摩拜宣布全國無門檻免押金 原押金可退還
7月5日消息,摩拜單車宣布從今日起,無門檻免押金福利覆蓋全國運(yùn)營城市,逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù),無任何條件限制;新用戶只須輕松掃碼,即可開啟騎行旅程。
據(jù)了解,摩拜此次推出全國無門檻免押金舉措,希望通過倡導(dǎo)建立共享單車行業(yè)“0門檻、0負(fù)擔(dān)、0條件”的免押金標(biāo)準(zhǔn),讓每個(gè)人享受到無“押”力的輕松騎行。不少人認(rèn)為,無門檻免押是對(duì)用戶的充分信任,不給用戶造成出行負(fù)擔(dān),對(duì)促進(jìn)公眾文明使用、規(guī)范停放及培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)有較大助益。
新老用戶全免押 原押金可退還
摩拜推行的無門檻免押金騎行,全國運(yùn)營城市新老用戶均可便捷參與。新用戶只需掃描車身二維碼,便可輕松騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時(shí)申請(qǐng)退押金,全部操作須在摩拜APP內(nèi)"我的錢包"頁面按照提示進(jìn)行,微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請(qǐng)后會(huì)立即啟動(dòng)退還操作,一般在2到7個(gè)工作日內(nèi)押金會(huì)退回到原支付賬戶,退完押金后,不影響用戶騎行。
值得注意的是,因第三方支付平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因,部分用戶可能無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退押, 針對(duì)此類情況,摩拜單車APP退押界面會(huì)自動(dòng)提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息,在核實(shí)賬戶信息無誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。
此外,少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡,或因賬號(hào)填寫錯(cuò)誤而導(dǎo)致退款路徑錯(cuò)誤、款項(xiàng)無法匯出,用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線,提供摩拜賬戶和支付流水號(hào)以供客服查詢和處理。
摩拜入駐美團(tuán)APP 全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)
同時(shí),為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),鼓勵(lì)更多人加入綠色免押騎行的行列,摩拜與美團(tuán)還共同宣布,摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現(xiàn)在美團(tuán) APP首頁,與美團(tuán)提供的“美食”、“外賣”等主流服務(wù)同級(jí),讓用戶更好地享受智能共享單車服務(wù)。
這也是美團(tuán)收購摩拜后,雙方進(jìn)行的首次業(yè)務(wù)合作。
此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí),摩拜成為美團(tuán)到店、到家、旅行各場(chǎng)景的最佳連接。未來,雙方將更好踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,通過業(yè)務(wù)和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。
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