微軟承認(rèn)惠普PC打補(bǔ)丁藍(lán)屏問題:推臨時(shí)解決方案
繼昨天報(bào)道部分Windows 10十月更新用戶安裝KB4464330累積更新后出現(xiàn)藍(lán)屏問題后,今天又有媒體報(bào)道稱數(shù)日前面向Windows 10四月更新(Version 1803)發(fā)布的累積更新KB4462919同樣出現(xiàn)了藍(lán)屏問題。
本次出現(xiàn)藍(lán)屏問題的累積更新同樣集中在惠普設(shè)備上,會(huì)跳出“WDF_VIOLATION”錯(cuò)誤。主要是由于C:/Windows/System32/drivers/HpqKbFiltr.sys驅(qū)動(dòng)文件所導(dǎo)致的。想要解決這個(gè)問題,可以前往Troubleshoot -> Advanced options -> Command Prompt,然后輸入如下命令:
cd c:/windows/system32/drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
在重命名文件之后重啟設(shè)備,就能成功加載Windows 10系統(tǒng)。根據(jù)微軟支持社區(qū),微軟已經(jīng)承認(rèn)這個(gè)藍(lán)屏問題并暫停了本次累積更新的發(fā)送。
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