眼睛一閉一睜，錢沒了。段子真的發(fā)生在生活中，沒人再笑得出來(lái)。

近日，全國(guó)多地發(fā)生蘋果用戶支付寶賬戶被盜刷的事件，損失從幾百元到上萬(wàn)元不等。目前，安卓用戶還沒有此類問題反饋。時(shí)至今日仍有一些蘋果用戶反映，自己并沒有獲得退款。

據(jù)此事件，支付寶官方發(fā)布關(guān)于蘋果手機(jī)的安全提示。稱已聯(lián)系蘋果公司，希望其盡快定位被盜原因。支付寶建議蘋果用戶調(diào)低免密支付額度，以最大限度保護(hù)資產(chǎn)安全。

誰(shuí)的鍋？

盜刷事件發(fā)生，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，第一位的還是追回自己的錢。那么，誰(shuí)該為此負(fù)責(zé)？

據(jù)報(bào)道，大部分受害人的被盜資金都被用于游戲的充值和購(gòu)買裝備，或者開通收費(fèi)訂閱服務(wù)。一些受害人表示查詢出自己的蘋果ID在不屬于自己的設(shè)備上登陸過I Cloud。也就是說(shuō)出現(xiàn)了賬號(hào)被盜的情況。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，個(gè)人信息泄露與不法人員撞庫(kù)是ID被盜的根源。另一方面，雙重驗(yàn)證功能沒有啟用和使用免密支付，也是被盜刷賬戶的常見情況。

信息泄露是個(gè)太大的命題。而在免密支付上，一些用戶表示，在選擇支付寶或微信作為蘋果App Store的支付方式時(shí)，這兩款A(yù)pp會(huì)開通免密支付，很多受害者表示根本沒有意識(shí)到自己已經(jīng)開通了這項(xiàng)功能。

一位用戶表示，現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了定期清理第三方支付授權(quán)的習(xí)慣。“我本來(lái)是很心大的那種人，付錢的時(shí)候都是一路點(diǎn)過去的，不會(huì)看太多。所以總會(huì)不小心就開通了什么授權(quán)。但我不喜歡這樣，好像把錢包敞開給人隨便拿一樣?！?/p>

匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人吳冬曾在接受媒體采訪時(shí)表示，在開啟免密支付導(dǎo)致資金損失的情況下，開通要求是由哪一方來(lái)提出，那么這一方將需要對(duì)用戶的資金虧損承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

免密支付的推出實(shí)際上是為了方便交易，給商家?guī)?lái)更多的商業(yè)利益，從這樣的角度來(lái)看，在提高便捷程度的同時(shí)，沒有做出有效的風(fēng)險(xiǎn)管控，那么要求實(shí)行免密支付的一方，需要承擔(dān)法律責(zé)任。

免密不免責(zé)

小額免密讓消費(fèi)更加便利，然而在此次盜刷事件中，這一便捷的手段卻引發(fā)了質(zhì)疑。免密不能免責(zé)，否則只會(huì)動(dòng)搖用戶對(duì)產(chǎn)品的信心。

支付寶給出的安全提示中，表示在蘋果公司沒有完全解決蘋果ID被盜的問題之前，無(wú)論Apple ID綁定了哪種支付方式都可能出現(xiàn)資金損失風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是支付寶、微信支付還是信用卡。

同時(shí)，支付寶建議用戶在確保方便的前提下，可以選擇調(diào)低蘋果支付的免密支付額度，以最大限度保護(hù)賬戶資金安全。

也有網(wǎng)友表示，“嚇得我立刻就把免密給關(guān)了”。關(guān)掉免密功能固然可以規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，但是便利與安全難道不能兼顧嗎？

目前，第三方支付和銀聯(lián)都在小額免密服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

在今年2月，中國(guó)銀聯(lián)對(duì)小額免密免簽交易限額進(jìn)行了調(diào)整。銀聯(lián)卡小額免密免簽的單筆交易限額由300元提升至1000元，單卡單日累計(jì)交易限額不高于3000元。而在支付寶，也有從幾百至上千元的免密額度可選。

隨著各方對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，上千塊錢都已經(jīng)被劃進(jìn)了“小額”的范疇。用戶對(duì)于資金安全的期待必定會(huì)隨著涉及的金額而水漲船高。

面對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)，支付寶稱賬號(hào)發(fā)生資產(chǎn)損失的概率不到十萬(wàn)分之一。銀聯(lián)也表示已聯(lián)合各大商業(yè)銀行設(shè)置了每人每年近萬(wàn)元的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)賠付金。在一定程度上，“定心丸”好不好吃已經(jīng)成為一款移動(dòng)支付產(chǎn)品能否得到市場(chǎng)的重要依仗。

獨(dú)立IT電信分析師付亮對(duì)國(guó)是直通車表示，免密支付控制風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該兩條腿走路。一條腿是對(duì)免密支付做一些環(huán)境上、額度上的限制，來(lái)保證支付本身的安全性。第二條是以信用體系、保險(xiǎn)體系作為支撐。

“第二點(diǎn)是我們比較欠缺的。為什么歐美國(guó)家信用卡發(fā)達(dá)？不是他們沒有盜刷，而是因?yàn)橐还P錢，只要我不承認(rèn)是自己支付的，那么就會(huì)被甩給保險(xiǎn)公司?！备读帘硎?，減少操作而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)該由普通用戶承擔(dān)。

在保險(xiǎn)方面，支付寶目前提供由國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)承保的賬戶安全險(xiǎn)，保障額度為100萬(wàn)，是用戶自主購(gòu)買的保險(xiǎn)。本次盜刷事件中，一些用戶也是通過保險(xiǎn)來(lái)減輕損失的。

對(duì)此，付亮認(rèn)為保障仍然不夠。他表示，服務(wù)提供方為了推廣應(yīng)用功能，鼓勵(lì)用戶使用免密支付。服務(wù)方比用戶更加清楚其中風(fēng)險(xiǎn)，那么投保的行為也應(yīng)該是由服務(wù)方來(lái)進(jìn)行?！安粦?yīng)該讓用戶自己評(píng)判風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)決定是否需要購(gòu)買保險(xiǎn)?！?/p>