互聯(lián)網(wǎng)圈有一句流傳已久的話：“得女性用戶得天下”。女性用戶為何如此重要?一方面，80%的消費(fèi)決策都是由女性用戶做出的，女性用戶的多少，在很大程度上決定了一個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值;而另一方面，對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)女性用戶具有天然吸引力，女性用戶的活躍能夠帶動(dòng)整個(gè)軟件的活躍，優(yōu)質(zhì)的男女比例更是天然拉新手段。道理誰(shuí)都懂，真正能俘獲女性芳心的App，卻少之又少。

　　女性用戶都去哪兒了?在體驗(yàn)許多社交App，尤其是陌生人社交App時(shí)，我們都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)。以陌生人社交領(lǐng)域“鼻祖”陌陌為例，根據(jù)2018年2月易觀千帆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，陌陌的男女比例為8:2。數(shù)字公布之后，許多網(wǎng)友對(duì)這個(gè)數(shù)字表示驚詫。然而對(duì)比之后發(fā)現(xiàn)，“僧多肉少”似乎是陌生人社交領(lǐng)域的普遍現(xiàn)狀。也正因此，男女比例穩(wěn)定在4:6的Soul才格外令人眼前一亮。而在對(duì)Soul的數(shù)據(jù)進(jìn)行回溯之后我們發(fā)現(xiàn)，從上線到現(xiàn)在，Soul中的女性用戶數(shù)量都多于男性，男女比例的最高值曾經(jīng)達(dá)到2:8。如何吸引女性用戶，Soul的策略與思路或許能為我們提供借鑒。

　　相對(duì)于之前的社交App，Soul最大的特點(diǎn)和創(chuàng)新是對(duì)交友原則的改變。在Soul之前，以顏值為導(dǎo)向的交友方式占據(jù)整個(gè)陌生人交友領(lǐng)域，這種“簡(jiǎn)單粗暴”的交友方式，自然無(wú)法為女性喜歡。一方面，顏值吸引-端內(nèi)互動(dòng)-線下見面這樣的荷爾蒙快速交友路徑，更符合男性交友思維，無(wú)法在感情上滿足女性;而另一方面，受社會(huì)普遍認(rèn)知的影響，在以滿足生理關(guān)系為目的的端內(nèi)活動(dòng)中，女性很容易被當(dāng)作是男性的社區(qū)福利。在此類App里，女性不但無(wú)法獲得需求的滿足，甚至還要承受一部分心理不適，怒而出走也不足為奇。

　　Soul的出現(xiàn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從Soul開始，通過(guò)內(nèi)在交友的App逐漸出現(xiàn)。在交友導(dǎo)向上，Soul的設(shè)置果斷和徹底，通過(guò)頭像上傳功能的關(guān)閉和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)自拍的強(qiáng)制分類處理，盡可能的將顏值因素完全屏蔽，讓用戶從始至終將關(guān)注點(diǎn)集中到用戶的性格、三觀、愛(ài)好等內(nèi)在因素。相比前人，內(nèi)在交友含蓄而內(nèi)斂，女性用戶不必因此承受心理負(fù)擔(dān)。而另一方面，對(duì)內(nèi)在的關(guān)注也更符合女性用戶參與社交的情感訴求。

　　在陌生人社交App中，Soul對(duì)內(nèi)在的關(guān)注雖前無(wú)古人，但后卻有來(lái)者。為何其他社交App沒(méi)能獲得女性用戶的青睞?答案可能要源自于Soul對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。其中對(duì)儀式感的處理，就是女性心理的重要體現(xiàn)。

　　相比其他App，Soul的交友路徑是比較長(zhǎng)的。一個(gè)用戶在注冊(cè)之后，分別要經(jīng)歷認(rèn)識(shí)自己、邂逅Souler、單獨(dú)相處、成為Soul Mate四個(gè)環(huán)節(jié)。這樣的設(shè)置中隱含著一個(gè)潛臺(tái)詞：我們的社交態(tài)度是非常認(rèn)真的。因?yàn)檫@句潛臺(tái)詞，每一次相遇都被賦予了不同的意義。

　　而除此之外，Soul的儀式感還體現(xiàn)在對(duì)每一環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的重視，以相處環(huán)節(jié)為例。在男女聊天過(guò)程中，男女互發(fā)消息會(huì)帶來(lái)心動(dòng)值的累積。而當(dāng)心動(dòng)值累積到一定程度，用戶就能積累一顆紅心，三顆紅心則可以點(diǎn)亮一個(gè)字母。當(dāng)“Soul Mate”八個(gè)字母全部點(diǎn)亮，用戶就可以獲得Soul Mate稱號(hào)。這是明顯的女性浪漫主義思維：相處過(guò)程中，兩人之間的愛(ài)是呈累加狀態(tài)的。“Soul Mate”這種儀式化的情感稱號(hào)，對(duì)女性的重要程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性。

　　而除了硬性的產(chǎn)品思路之外，Soul的審美概念也是其重要的加分項(xiàng)。在使用過(guò)程中，女性可能更在意這些細(xì)節(jié)的處理。在Soul，星球概念的滲透在用戶體驗(yàn)的各個(gè)方向。首先在整體基調(diào)上，Soul被定義成一個(gè)遙遠(yuǎn)的星系，其次在細(xì)節(jié)設(shè)置上，不同性格的用戶分屬于不同星球。星球本身的神秘和優(yōu)雅無(wú)限美化了交友過(guò)程，更與App內(nèi)的整體交友路徑相應(yīng)和，營(yíng)造陽(yáng)春白雪的交友印象。

　　總的來(lái)說(shuō)，Soul為女性用戶喜愛(ài)不是偶然，不管是在整體還是細(xì)節(jié)，Soul都做到了尊重、認(rèn)真、優(yōu)雅?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功不可復(fù)制，但對(duì)于其他App，這依舊具有一定的借鑒意義。女性細(xì)致的決定方式，決定了某種程度上他們對(duì)于社交App的挑剔。相對(duì)于男性的粗線條，社交過(guò)程中女性心理的變化則更難揣摩。但換個(gè)角度，在需求得到滿足之后，女性更容易建立使用忠誠(chéng)，也能帶來(lái)更大收益。從這一角度，如何取悅女性用戶，依舊值得更多思考。