日前，在省委改革辦聯(lián)合浙江新聞客戶端推出的“改革在身邊·浙江公共場所服務(wù)大提升新聞行動”年度評選活動中，經(jīng)過實際體驗反饋、專業(yè)意見、網(wǎng)友點評等評選環(huán)節(jié)，湖州市長興縣呂山水上服務(wù)區(qū)和鐵路衢州站服務(wù)大提升兩項交通行業(yè)項目脫穎而出，入選全省2020年度“十佳”項目。

去年6月，浙江省在“最多跑一次”前期試點取得成效的基礎(chǔ)上，全面推進公共場所服務(wù)大提升活動，力爭在2022年杭州亞運會前，公共場所環(huán)境和服務(wù)水平達到全國一流，其中交通樞紐、體育場館、市場商圈、旅游景區(qū)等公共場所服務(wù)質(zhì)量達到世界一流，努力把公共場所服務(wù)大提升打造成為建設(shè)“重要窗口”的標志性成果和亮麗風景線。

湖州市長興縣呂山水上服務(wù)區(qū)服務(wù)大提升

湖州交通運輸部門以建設(shè)“人民滿意交通”為宗旨，助力“在湖州看見美麗中國”城市品牌建設(shè)，全力打造“浙里暢行”湖州樣板，全市高速公路服務(wù)區(qū)、內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)、汽車客運樞紐、公交站點和普通公路服務(wù)站等175個點位的服務(wù)大提升取得顯著成效，先后在全省交通運輸系統(tǒng)和全市跑改工作會議上作典型交流，改革經(jīng)驗曾入選全省改革成果最高展示平臺《領(lǐng)跑者》。

長興呂山水上服務(wù)區(qū)位于“東方小萊茵河”長湖申航道呂山集鎮(zhèn)段，錨泊區(qū)岸線長475米，設(shè)置500噸級公共泊位40個，日均靠泊船舶約50艘次，服務(wù)船員約120人次。服務(wù)區(qū)提供集政務(wù)服務(wù)、船員休憩、取電取水、生活補給、排污消納等于一體的大綜合服務(wù)，精心打造船員“溫馨之家”。

鐵路衢州站服務(wù)大提升

2019年6月，衢州市啟動火車站延伸擴面工作，聚焦建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施改善工程、服務(wù)體驗優(yōu)化工程、智能服務(wù)提升工程、運力銜接保障工程“四大工程”，構(gòu)筑“環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、智慧暖心、交通順心”的“四心站點”。通過組建突擊小分隊開展“每日一察”，發(fā)現(xiàn)并反饋整改107個問題；設(shè)計并優(yōu)化提升100個應(yīng)用場景；征集采納159條“金點子”；啟動提升改造35個建設(shè)項目，投入6000余萬元建設(shè)資金，目前已基本完工25個項目。經(jīng)過半年多努力，延伸擴面工作得到廣大群眾認可。