搜狐科技 文/范蓉

海爾今日公布了智慧家庭近年的成果，以及發(fā)布了全場(chǎng)景定制化智慧成套方案。在會(huì)上，百度集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官陸奇助陣，并與海爾簽訂了兩個(gè)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作。

陸奇表示，全社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入人工智能時(shí)代，人工智能+IoT，人工智能+智慧家居，將是一個(gè)大的落地場(chǎng)景。百度的定位是通過(guò)AI技術(shù)建立平臺(tái)，建立開放的生態(tài)，海爾與百度通過(guò)合作共贏一起引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)，更重要的是加速創(chuàng)新的速度和產(chǎn)品體驗(yàn)落地的速度。

海爾稱，今年的重點(diǎn)是推動(dòng)“智慧成套方案通過(guò)” 4+7+N”業(yè)務(wù)模式落地。4指的是智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室的4大物理空間，7指的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋語(yǔ)音、全屋健康、全屋信息7個(gè)解決方案，N就是根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)N種定制。

海爾改變了以往單獨(dú)銷售產(chǎn)品的模式，做成套定制。海爾強(qiáng)調(diào)這并非是將海爾的一整套產(chǎn)品打包給用戶，相比其他品牌給用戶的一個(gè)單品智能，海爾提供的是定制化、可互聯(lián)互通、可為用戶提供自判斷、自決策的主動(dòng)服務(wù)的產(chǎn)品和可交互的平臺(tái)。

“我們有160個(gè)場(chǎng)景可以給用戶提供服務(wù)。通過(guò)海爾u+操作系統(tǒng)的不停迭代，可以做交互定制、場(chǎng)景定制、服務(wù)定制?！焙柤瘓F(tuán)副總裁兼海爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛強(qiáng)調(diào)，智慧家庭不僅需要有AI大腦、生態(tài)，還需要為用戶所有的生活場(chǎng)景提供解決方案。

那么，海爾智慧家庭究竟能為用戶解決什么問(wèn)題呢？在此之前，如果消費(fèi)者想體驗(yàn)整套智慧方案，家里往往是這樣的場(chǎng)景：A品牌的音響、B品牌的路由器、C品牌的烤箱、D品牌電視、E品牌的窗簾、F品牌的衣柜......東奔西跑買到各種零散的單品才能拼湊起一個(gè)智慧家，且服務(wù)不統(tǒng)一、風(fēng)格不統(tǒng)一，產(chǎn)品間也無(wú)法互通，而海爾想改變這種現(xiàn)狀。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁兼全球研發(fā)總經(jīng)理王曄表示，以全場(chǎng)景定制化智慧成套方案中的1個(gè)單元――全屋空氣解決方案為例，凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等諸多風(fēng)格和陣容的空氣產(chǎn)品組成的成套空氣解決方案，可以一站滿足用戶從裝修前到裝修后各種空氣相關(guān)需求，“全屋方案里的所有網(wǎng)器產(chǎn)品均可主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)檢測(cè)空氣的溫度、濕度、潔凈度、清晰度等數(shù)據(jù)，自判斷、自處理，自主調(diào)節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時(shí)隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內(nèi)。不僅如此，海爾空氣設(shè)備還能與電視、安防系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全屋空氣質(zhì)量和設(shè)備能耗信息實(shí)時(shí)顯示?！?/P>

而在智慧廚房?jī)?nèi)，以馨廚冰箱為中心，可以聯(lián)動(dòng)整個(gè)廚房，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、加工、烹飪、潔凈、購(gòu)買、聯(lián)通安防6大智慧場(chǎng)景。冰箱可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦健康計(jì)劃膳食方案，幫助用戶智慧購(gòu)買安心食材，并推薦菜譜。還可將菜譜直接聯(lián)通到烤箱和吸油煙機(jī)、消毒柜，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)消毒。如果有朋友來(lái)敲門，冰箱的顯示屏還可立即切換到門禁可視系統(tǒng)聯(lián)通安防。

另外，在銷售網(wǎng)絡(luò)方面，李華剛透露，通過(guò)海爾的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，海爾的送貨平臺(tái)可以和每個(gè)潛在用戶進(jìn)行交互?！敖?jīng)銷商想什么我們也知道。我們深度洞察員工、客戶，我們的所有信息都是自上而下的，流程是倒過(guò)來(lái)的，真正實(shí)現(xiàn)了以市場(chǎng)為中心。”

從2017年海爾智慧家庭的成果來(lái)看，除了4個(gè)物理空間和7個(gè)解決方案的落地，數(shù)據(jù)顯示，海爾去年整個(gè)網(wǎng)器的銷售突破1800萬(wàn)臺(tái)，在線用戶5500萬(wàn)，日均交互量達(dá)到4372億次。返回搜狐，查看更多