（原標(biāo)題：央行報(bào)告：全國76.9%成年人使用電子支付）

人民網(wǎng)8月14日報(bào)道，13日，中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了《2017年中國普惠金融指標(biāo)分析報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，我國基礎(chǔ)金融服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋，銀行結(jié)算賬戶和銀行卡使用已廣泛普及，電子支付迅速發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)使用穩(wěn)步增長，信用建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，消費(fèi)者金融素養(yǎng)有所提升，金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制建設(shè)取得進(jìn)展，信貸對普惠金融的支持力度平穩(wěn)增長，信貸障礙有所改善，但部分領(lǐng)域信貸支持有待加強(qiáng)。

具體來看，銀行結(jié)算賬戶和銀行卡廣泛普及，全國及農(nóng)村地區(qū)人均持有量平穩(wěn)增長，總體上實(shí)現(xiàn)了“人人有戶”。截至2017年末，全國人均擁有6.6個(gè)賬戶，人均持有4.81張銀行卡（其中信用卡0.39張），較上年末小幅增加，增速有所下滑。截至2017年末，農(nóng)村地區(qū)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶39.66億戶，人均4.08戶；當(dāng)年新增4.05億戶，同比增長11.37%。農(nóng)村地區(qū)銀行卡數(shù)量余額28.81億張，人均持卡量2.97張。

《報(bào)告》指出，電子支付發(fā)展迅速，使用普及率較高，農(nóng)村地區(qū)60%以上的成年人使用過電子支付。調(diào)查顯示，2017年，全國使用電子支付成年人比例為76.9%，農(nóng)村地區(qū)使用電子支付成年人比例為66.51%。

此外，非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)量平穩(wěn)增長，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量繼續(xù)較快增長。2017年，全國共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)1608.78億筆， 金額3759.94萬億元，同比分別增長28.59%和1.97%。

在理財(cái)產(chǎn)品方面，近半數(shù)成年人購買過投資理財(cái)產(chǎn)品，農(nóng)村地區(qū)投資理財(cái)意識(shí)相對較低。調(diào)查顯示，2017年全國平均有45.97%的成年人購買過投資理財(cái)產(chǎn)品，農(nóng)村地區(qū)這一比例為32.79%。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)居民投資理財(cái)意識(shí)較強(qiáng)。北京市居民收入水平較高，投資理財(cái)市場較為活躍，調(diào)查顯示，2017年66.4%的成年人購買過投資理財(cái)產(chǎn)品，農(nóng)村地區(qū)為52.94%。

《報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，從填報(bào)情況來看，我國普惠金融發(fā)展中存在金融資源配置不均衡、金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)、金融素養(yǎng)有待提升、商業(yè)可持續(xù)性有待提高等問題，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)普惠金融服務(wù)仍亟待加強(qiáng)；數(shù)字金融迅速發(fā)展，“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象值得關(guān)注，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨挑戰(zhàn)；普惠金融相關(guān)配套政策和機(jī)制有待完善;對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和弱勢群體的金融支持力度不夠；普惠金融發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)防范等問題要重點(diǎn)關(guān)注。

據(jù)了解，為貫徹落實(shí)《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》和G20普惠金融成果文件要求，2016年底人民銀行建立了中國普惠金融指標(biāo)體系及填報(bào)制度?！吨袊栈萁鹑谥笜?biāo)體系》 現(xiàn)包含使用情況、可得性、質(zhì)量3個(gè)維度共21類51項(xiàng)指標(biāo)，其中8個(gè)指標(biāo)通過問卷調(diào)查采集。