報(bào)告顯示，由于時(shí)下電子商務(wù)發(fā)展迅速，到2020年中國(guó)的電子商務(wù)購物預(yù)計(jì)將超過1萬億美元。據(jù)外媒Tech in Asia 9月4日?qǐng)?bào)道，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)盡管帶來巨大沖擊與價(jià)值，但其并未將實(shí)體店擠出市場(chǎng)。相反，中國(guó)的科技巨頭們正朝著改變實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方向前進(jìn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的一些公司已開始向海外出口其零售技術(shù)。

　　虛擬試穿 個(gè)性購物

　　在香港的一家Guess店里，一些小工具和機(jī)器學(xué)習(xí)算法正在幫助購物者。據(jù)悉，這是阿里巴巴集團(tuán)與GUESS集團(tuán)合作推出的Fashion AI項(xiàng)目，將人工智能引入時(shí)尚界。

　　不同于普通時(shí)裝店，在Fashion AI概念店內(nèi)，用戶可以走近服裝附近的智慧屏幕，通過應(yīng)用程序掃描代碼進(jìn)入，讓自己的面孔被識(shí)別，以獲得更個(gè)性化的體驗(yàn)。

　　在購物過程中，當(dāng)顧客觸摸或拿起一件衣服時(shí)，附近的智慧屏幕會(huì)立刻彈出服裝信息。顧客可以像使用手機(jī)一樣在鏡子上滑動(dòng)，將商品添加到購物車中，并查看個(gè)性化的混搭造型建議。驅(qū)動(dòng)這一過程的是隱藏在追蹤標(biāo)簽的商店里的傳感器，它們類似于你在通過收費(fèi)站時(shí)的通行卡。

　　在中國(guó)本土，阿里巴巴已經(jīng)開設(shè)了數(shù)十家盒馬鮮生概念超市，為購物體驗(yàn)注入科技元素。用戶可通過盒馬App訂購商品由盒馬鮮生配送，也可直接到店購買。同時(shí)，盒馬鮮生超市的食品傳送帶里裝滿了產(chǎn)品，穿過天花板，取代了忙于補(bǔ)充庫存的員工。

　　“(亞洲其它地區(qū))可以從阿里巴巴(Alibaba)、騰訊(Tencent)和京東(JD)等公司過去幾年如何在中國(guó)建立‘新零售’戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多東西，”Burda principal Investments負(fù)責(zé)人Albert Shyy對(duì)Tech in Asia表示，“這些公司在整個(gè)零售價(jià)值鏈，如倉庫、物流和支付等都進(jìn)行了深度整合，因此它們可以為這個(gè)地區(qū)帶來多年的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。”

　　虛擬化妝 量身定制

　　如今，美圖不僅僅是《美圖秀秀》、《美顏相機(jī)》等流行的自拍應(yīng)用軟件的開發(fā)商，其還推出了面向海外的數(shù)字零售工具。與Guess店內(nèi)智慧屏幕有異曲同工之妙，美圖打造的“魔鏡”是反射鏡和數(shù)字顯示器的混合體，配備增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓用戶可以嘗試虛擬化妝。今年8月，該產(chǎn)品也在超過10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的22家免稅店進(jìn)行了部署。國(guó)際知名品牌MAKE UP FOR EVER及絲芙蘭先后與“美圖魔鏡”達(dá)成了合作。

　　顧客在使用時(shí)，只需輕敲“魔鏡”上的一件產(chǎn)品，比如，阿瑪尼Tibetan Organce唇釉，這一產(chǎn)品的顏色會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在你的嘴唇上，同時(shí)，美圖魔鏡還將提供五官分析、膚質(zhì)檢測(cè)、妝容推薦等多樣化智能功能。

　　除精準(zhǔn)的人臉識(shí)別功能之外，“魔鏡”還能實(shí)時(shí)記錄顧客者使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，收集顧客購買偏好，為品牌量身定制的“大數(shù)據(jù)”銀行。該公司發(fā)言人也表示：“美圖魔鏡的挑戰(zhàn)在于不同國(guó)家的人有不同的審美。好消息是，我們?cè)诤Ｍ鈸碛?億用戶，這為我們開發(fā)針對(duì)每個(gè)種族的成像技術(shù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

　　無人零售 自助結(jié)賬

　　除了開發(fā)全新概念實(shí)體產(chǎn)品外，中國(guó)科技公司也在對(duì)便利店進(jìn)行改造。2018年7月，京東在印尼首都雅加達(dá)開設(shè)了一家無人商店，這也是京東在中國(guó)以外開設(shè)的首家無人便利店。與阿里巴巴AI時(shí)裝店一樣，京東在雅加達(dá)所開設(shè)的無人便利店也采用了掃碼和人臉識(shí)別技術(shù)來追蹤商品，并為顧客提供自助結(jié)賬服務(wù)，從而提高了店鋪的生產(chǎn)率。

　　據(jù)悉，京東在中國(guó)運(yùn)營(yíng)著20家這樣的門店，在其現(xiàn)實(shí)世界的零售推動(dòng)下，該公司已將其在超市的一小時(shí)送貨服務(wù)升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)了倉庫共享，以更有效地完成訂單。

　　京東一位發(fā)言人表示，除了門店，京東還準(zhǔn)備將其物流、供應(yīng)鏈和自動(dòng)化技術(shù)帶到中國(guó)以外的地區(qū)。

　　然而，對(duì)于目標(biāo)是在中國(guó)以外的地區(qū)開店的京東及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說是不容易的，特別是鄰近的東南亞國(guó)家。盡管中國(guó)的在線購物巨頭在東南亞地區(qū)進(jìn)行了大量投資。京東投資了泰國(guó)在線時(shí)尚品牌Pomelo、印尼打車軟件Go-Jek，阿里巴巴收購電商巨頭Lazada，其數(shù)字支付業(yè)務(wù)螞蟻金服通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇榈暮献鳎呀?jīng)在新加坡、馬來西亞、印尼和其他國(guó)家的商店中為消費(fèi)者提供服務(wù)。

　　但Shyy指出，“對(duì)于這些公司而言，由于東南亞的基礎(chǔ)設(shè)施和覆蓋范圍與其在中國(guó)非常不同，因此他們面臨著不小的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施解決方案所需的時(shí)間和資源如果是全部利用他們?cè)谥袊?guó)使用的措施，或?qū)⒂龅狡款i，但東南亞仍為他們提供了投資價(jià)值。”