一塊移動(dòng)黑板擺在中間，周圍的AR導(dǎo)購(gòu)、無(wú)人試妝鏡、智能試衣間、無(wú)感支付通道等新零售“黑科技”變身為課堂上的教具，學(xué)生們親身體驗(yàn)新零售帶來(lái)的線上、線下融合。

　　9日下午，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院2016級(jí)和2017級(jí)的近70名本科生走出象牙塔，將課堂搬進(jìn)了親橙里、盒馬和銀泰等新零售賣場(chǎng)。

　　這是國(guó)內(nèi)商學(xué)院首次將課堂搬進(jìn)新零售賣場(chǎng)。以阿里新零售為代表的商業(yè)實(shí)踐正在引發(fā)中國(guó)商學(xué)教育的變革，并激發(fā)出人才新需求。有學(xué)者認(rèn)為，在新一輪技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新中，高校的科研和人才培養(yǎng)必須和企業(yè)走得更近，做到無(wú)縫對(duì)接。

　　(商學(xué)院將課堂開(kāi)進(jìn)新零售賣場(chǎng)，讓學(xué)生們盡早體驗(yàn)新零售，激發(fā)他們對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考)

　　學(xué)生們眼中的新零售：炫酷、大數(shù)據(jù)、帶動(dòng)就業(yè)

　　機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)能猜到我喜歡買什么嗎？新零售帶來(lái)了哪些新崗位？老人一般不習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)，怎么享受到新零售的便利？在親橙里，阿里巴巴商學(xué)院的學(xué)生們將一連串問(wèn)題拋給了他們的“臨時(shí)老師”親橙里講解員。

　　親橙里是阿里巴巴的首個(gè)智慧商業(yè)空間及新零售試驗(yàn)田，匯集了盒馬鮮生 、淘寶心選 、天貓精靈 、淘寶二次元等眾多網(wǎng)紅品牌，打造全新的商業(yè)體驗(yàn)。二樓的一塊數(shù)據(jù)大屏吸引了學(xué)生們的目光。據(jù)介紹，這塊大屏實(shí)時(shí)顯示商場(chǎng)內(nèi)的顧客流量、停車位等信息，隨時(shí)查詢商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)熱度，打造新零售離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支撐。

　　(學(xué)生們西湖銀泰參觀天貓國(guó)際全國(guó)首家跨境線下店等富有代表性的新零售場(chǎng)景)

　　在網(wǎng)紅店盒馬鮮生，學(xué)生們除了對(duì)智能傳送帶、自助付款機(jī)等炫酷科技感興趣，更好奇新零售模式帶來(lái)了哪些新工作崗位？據(jù)店長(zhǎng)介紹，盒馬鮮生不僅提供了廚師、柜臺(tái)服務(wù)、配送等崗位，還創(chuàng)造出“智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員”等新崗位。目前，僅盒馬這一種新零售業(yè)態(tài)就提供了上萬(wàn)個(gè)新崗位，如果考慮帶動(dòng)上下游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)，這個(gè)數(shù)字還將更為龐大。

　　在西湖銀泰，學(xué)生們參觀了天貓國(guó)際全國(guó)首家跨境線下店、新零售家居館、天貓智能母嬰室等富有代表性的新零售場(chǎng)景。

　　天貓國(guó)際西湖銀泰店正在不斷引進(jìn)五大品類、近1600種各國(guó)暢銷進(jìn)口好貨，這些商品從天貓國(guó)際已引進(jìn)的70多個(gè)國(guó)家3700個(gè)品類近18000個(gè)海外品牌中匹配精選而來(lái)。

　　“與線上店相比，線下店最大的特點(diǎn)是什么？”前來(lái)參觀的學(xué)生向店長(zhǎng)徐肖燕咨詢道。

　　“線下店的一大特色是豐富了大家的消費(fèi)體驗(yàn)，將線下線上的兩種購(gòu)物模式打通。”店長(zhǎng)介紹，“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，很多年輕的女孩子們喜歡購(gòu)買進(jìn)口眼影、口紅等化妝品，在店內(nèi)能夠滿足大家對(duì)于試色的需求，這樣實(shí)地挑選了適合自己的產(chǎn)品，再完成在線支付購(gòu)買。”

　　“過(guò)去逛過(guò)盒馬、親橙里和銀泰，但這是第一次實(shí)地詳細(xì)了解新零售帶給商業(yè)的變化。我們學(xué)院的很多同學(xué)都有創(chuàng)業(yè)打算，所以很需要了解未來(lái)的商業(yè)模式。”阿里商學(xué)院2016級(jí)學(xué)生馬彩峰說(shuō)。

　　新零售帶動(dòng)新就業(yè)，新零售人才將成為戰(zhàn)略資源

　　“新零售可能是近兩年來(lái)中國(guó)在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域最火的關(guān)鍵詞。”杭師大阿里商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系系主任酈瞻表示，新零售帶來(lái)的不僅僅是商業(yè)變革，而且推動(dòng)就業(yè)形態(tài)的深刻變化。將教學(xué)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生們盡早體驗(yàn)新零售，激發(fā)他們對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考，正是將課堂開(kāi)進(jìn)新零售賣場(chǎng)的初衷。

　　(阿里商學(xué)院的學(xué)生們參觀盒馬鮮生，對(duì)盒馬智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員這一新工種非常感興趣)

　　近日公布的《2018新零售人才發(fā)展白皮書(shū)》顯示，當(dāng)下最熱門的新零售人才集中在互聯(lián)網(wǎng)及IT領(lǐng)域，零售和快消等線下傳統(tǒng)行業(yè)人才需求也因新零售上升迅猛。如今，不少企業(yè)已設(shè)立新零售相關(guān)崗位，覆蓋從新零售運(yùn)營(yíng)、物流專員、產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務(wù)總監(jiān)等各方向的大小職務(wù)，總體需求旺盛。

　　據(jù)中國(guó)人民大學(xué)的統(tǒng)計(jì)，2017年阿里巴巴生態(tài)創(chuàng)造3681萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，新零售以極強(qiáng)的就業(yè)吸納能力，帶來(lái)市場(chǎng)半徑擴(kuò)大、分工細(xì)化，創(chuàng)造了諸多前所未有的新工種、新崗位，助力撬動(dòng)千萬(wàn)級(jí)就業(yè)。

　　品蝦師、機(jī)器人飼養(yǎng)員、盒馬智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員……不少年輕人在新零售平臺(tái)上找到自己熱愛(ài)的職業(yè)。

　　酈瞻認(rèn)為，隨著新零售布局不斷拓展和加深，人才愈加成為重要的戰(zhàn)略資源。這類人才并不容易培養(yǎng)，因?yàn)樗麄円瑫r(shí)了解線上和線下，更重要的是要有一套全新的思維方式。

　　新零售引發(fā)商學(xué)教育變革，高校和企業(yè)應(yīng)走得更近

　　不斷推進(jìn)的阿里新零售，正引發(fā)中國(guó)商學(xué)教育的變革。國(guó)內(nèi)商學(xué)院首次將課堂從象牙塔搬到新零售賣場(chǎng)，只是這輪變革的開(kāi)始。

　　中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2018年，有關(guān)新零售的研究和報(bào)道方興未艾，2017年，知網(wǎng)錄入以新零售為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)1398個(gè)，今年6月不到，新增文獻(xiàn)數(shù)量已超過(guò)去年同期水平。

　　(學(xué)生們?cè)趨⒂^淘寶心選線下店。淘寶心選希望通過(guò)提供線上線下的完整服務(wù)，探索新零售玩法)

　　為撰寫(xiě)以“新零售”為主題的論文，今年5月，一群清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高校的“學(xué)霸”實(shí)地走訪盒馬鮮生，向一線運(yùn)營(yíng)人員取經(jīng)。一些具有前瞻眼光的高校覺(jué)察到市場(chǎng)對(duì)新零售人才的急切渴望，正在積極調(diào)整教學(xué)方案。例如，新加坡南洋理工大學(xué)管理學(xué)院旗下的零售管理學(xué)院與淘寶大學(xué)簽訂協(xié)議，計(jì)劃培養(yǎng)800名至1000名新加坡的新零售專家。

　　浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)魏江近日接受FT中文網(wǎng)專訪時(shí)說(shuō)，中國(guó)目前的商學(xué)教育亟需變革。“商學(xué)教育和人才培養(yǎng)已經(jīng)落后于企業(yè)創(chuàng)新步伐，高校和企業(yè)必須要走得更近。

　　魏江的看法呼應(yīng)了此前馬云在世界智能大會(huì)上提出的觀點(diǎn)。馬云說(shuō)，以前是企業(yè)跟著大專院校走，未來(lái)應(yīng)該是大專院校跟著企業(yè)走、跟著市場(chǎng)走，因?yàn)橹挥性诟?jìng)爭(zhēng)的第一線才有可能誕生最先進(jìn)的技術(shù)。

　　魏江認(rèn)為，學(xué)校要和企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，但是這種對(duì)接的目的不是為了產(chǎn)業(yè)化，而是總結(jié)提煉中國(guó)企業(yè)遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，然后上升到理論，再形成創(chuàng)造性方法，給更多企業(yè)提供解決方案。