guī)范,那么勢必無法帶來業(yè)主滿意度的提升。
所以,當前互聯網家裝以提升效率的方式將業(yè)主需求進行強行規(guī)范的做法并不能夠提升效率,對于業(yè)主裝修過程當中的痛點提升也沒有太多裨益。隨著人們對互聯網家裝認識的逐步深入,特別是隨著更多新的技術加入到家裝過程當中,設計方面的問題則更加需要率先進行解決才能從根本上改善用戶痛點,從而提升家裝效率。
施工問題。同其他行業(yè)不同,家裝行業(yè)的施工始終都是一個過程漫長的存在。這個過程設計到諸多工種,牽扯到諸多行業(yè),如果這些問題得不到解決的話,業(yè)主在家裝過程當中的體驗勢必受到極大影響。從互聯網家裝上半場的發(fā)展來看,施工的確得到了一定的提升,施工過程的規(guī)范化和科學化的節(jié)奏進一步加快。
比如,很多互聯網家裝公司在施工現場設置了24小時監(jiān)控設備以此來規(guī)范裝修工人的施工問題,并減少業(yè)主前往裝修現場進行施工效果造成的諸多問題和痛點;一些家裝公司借助互聯網的手段對于施工的環(huán)節(jié)和步驟進行了一些規(guī)范,從而讓工人在施工過程當中更加有所依據,施工效率得到了最大程度的提升。
然而,互聯網家裝上半場在解決施工過程問題當中存在的一個很大的弊端就在于它僅僅是從“工具”上進行改造,即通過將先進的工具應用到施工過程當中來帶來效率的提升,而不是從“工具”和“人”兩個核心要素上來進行提升。所以,盡管很多互聯網技術應用到了家裝施工過程當中,但是實際的施工效果并沒有得到很大提升,業(yè)主在施工過程當中所遭遇的痛點和問題依然存在。
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