如今，眾多衛(wèi)浴品牌焦慮的就是消費(fèi)者在哪里?更令企業(yè)揪心的是，促銷越來越?jīng)]有效果，但沒有促銷又無法產(chǎn)生正常的銷售，更在意在今后的時(shí)間里，沒有降價(jià)促銷，企業(yè)如何才能產(chǎn)生銷售。

    首先，先分析一下為什么市場(chǎng)中越來越少的見到消費(fèi)者。

    衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)，對(duì)于多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來說，尚處于啟蒙階段。消費(fèi)市場(chǎng)往往以初裝為住，而沒有形成重復(fù)性消費(fèi)的市場(chǎng)。初裝市場(chǎng)的特性就是對(duì)于新房屋的開發(fā)過度依賴，消費(fèi)不穩(wěn)定，波動(dòng)性大。

    在過去10年中，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言而言，首次置業(yè)的群體成為衛(wèi)浴消費(fèi)的主體。因?yàn)槿鄙傧M(fèi)經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者往往不會(huì)特別注重衛(wèi)浴選購(gòu)。消費(fèi)者雖然花了很多心思在裝修方面，但在衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)方面投入偏少。我們經(jīng)常會(huì)看到，不少家庭雖然住著高樓洋房，卻還在使用100多塊錢的蹲便器，即使不少人裝了馬桶，也幾乎很少會(huì)考慮到更換新的馬桶。很顯然，消費(fèi)者的忽視，導(dǎo)致衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)力不足，直接地影響到了整個(gè)行業(yè)的規(guī)模。

    而重復(fù)性消費(fèi)市場(chǎng)是隨著消費(fèi)者對(duì)于此類產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)知而形成的。在裝修入住使用后，消費(fèi)者才會(huì)開始對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的品質(zhì)、使用效果等產(chǎn)生直觀的感受。這種使用感受，是引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)性消費(fèi)的內(nèi)在原因，久而久之重復(fù)性消費(fèi)市場(chǎng)就會(huì)逐漸形成。如同電視機(jī)，雖然原來的模擬信號(hào)電視仍然可以使用，但消費(fèi)者為了追求更美好的感官享受，很快就開始把電視更換成了液晶數(shù)字電視。在這種重復(fù)性消費(fèi)性消費(fèi)的帶動(dòng)下，電視機(jī)市場(chǎng)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大。很顯然，衛(wèi)浴重復(fù)性消費(fèi)市場(chǎng)還沒有形成足夠的規(guī)模，而且不成熟。

    衛(wèi)浴行業(yè)在過去的二十年中過度依賴于初次裝修市場(chǎng)，房子賣的多，消費(fèi)者初次裝修的多，則衛(wèi)浴市場(chǎng)繁榮;如果新房銷售和裝修少，而衛(wèi)浴產(chǎn)品改造形成的“重復(fù)性”消費(fèi)市場(chǎng)尚未形成，則衛(wèi)浴市場(chǎng)隨之受到“冰凍”。

    盡管重復(fù)性裝修市場(chǎng)尚未形成規(guī)模，但在過去十年中，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)始終處于井噴狀態(tài)，新房大量入市，初次裝修市場(chǎng)龐大，為衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展提供了足夠的空間。在這個(gè)過程中，衛(wèi)浴行業(yè)也形成了“一次性消費(fèi)”的消費(fèi)特性。

    隨著房產(chǎn)市場(chǎng)剛性需求的逐漸飽和，投機(jī)性消費(fèi)成了中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的主體，剛性需求增長(zhǎng)逐步平緩，裝修市場(chǎng)也開始放緩，衛(wèi)浴市場(chǎng)自然受到影響。進(jìn)入2014年，政府采取了一系列針對(duì)房地產(chǎn)的銀行金融調(diào)控政策，來抑制投機(jī)性需求，在這個(gè)過程中，剛性消費(fèi)者也受到影響，開始進(jìn)入觀望狀態(tài)，房屋銷售處于冰凍狀態(tài)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)自然也隨之冰凍。

    此外，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，開發(fā)商開始越來越注意增加房屋的附加值和附加利潤(rùn)，精裝修房屋逐漸開始占據(jù)市場(chǎng)的主體。開發(fā)商為了牟取更多的附加利潤(rùn)，在裝修材料的選擇上往往會(huì)借助知名品牌提高附加值，所以科勒、TOTO等國(guó)際品牌占據(jù)了精裝的主要份額，絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌被排除在外。房屋精裝修的發(fā)展，最直接影響到的就是零售市場(chǎng)，尤其是在二次消費(fèi)市場(chǎng)還沒有形成規(guī)模的時(shí)候。

    那是否政府解除房地產(chǎn)調(diào)控，就能讓房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖，衛(wèi)浴行業(yè)隨之受益呢?問題自然不會(huì)這么簡(jiǎn)單，政府去除房地產(chǎn)泡沫的用意也在于釋放房地產(chǎn)壓制的消費(fèi)性需求。房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫化雖然能帶來房屋的大量銷售，但過高的房?jī)r(jià)會(huì)吞噬大量的社會(huì)財(cái)富，不但造成房屋的大量空置，而且也會(huì)影響到其他行業(yè)的消費(fèi)能力。從去年開始，一邊是房屋價(jià)格飛漲，一邊是衛(wèi)浴產(chǎn)品陷入了降價(jià)的旋渦不可自拔。如此下去，房地產(chǎn)帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的論調(diào)早就應(yīng)該休已。

    通過以上諸多因素的分析，我們就不難理解市場(chǎng)中為什么很少見到消費(fèi)者了。這種市場(chǎng)的“冰凍”狀態(tài)，在短時(shí)間可能是無法解決的。一方面，我們寄希望于房地產(chǎn)市場(chǎng)盡快進(jìn)入理性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，讓剛性的居住性消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展起來;另一方面，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“重復(fù)性消費(fèi)市場(chǎng)”的培育，讓衛(wèi)浴產(chǎn)品避免成為“終身”消費(fèi)，只有不斷、重復(fù)性的消費(fèi)，衛(wèi)浴行業(yè)才能健康地發(fā)展壯大起來。