5月9日，一年一度的Google I/0開發(fā)者大會在加州如期召開，AI是整場大會的主打詞。全新的Android P系統(tǒng)、谷歌助手、Google Maps地圖等AI產(chǎn)品，為我們打開了以AI為核心的未來美好生活圖卷。其中，語音識別技術(shù)如何讓人機對話更自然流暢，是本次大會的精彩亮點。

谷歌AI盛宴：語音識別加速推進 驅(qū)動人機交互變革

在演示視頻中，Google Assistant 運用真實的人聲，代替你預(yù)約美發(fā)。甚至在理想時間預(yù)約已滿，谷歌助手還可以退而求其次約定其他合適的時間和地點。整個過程流暢自然，很難讓人相信電話對面的只是一個虛擬的人工智能助手。

繼互聯(lián)網(wǎng)之后，人工智能正在成為改變世界的驅(qū)動型技術(shù)。在政策的加持之下，科技巨頭對人工智能技術(shù)抱有極大熱情，不斷投入熱錢和人力。前幾年，沒聽說過人工智能不足為奇?，F(xiàn)在是不做人工智能不好意思說。其中，在人工智能領(lǐng)域中，語音交互技術(shù)是最為成熟的技術(shù)之一，也是各大企業(yè)的兵家必爭之地?！叭斯ぶ悄軝C器人”、“智能家居”、“智能車載系統(tǒng)”、“智能手機”等人工智能加持的產(chǎn)品都離不開語音交互技術(shù)。除此之外，新零售、智慧教育、智慧醫(yī)療等新興事物對語音交互的應(yīng)用需求也并不小。

目前，主流語音助手識別率普遍高于97%，已經(jīng)邁過商業(yè)應(yīng)用的技術(shù)門檻。但隨著語音助手開始走進普通百姓家，語音技術(shù)的短板也隨之顯露。比如說嘈雜環(huán)境中，識別率降低；口音問題，阻止語音助手正確識別……實際中，語音識別技術(shù)仍存在各種各樣的問題，這也導(dǎo)致語音助手使用體驗不佳，產(chǎn)生雞同鴨講的尷尬與笑話。如何讓語音助手更智能，語音交互過程更自然成為巨頭努力的方向，誰能把語音識別技術(shù)準(zhǔn)確率提高3個百分點，誰就有可能掀起行業(yè)變革。不過從97%提升到100%，其中隔著的不只是3個百分點，還有諸多行業(yè)難題。此外，語音識別標(biāo)準(zhǔn)空白，也是阻礙語音助手落地的重要原因。

2017年以來，語音識別技術(shù)不斷成熟，上述難題也有所突破。比如說谷歌I / O大會上，語音助手更逼真擬人的回話，就是一個很好的佐證。阿里巴巴最新透露，其機器智能技術(shù)實驗研發(fā)了高工業(yè)噪聲環(huán)境下的語音識別及傳輸技術(shù)，可以在85分貝工業(yè)噪聲下，將一米處正常音量語音轉(zhuǎn)換為文字，并可發(fā)送至手機等設(shè)備上。校企合作也頻頻傳捷報，西北工業(yè)大學(xué)研發(fā)的“語音識別智能標(biāo)點預(yù)測系統(tǒng)”，通過與騰訊的校企合作項目，已經(jīng)成功在騰訊上線應(yīng)用。

技術(shù)的突破，促使語音助手滲透率快速攀升。前瞻網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示美國目前的手機語音助手使用比例已經(jīng)從2013年的30%左右快速攀升至2015年的60%以上。隨之而來的是，各大研究機構(gòu)對語音識別技術(shù)的市場估值。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2020年，全球語音識別的市場規(guī)模將會從2015年的61.9億美元增長到200億美元。

結(jié)語：未來語音識別應(yīng)用場景會越來越垂直化，企業(yè)要分割這一市場，還要加強原創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)下，在語音識別內(nèi)容的準(zhǔn)確率上，各科技企業(yè)和團隊都有了相應(yīng)的突破，而在接下來的一年里，如何降低周邊環(huán)境的干擾以及如何提高對聲音的識別準(zhǔn)確率將是語音識別所要解決的問題。