據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，無(wú)論是視頻、音樂(lè)、社交、媒體，還是電子商務(wù)公司，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎開(kāi)始熱衷銷(xiāo)售會(huì)員制服務(wù)。

　　就在幾年前，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)訂閱的接受度還相對(duì)較低。外媒認(rèn)為，這在一定程度上是因?yàn)樵S多消費(fèi)者習(xí)慣了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。此外，線(xiàn)下零售會(huì)員系統(tǒng)種類(lèi)繁多，消費(fèi)者對(duì)會(huì)員制的系統(tǒng)尚缺乏信任。類(lèi)似于美容院、健身房等機(jī)構(gòu)雖然出售長(zhǎng)期會(huì)員資格，但門(mén)店的不穩(wěn)定性也令消費(fèi)者對(duì)會(huì)員制服務(wù)抱有抵觸心理。

　　但隨著消費(fèi)升級(jí)，會(huì)員制消費(fèi)又重新回到了公眾視野。從優(yōu)酷、騰訊視頻、愛(ài)奇藝等流媒體，再到淘寶和京東等電商平臺(tái)，會(huì)員服務(wù)無(wú)處不在。

　　外媒指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量變得越來(lái)越昂貴，吸引新客戶(hù)的成本正在迅速攀升。但從老客戶(hù)那里獲取同等價(jià)值通常比簽約新客戶(hù)的成本要便宜得多，這也是會(huì)員模式興起的原因之一。

　　據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，從本質(zhì)上講，會(huì)員服務(wù)能使企業(yè)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系，從而更好地了解客戶(hù)需求，進(jìn)而精準(zhǔn)地去服務(wù)客戶(hù)。

　　Hulu的創(chuàng)始首席技術(shù)官Eric Feng認(rèn)為，要找到最好的商業(yè)模式，首先要找到“忠實(shí)用戶(hù)”，會(huì)員模式非常符合這一點(diǎn)。

　　利用會(huì)員模式獲取忠實(shí)用戶(hù)價(jià)值的典型例子是亞馬遜。據(jù)摩根士丹利的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的Prime用戶(hù)的平均年消費(fèi)額是非Prime用戶(hù)的4.5倍。亞馬遜可以從Prime用戶(hù)那里獲得巨額收入，并利用這筆錢(qián)間接地為所有亞馬遜用戶(hù)提供服務(wù)，比如無(wú)限制的數(shù)碼照片存儲(chǔ)、當(dāng)日達(dá)服務(wù)、免費(fèi)的電子書(shū)等等。

　　此外，市值超千億美元的Netflix是在線(xiàn)視頻行業(yè)的標(biāo)桿。誕生之初，Netflix做的是出租硬碟生意，兩年后Netflix將收費(fèi)模式從按次收取確定為收取固定的訂閱會(huì)員費(fèi)。這或許是Costco在線(xiàn)下零售開(kāi)創(chuàng)的會(huì)員制，在線(xiàn)上的一次成功創(chuàng)新，隨著數(shù)字流媒體迅速普及，Netflix開(kāi)始向會(huì)員同時(shí)提供在線(xiàn)視頻服務(wù)。

　　企鵝智酷發(fā)布的《中國(guó)“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的頭部消費(fèi)者，對(duì)品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求。年輕群體熱衷于互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員服務(wù)也在向三四線(xiàn)下沉，與一線(xiàn) 城市差距變小。

　　當(dāng)然，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)也從會(huì)員服務(wù)中嘗到了甜頭。在2018年前三個(gè)月，京東2018年Q1來(lái)自服務(wù)的凈收入為86億人民幣，同比增長(zhǎng)60%，這增長(zhǎng)速度也是十分可觀(guān)了。如果京東效仿亞馬遜，那么愛(ài)奇藝可能會(huì)成為Netflix的中國(guó)追隨者。愛(ài)奇藝2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示，其付費(fèi)用戶(hù)超過(guò)6600萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高，會(huì)員服務(wù)營(yíng)收為人民幣25億元。

　　隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接近全面滲透，新用戶(hù)越來(lái)越不容易獲得，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法正在發(fā)生變化。更多的公司是在保留現(xiàn)有用戶(hù)的基礎(chǔ)上將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶(hù)。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)始銷(xiāo)售各種創(chuàng)新服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)也許將迎來(lái)更大規(guī)模的爆發(fā)。