百度外賣退出歷史舞臺(tái) 美團(tuán)餓了么誰能成為行業(yè)霸主
10月15日,百度外賣更名“餓了么星選”,自此,百度外賣退出歷史舞臺(tái)。
數(shù)據(jù)顯示,餐飲行業(yè)依然是高速成長(zhǎng)的市場(chǎng),2018年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模近4萬億元,預(yù)計(jì)到2020年達(dá)到5萬億元。其中的餐飲包括外賣同樣增速迅猛,預(yù)計(jì)至2020年,將從現(xiàn)在的3050億元增長(zhǎng)到8720億。
“盡管從宏觀上來說,餐飲外賣在整個(gè)餐飲零售中所占有的比例整體偏低——餐飲外賣2017年市場(chǎng)規(guī)模約3000億,但外賣在餐飲領(lǐng)域整體滲透率還不足10%。”阿里巴巴本地生活服務(wù)公司總裁、餓了么CEO王磊說,相比于實(shí)物零售、娛樂產(chǎn)品,包括餐飲外賣在內(nèi)的本地生活服務(wù)整體還在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化水平比較低的狀態(tài),但這意味著巨大的發(fā)展空間。
在發(fā)布會(huì)上,王磊這樣解釋餓了么星選的定位:“打開餓了么星選,就像打開一本米其林指南。綜合得分前15%的商戶將會(huì)成為餓了么星選商戶。”
即保持原來百度外賣在都市白領(lǐng)中的定位,將餓了么星選定位于中高端外賣產(chǎn)品。根據(jù)餓了么官方的說法,“星選商戶是從200多萬家商家,依據(jù)6個(gè)維度、5輪篩選、25項(xiàng)考量,以顧問級(jí)的選品能力,甄選‘安心’又‘好味’的美食。”
此外,星選用戶還可以享受優(yōu)先配送、優(yōu)先送達(dá)的服務(wù)。至此,外賣的配送也將提供差異化服務(wù)。“外賣”也加入了行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的大軍中。
餓了么副總裁、餓了么星選負(fù)責(zé)人王景峰接受媒體采訪時(shí)表示,餓了么星選和餓了么的區(qū)別就類似于天貓和淘寶。百度外賣積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶和商家,利用好這個(gè)基礎(chǔ),把這些商家過渡到星選平臺(tái)。
王景峰表示,星選騎手經(jīng)過篩選的,未來蜂鳥配送網(wǎng)絡(luò)也會(huì)推出更高端的品牌。餓了么和星選的后臺(tái)體系是打通的,不會(huì)額外增加商家成本,星選希望讓優(yōu)質(zhì)商家更加脫穎而出。星選對(duì)商家的服務(wù)要求更多,星選商家同時(shí)在餓了么和星選兩個(gè)平臺(tái)中。
從最開始的美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣三家混戰(zhàn),到現(xiàn)在中國(guó)的外賣市場(chǎng)正呈現(xiàn)出“兩足鼎力“之狀。燒錢、補(bǔ)貼、大規(guī)模廣告,甚至從B端服務(wù)上——SaaS、ERP、餐飲供應(yīng)鏈等等,都開始了大規(guī)模的針尖對(duì)麥芒的競(jìng)爭(zhēng)。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年Q1中國(guó)外賣O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,美團(tuán)外賣占據(jù)中國(guó)外賣O2O市場(chǎng)54%的市場(chǎng),餓了么則占據(jù)35%。
而隨著今年10月12日,阿里巴巴正式公布將餓了么和口碑合并,成立本地生活服務(wù)公司。三天后的10月15日,百度外賣正式宣布更名為“餓了么星選”。阿里巴巴本地生活服務(wù)也正式與美團(tuán)展開正面競(jìng)爭(zhēng),搶奪市場(chǎng)份額不留余地。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,從短期來看,也許阿里要想在外賣市場(chǎng)趕超美團(tuán)還是有一定難度。但是從大方向來看,阿里合并餓了么口碑不斷完善新零售布局,圍繞本地生活不斷拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面、探索新的邊界的實(shí)力要比美團(tuán)更強(qiáng)大。阿里在會(huì)員數(shù)據(jù)、消費(fèi)者洞察、商家服務(wù)體系、即時(shí)配送能力、產(chǎn)品技術(shù)等方面的生態(tài)協(xié)同能力也許要強(qiáng)過美團(tuán)。
但以外賣餐飲為基礎(chǔ),覆蓋酒旅業(yè)務(wù),向線下零售、生鮮餐飲化,餐飲零售化、旅行業(yè)務(wù)上發(fā)展的美團(tuán),一開始出現(xiàn)就在不斷地深耕用戶生活場(chǎng)景,建立起了“一個(gè)圍繞著到店、到家、出行旅行的綜合性.生.活服務(wù)平臺(tái)”。作為一個(gè)超級(jí)服務(wù)平臺(tái),美團(tuán)確實(shí)有更大的估值與業(yè)務(wù)增值空間。
“外賣看起來是個(gè)成熟行業(yè),但我們認(rèn)為,整個(gè)外賣行業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、生態(tài)協(xié)同上,還處在早期發(fā)展階段。這是非常有成長(zhǎng)空間的市場(chǎng)。”王磊表示。
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