“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”活動(dòng)旨在匯聚營銷、風(fēng)控、管理、運(yùn)營和服務(wù)等諸領(lǐng)域頂級專家，解決困擾代理商發(fā)展的核心痛點(diǎn)問題。

2018年6月27日，“代理制15周年萬里行”活動(dòng)重要組成部分之一的“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”活動(dòng)到達(dá)第二站長沙站，取得圓滿成功。

會(huì)議現(xiàn)場

此次參加問診的企業(yè)是湖南山建工程機(jī)械有限公司，是山重建機(jī)有限公司的核心代理商之一。本次參與問診的頂級專家有利星行機(jī)械集團(tuán)首席執(zhí)行官傅耀生，浙江立洋機(jī)械有限公司董事長曹衛(wèi)國，行業(yè)營銷專家孔慶田，行業(yè)后市場領(lǐng)域權(quán)威專家、泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力高級合伙人葉京生，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)代理商工作委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長馮桂英。

專家問診會(huì)議由中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)代理商工作委員會(huì)秘書長楊志芳主持，山重建機(jī)市場營銷總監(jiān)李軍等與會(huì)并參與問診交流。

專家問診會(huì)議由中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)代理商工作委員會(huì)秘書長楊志芳主持

湖南山建工程機(jī)械有限公司高管層分別詳細(xì)介紹了湖南山建的人力資源、營銷管理、服務(wù)板塊管理和債權(quán)管理等方面的運(yùn)營現(xiàn)狀與面臨的實(shí)操難題。

湖南山建工程機(jī)械有限公司董事長歐中平講述公司的實(shí)際情況以及發(fā)展中面臨的諸多問題，并著重提出了在人力資源管理等方面遭遇的困惑。

湖南山建工程機(jī)械有限公司銷售總監(jiān)胡習(xí)威分享了公司的銷售管理制度、營銷政策及激勵(lì)方案以及在市場與營銷拓展過程中存在的若干困惑問題。

湖南山建工程機(jī)械有限公司服務(wù)總監(jiān)羅明分享了公司的服務(wù)資源配置、服務(wù)人員薪酬體系與考核指標(biāo)以及在服務(wù)與配件運(yùn)營過程中存在的管理流程和管理意識問題。

湖南山建工程機(jī)械有限公司債權(quán)部總監(jiān)劉景文分享了公司的債權(quán)人員考核體系、部門對接流程以及在風(fēng)險(xiǎn)管控過程中遭遇的信審、信息反饋、訴訟等環(huán)境的運(yùn)營挑戰(zhàn)。

專家團(tuán)專家針對湖南山建的痛點(diǎn)問題因地制宜提出了各自的建議，通過列事實(shí)、擺證據(jù)直指企業(yè)經(jīng)營問題關(guān)鍵所在，并結(jié)合各自企業(yè)發(fā)展路徑和國內(nèi)工程機(jī)械市場的環(huán)境現(xiàn)狀，為湖南山建勾勒出了企業(yè)在未來發(fā)展過程中的變革路徑，為解決實(shí)際問題提出了可行性的方案。

傅耀生先生結(jié)合利星行過往發(fā)展歷程強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持關(guān)懷員工是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的必要手段，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

曹衛(wèi)國表示，從代理商售后服務(wù)商業(yè)模式1.0版本到4.0版本，企業(yè)始終在不斷尋求利潤與客戶滿意度之間的平衡，中小代理商要綜合考量各方面成本，尋求最優(yōu)選擇。

孔慶田點(diǎn)明，人在一起叫相聚，心在一起叫團(tuán)隊(duì)。提升代理商團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力，有六個(gè)關(guān)鍵要素：信任；目標(biāo)管理；流程或過程管理；兌現(xiàn)承諾；有效溝通；更好的培訓(xùn)機(jī)制。

葉京生指出，服務(wù)創(chuàng)造代理商的無形資產(chǎn)，中小代理商要將售后服務(wù)和資產(chǎn)管理結(jié)合起來，盤活企業(yè)的呆滯庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率，增加企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)金流。

馮桂英表示，中小代理商要強(qiáng)化學(xué)習(xí)核心優(yōu)秀代理商積累的多年的債權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識，避免陷入風(fēng)險(xiǎn)陷阱。

湖南山建團(tuán)隊(duì)認(rèn)真聽取了專家團(tuán)的意見，均表示此次活動(dòng)獲益匪淺。歐中平強(qiáng)烈認(rèn)同與會(huì)專家團(tuán)在人力資源、債權(quán)管理、庫存管理等方面提出的針對性建議，湖南山建在今后的經(jīng)營過程中將逐步吸收專家團(tuán)和優(yōu)秀代理商的成功經(jīng)驗(yàn)，使其轉(zhuǎn)化為適用于自身發(fā)展的動(dòng)能，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率，使湖南山建能在未來復(fù)雜多變的市場環(huán)境中成長為生命力旺盛的未來代理商之星。

楊志芳秘書長總結(jié)，中國代理商群體面對的問題需要樂觀謹(jǐn)慎面對。“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”第二站的圓滿舉行，體現(xiàn)了國內(nèi)中小代理商群體謀求改變、迎難而上的奮斗精神，專家團(tuán)的辛勤付出也體現(xiàn)了問診活動(dòng)助推中國工程機(jī)械行業(yè)健康發(fā)展的積極意義。今后代理商工作委員會(huì)和專家團(tuán)仍然會(huì)與被問診代理商形成良好的后續(xù)溝通機(jī)制，及時(shí)有效提出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的良方。

本次“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”參與人員合影

“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”活動(dòng)旨在匯聚營銷、風(fēng)控、管理、運(yùn)營和服務(wù)等諸領(lǐng)域頂級專家，解決困擾代理商發(fā)展的核心痛點(diǎn)問題，經(jīng)專家團(tuán)把脈后，赴一線上門問診，實(shí)時(shí)、實(shí)地解決問題。

“全國代理商企業(yè)頂級專家團(tuán)上門問診”活動(dòng)貴州站和長沙站均取得圓滿成功，第三站將于7月進(jìn)入蘭州。由今日工程機(jī)械傳媒聯(lián)合中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)代理商工作委員會(huì)成立的中國工程機(jī)械代理商專家智庫也開始步入正軌發(fā)揮作用，該組織將更好地在代理商培訓(xùn)和提升方面給予權(quán)威和專業(yè)的輔導(dǎo)和支持。

“代理制15周年萬里行”活動(dòng)將貫穿2018年全年，通過服務(wù)類、內(nèi)容類及互動(dòng)交流類種形式，以期從不同角度，全面展示工程機(jī)械代理制15年來的發(fā)展與演變，并同時(shí)展望工程機(jī)械代理制未來的發(fā)展方向。