作為中國四大金融科技集團(tuán)之一，蘇寧金融特別注重科技人才的引進(jìn)，在目前近2000名員工中，80、90后占比96%，科技人才占比已超60%，碩博士占比19.7%，海歸占比10%，年輕化、知識化、專業(yè)化成為蘇寧金融人才隊(duì)伍的三大特色。這其中又以蘇寧金融研究院為代表。秉承多元開放、價(jià)值共享的原則，蘇寧金融研究院依靠人才優(yōu)勢，有效整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源，對內(nèi)服務(wù)零售核心，打造集團(tuán)的戰(zhàn)略智囊;對外為政府、企業(yè)和第三方提供定制化研究咨詢，輸出金融科技為行業(yè)賦能，建設(shè)開放的企業(yè)智庫。

　　用高端人才打造一流智庫

　　據(jù)了解，目前蘇寧金融技術(shù)類員工占比已超60%，覆蓋了時(shí)下最新、最熱金融科技領(lǐng)域的頂尖人才。尤其是2016年以來，蘇寧金融大力引進(jìn)了數(shù)十位畢業(yè)于美國、德國、英國、法國等在全球享有盛名的大學(xué)院校的海歸專家。

　　以蘇寧金融研究院為例，2015年11月，蘇寧金融研究院剛成立時(shí)只有不到10人。而經(jīng)過2年多時(shí)間的迅速發(fā)展后，現(xiàn)在已經(jīng)搭建了宏觀經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、投資策略、新產(chǎn)業(yè)等九大研究中心，組建了一支30余人的專家團(tuán)隊(duì)。這里有中國社科院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、南京大學(xué)等國內(nèi)一流學(xué)府的碩博士，有美國南加利福尼亞大學(xué)、美國喬治華盛頓大學(xué)、德國慕尼黑大學(xué)、英國杜倫大學(xué)、英國帝國理工大學(xué)、法國格勒諾布爾大學(xué)等歐美知名大學(xué)的海歸專家，還有在金融行業(yè)從業(yè)多年、對金融科技有深入研究、擁有多項(xiàng)專利的資深人士。

　　2017年，蘇寧金融研究院成立金融科技研究中心，囊括數(shù)據(jù)風(fēng)控實(shí)驗(yàn)室、物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、區(qū)塊鏈實(shí)驗(yàn)室、金融AI實(shí)驗(yàn)室和金融云實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合蘇寧美國硅谷研究院深耕最先進(jìn)、最前沿的金融科技，已經(jīng)成為國內(nèi)金融科技研究、開發(fā)、應(yīng)用的一大陣地。

　　目前，蘇寧金融研究院在30余家主流財(cái)經(jīng)媒體和自媒體平臺開設(shè)專欄，月均發(fā)布專欄文章400余篇、接受媒體訪問100余次，在主流財(cái)經(jīng)論壇積極發(fā)聲，成為在互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技、消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域具有廣泛影響力的一流企業(yè)智庫。

　　用科技創(chuàng)新提高服務(wù)能力 

　　蘇寧金融服務(wù)基于蘇寧的商業(yè)形態(tài)發(fā)展而來。圍繞智慧零售核心，蘇寧金融以“場景+金融”為發(fā)展模式，整合金融+零售服務(wù)，由蘇寧金融研究院技術(shù)專家牽頭，聚焦發(fā)展生物特征識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云六大金融科技，為廣大消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供一站式金融解決方案。

　　在支付方面，蘇寧金融組合應(yīng)用指紋識別、人臉識別、數(shù)字證書等安全技術(shù)，在智慧門店上線了刷臉支付，識別準(zhǔn)確率99.82%;100秒開戶、60秒實(shí)名認(rèn)證，速度行業(yè)領(lǐng)先;近期上線的一鍵付，用戶操作步驟從4步減少到了1步，支付時(shí)間從12秒減少到1秒,極大提升了用戶支付體驗(yàn)。

　　在大數(shù)據(jù)風(fēng)控方面，蘇寧金融研發(fā)的CSI風(fēng)控大腦，六大維度實(shí)時(shí)監(jiān)控，風(fēng)判和決策響應(yīng)時(shí)間小于100ms。今年2月底、3月初，由蘇寧金融研究院主導(dǎo)研發(fā)，先后上線了企業(yè)知識圖譜和“幻識”反欺詐情報(bào)圖譜。其中，企業(yè)知識圖譜已匯集50萬家企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控;“幻識”反欺詐情報(bào)圖譜數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)10億級，已應(yīng)用于黃牛識別和養(yǎng)號、騙取拉新補(bǔ)助識別等方面。

　　在區(qū)塊鏈方面，蘇寧金融建成了國內(nèi)金融行業(yè)首個(gè)區(qū)塊鏈黑名單共享平臺，將金融機(jī)構(gòu)的黑名單數(shù)據(jù)加密存儲在區(qū)塊鏈上，金融機(jī)構(gòu)可通過獨(dú)立部署節(jié)點(diǎn)接入聯(lián)盟鏈，開展區(qū)塊鏈黑名單數(shù)據(jù)上傳和查詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)防聯(lián)控。

　　在金融AI方面，自主開發(fā)了智能營銷、金掌柜、金礦、千里傳音等智能營銷工具，打造了智能客服、AI金融服務(wù)助手等AI化的金融服務(wù)工具，讓金融服務(wù)更智能化、便捷化。目前語音話費(fèi)充值服務(wù)已經(jīng)接入蘇寧小Biu智能音箱，只要對著小Biu說一句話，就能成功繳話費(fèi)。

　　值得一提的是，蘇寧金融一直重視技術(shù)的輸出，為行業(yè)賦能?；谔K寧強(qiáng)大的云計(jì)算技術(shù)實(shí)力，構(gòu)建起基于大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技能力輸出平臺“智慧金融云”，為中小微企業(yè)尤其是金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)，并打造合作共享的伙伴關(guān)系。今年4月底“云眸”互聯(lián)網(wǎng)核身服務(wù)在龍珠直播上線。“云眸”基于活體檢測和人臉比對技術(shù)，配合權(quán)威公民身份信息來源，可以為銀行、保險(xiǎn)、電商、直播等行業(yè)的遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)場景提供全套解決方案。

　　人才基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新和服務(wù)輸出，形成了蘇寧金融在行業(yè)內(nèi)獨(dú)特的競爭力。未來，蘇寧金融將堅(jiān)持“科技驅(qū)動發(fā)展”的戰(zhàn)略，不斷提升技術(shù)水平和產(chǎn)品服務(wù)能力，致力于用科技的手段讓金融服務(wù)更簡單、更智能、更普惠，讓金融服務(wù)像空氣和水一樣深入大眾生活，提升用戶的金融體驗(yàn)和生活品質(zhì)。