上海昶銘:堅(jiān)持做好每一件平凡的小事
四月以來,春意愈濃,車市也開始有了回暖的跡象。位于上海寶山的昶銘汽車經(jīng)銷店正在逐步恢復(fù)營業(yè)。負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理透露:相較于之前,到店的客流量正在逐漸增長,而且經(jīng)過幾個(gè)月的休整與學(xué)習(xí),經(jīng)銷店多個(gè)維度的運(yùn)營能力都得到增強(qiáng)。
這在如今越來越惡劣的市場環(huán)境中實(shí)屬不易。上海昶銘在提升門店服務(wù)能力時(shí),一直堅(jiān)持要為顧客做好一件一件平凡的小事,努力打造自己的銷售口碑。
首先,始終和顧客站在同一戰(zhàn)線。經(jīng)銷商需要時(shí)刻提醒自己,保持對客戶的關(guān)心與洞察,關(guān)注客戶哪怕微小的訴求和需要。上海昶銘平時(shí)非常重視與客戶的溝通,以便及時(shí)響應(yīng)客戶需求,盡量去為顧客提供便利。在這瞬息萬變的市場環(huán)境中,上海昶銘也時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)動態(tài),保持著機(jī)敏的體系反應(yīng)能力。
然后,提供好的產(chǎn)品,更要提供好的服務(wù)。在這個(gè)日新月異的汽車銷售時(shí)代,強(qiáng)調(diào)銷售品牌意識,為顧客提供豪華的體驗(yàn)和滿意的服務(wù),才是發(fā)展的硬道理。上海昶銘汽車致力于將銷售渠道做得勤、做得透,在自身業(yè)務(wù)的各個(gè)維度充電,以便能更好地服務(wù)客戶。與此同時(shí),在標(biāo)準(zhǔn)化的流程之外,大家也會在服務(wù)細(xì)節(jié)中加入自己的巧思,讓客戶感受到貼心。
第三,堅(jiān)持做好一件一件平凡的小事。平凡小事往小了說,反映著門店的服務(wù)能力;往大了說,是門店銷售能力培養(yǎng)、銷售品牌建設(shè)和消費(fèi)者粘性的綜合體現(xiàn)。楊經(jīng)理認(rèn)為,只有堅(jiān)持做好一件一件平凡的小事,盈利才是水到渠成的事情。
夏天就要來臨,愈來愈火熱的市場需要經(jīng)銷商們更注重強(qiáng)化服務(wù)意識。上海昶銘將繼續(xù)為顧客保駕護(hù)航,提供更優(yōu)惠的折扣和更滿意的服務(wù),買得放心、開得安心。
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