近日，省內(nèi)各大學(xué)校相繼開學(xué)，2019年暑運(yùn)接近尾聲。暑運(yùn)返程客流高峰較為固定，基本集中在9月1日前后，以學(xué)生返校流為主。目前，廣東省公共交通出行方式日益完善，高鐵、網(wǎng)約車、順風(fēng)車等城際出行方式發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，暑運(yùn)出行結(jié)構(gòu)變化明顯，道路客運(yùn)占比逐年下降，暑運(yùn)返程客流總體集疏運(yùn)壓力相對(duì)較??；水運(yùn)方面，瓊州海峽客滾運(yùn)輸、港澳客運(yùn)航線總體屬于淡季，客流量變化不大。為保障暑運(yùn)返程安全暢通，廣東交通部門提前部署，加強(qiáng)分析研判，多措并舉做好各項(xiàng)交通保障工作。

一是科學(xué)安排運(yùn)力，優(yōu)化運(yùn)輸組織。 提前研判暑運(yùn)返程可能出現(xiàn)的新情況，做好道路水路暑運(yùn)需求預(yù)測(cè)，組織有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)、站場(chǎng)、碼頭提前落實(shí)好暑運(yùn)車輛、船舶，做好運(yùn)行調(diào)度安排。道路客運(yùn)方面，今年暑運(yùn)投入營(yíng)運(yùn)客車共計(jì)近3.8萬(wàn)輛，客位超過(guò)160萬(wàn)個(gè)。水路客運(yùn)方面，投入客船484艘，共計(jì)客位7.8萬(wàn)個(gè)。密切監(jiān)測(cè)轄內(nèi)重點(diǎn)客運(yùn)站場(chǎng)客流情況，指導(dǎo)站場(chǎng)和有關(guān)客運(yùn)企業(yè)做好應(yīng)對(duì)方案，防止出現(xiàn)旅客過(guò)度聚集和大面積滯留。加強(qiáng)運(yùn)輸銜接，進(jìn)一步密切與鐵路、民航等相關(guān)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化各類運(yùn)輸方式在運(yùn)營(yíng)時(shí)間、組織調(diào)度、運(yùn)力安排、應(yīng)急響應(yīng)等方面的協(xié)同銜接，合理調(diào)配道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)車輛，及時(shí)做好鐵路、民航、水運(yùn)到發(fā)旅客集疏運(yùn)工作，全力完成暑運(yùn)期間多種運(yùn)輸服務(wù)的銜接工作，提升群眾出行滿意度。

二是加強(qiáng)源頭管理，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。 加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)把安全關(guān)口。嚴(yán)格審查運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)條件、駕駛員資格等，對(duì)存在安全隱患且整改不合格的企業(yè)禁止從事暑運(yùn)加班、包車。督促企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開展全面的安全隱患排查，加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，進(jìn)一步加強(qiáng)安檢，杜絕危險(xiǎn)品上車上船，做好客流聚集情況下的應(yīng)急措施。嚴(yán)格查處各類違規(guī)行為，嚴(yán)禁未經(jīng)許可車輛參加暑運(yùn)，嚴(yán)禁“三無(wú)”船舶非法營(yíng)運(yùn)，嚴(yán)禁惡劣氣象條件下冒險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)。

三是強(qiáng)化應(yīng)急處置，做好信息引導(dǎo)。 暢通12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話等咨詢投訴渠道，及時(shí)關(guān)注暑運(yùn)返程期間路網(wǎng)擁堵、輿情監(jiān)測(cè)、媒體曝光、咨詢投訴反映的各種問(wèn)題，及時(shí)解答核查。及時(shí)完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，暢通部門間溝通渠道，準(zhǔn)備充足的應(yīng)急救援物資和應(yīng)急保障車輛，確保一旦發(fā)生事故或險(xiǎn)情，快速響應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)、及時(shí)處置。針對(duì)隨時(shí)可能到來(lái)的臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣情況，及時(shí)加強(qiáng)與公安、氣象等部門的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注天氣變化及預(yù)測(cè)情況，及時(shí)獲取、有效發(fā)布極端天氣預(yù)警和道路運(yùn)行情況信息，做好相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急工作準(zhǔn)備，提前引導(dǎo)旅客分流。

四是提升服務(wù)品質(zhì)，打造誠(chéng)信暑運(yùn)。 主動(dòng)對(duì)接暑運(yùn)返程期間廣大師生出行新需求，組織客運(yùn)企業(yè)、站場(chǎng)針對(duì)教師、學(xué)生暑運(yùn)集中返校、返崗等特點(diǎn)，主動(dòng)開展團(tuán)體票預(yù)訂、送票上門和上門包車服務(wù)，并進(jìn)一步改進(jìn)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端等便捷售票渠道。組織有關(guān)單位做好道路水路運(yùn)輸公共場(chǎng)所廁所保潔和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，全面推進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和便民服務(wù)品質(zhì)的改進(jìn)提升。以全國(guó)交通運(yùn)輸信用信息共享平臺(tái)和“信用交通”網(wǎng)站為依托，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)工作，繼續(xù)鼓勵(lì)支持有良好信用記錄的客運(yùn)企業(yè)提供暑運(yùn)服務(wù)，針對(duì)運(yùn)輸企業(yè)違法營(yíng)運(yùn)、“宰客甩客”和乘客“霸座”、逃票、干擾司機(jī)駕駛等違規(guī)失信行為，加大信用懲戒力度，并對(duì)嚴(yán)重違法失信行為及時(shí)進(jìn)行公示。