中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組近日進(jìn)駐到湖北、湖南、安徽、四川、貴州、山西、陜西、山東、遼寧、吉林10個(gè)省份，對(duì)中央環(huán)保督察開展“回頭看”。入駐以來(lái)，各督察組組長(zhǎng)十分關(guān)心群眾身邊環(huán)境問(wèn)題，要求督促地方政府予以切實(shí)解決，增強(qiáng)群眾的環(huán)境獲得感。

信訪熱線：

重視群眾舉報(bào)，讓群眾得到滿意的答復(fù)

“一定要反復(fù)核實(shí)這些群眾舉報(bào)的問(wèn)題，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保這些問(wèn)題得到切實(shí)解決?！敝醒氲谝簧鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)朱小丹在遼寧省檢查督察組信訪工作時(shí)說(shuō)。針對(duì)群眾舉報(bào)的環(huán)境問(wèn)題，朱小丹表示，一定要督促地方政府切實(shí)解決群眾身邊的環(huán)境問(wèn)題。

朱小丹來(lái)到督察信訪工作組，與工作人員親切交談。他囑咐說(shuō)：“接到群眾舉報(bào)電話，一定要心平氣和?！?/p>

正在這時(shí)，一陣鈴聲響起，接線員按照程序要求，熟練地接起電話。這是一個(gè)來(lái)自大連的舉報(bào)電話。接完舉報(bào)電話，朱小丹說(shuō)：“這是好事，大連人民愛自己的海，愛自己的家鄉(xiāng)，所以他們特別關(guān)心自己家鄉(xiāng)的環(huán)境問(wèn)題?！?/p>

中央第二生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)朱之鑫在進(jìn)駐陜西省后的第一次督察組全體人員會(huì)議上就強(qiáng)調(diào)了此次“回頭看”的工作重點(diǎn)，他囑咐大家一定要“認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)電、來(lái)信，不忘初心，滿足群眾的期許”。

群眾滿意度是衡量督察工作的標(biāo)尺。中央第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)黃龍?jiān)仆瑯痈叨戎匾曅旁L工作，強(qiáng)調(diào)對(duì)于群眾舉報(bào)要做好受理和轉(zhuǎn)辦，對(duì)每個(gè)信訪件都要做到“問(wèn)題不查清不放過(guò)、整改不到位不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、群眾不滿意不放過(guò)”。

在中央第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組第一期信訪工作簡(jiǎn)報(bào)上，他又批示：要認(rèn)真做好群眾來(lái)電、來(lái)信的受理轉(zhuǎn)辦。交辦工作十分重要，也是環(huán)保督察得到群眾支持和參與的關(guān)鍵，更是督察“以人民為中心”宗旨要求的直接體現(xiàn)，一定要切實(shí)抓好抓實(shí)，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的答復(fù)。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：

督促立行立改，推動(dòng)舉報(bào)問(wèn)題切實(shí)解決

群眾不滿意的不放過(guò)。中央第三生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組進(jìn)駐山東以來(lái)，督察組組長(zhǎng)吳新雄十分關(guān)心信訪舉報(bào)的查處落實(shí)情況，帶隊(duì)下沉多個(gè)地市，帶著問(wèn)題，直奔現(xiàn)場(chǎng)，督促地方切實(shí)解決群眾身邊事。

11月7日一早，動(dòng)身去往下一個(gè)城市之前，吳新雄一行來(lái)到位于淄博市張店區(qū)人民西路的五里橋生活區(qū)。在最近一批轉(zhuǎn)辦到地方的舉報(bào)信中，這個(gè)小區(qū)由于沒(méi)有雨污分流導(dǎo)致雨天污水溢流被點(diǎn)名。

記者看到，在小區(qū)東區(qū)的主干道兩邊，排水篦僅僅是一個(gè)擺設(shè)，根本沒(méi)有鋪設(shè)排水管道。

“這個(gè)歸誰(shuí)管？”吳新雄問(wèn)道。

“目前，我們已經(jīng)制定了五里橋東區(qū)南北向支路雨水管道建設(shè)的方案?！睆埖陞^(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)司志凌表示，由于入冬天氣轉(zhuǎn)冷，氣溫較低，不適合施工，所以計(jì)劃在明年3月底開工，5月底完工。

“一定要抓緊整改，急老百姓之所急，把事情干到實(shí)處?！眳切滦壅f(shuō)，“給我倆拍個(gè)照片作證，接受大家的監(jiān)督，一定按時(shí)完成整改要求。”

在吉林省長(zhǎng)春市，中央第一生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)朱小丹對(duì)長(zhǎng)春市民重復(fù)舉報(bào)件問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

群眾舉報(bào)綠園區(qū)合心鎮(zhèn)哈達(dá)村哈達(dá)橋南側(cè)兩萬(wàn)多平方米土地上違規(guī)填埋大量垃圾，嚴(yán)重污染地下水。地方政府承諾的整改措施是給村里各戶居民送水并在距垃圾填埋點(diǎn)200米左右處打井。

在綠園區(qū)合心鎮(zhèn)哈達(dá)村哈達(dá)橋，朱小丹現(xiàn)場(chǎng)察看了垃圾清運(yùn)情況。在新建的凈水廠，朱小丹一頁(yè)頁(yè)翻看水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，詢問(wèn)水廠可以日供水多少戶，能否滿足群眾需要。

為確保每個(gè)村民都能喝上放心水，朱小丹隨機(jī)走訪村民家中察看自來(lái)水情況?！敖鉀Q老百姓飲水問(wèn)題，涉及家家戶戶利益，新建的凈水廠確保了飲水安全，老百姓肯定叫好，有獲得感?！?/p>

朱小丹最后對(duì)當(dāng)?shù)馗刹空f(shuō)，在正式供水前要找權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，決不能在老百姓飲水上出問(wèn)題。

明察暗訪：

以人民為中心，提升群眾良好生態(tài)環(huán)境的獲得感

中央環(huán)保督察交辦的問(wèn)題究竟有沒(méi)有整改到位？群眾到底滿不滿意？這些問(wèn)題時(shí)刻掛在各位組長(zhǎng)的心頭。

11月11日下午，中央第三生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)吳新雄到安徽省蕪湖市弋江區(qū)高校園區(qū)，冒雨走下濕滑陡坡，到河邊近距離察看