線上線下采用區(qū)別供貨方式，顧客可以線上查詢線下體驗(yàn)選擇合適商品想買一款高性價(jià)比的馬桶，沒(méi)想到線上線下價(jià)格相差巨大。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前衛(wèi)浴行業(yè)中存在著“差別供貨”現(xiàn)象。同一個(gè)廠家生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨是不一樣的，在網(wǎng)上銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品，消費(fèi)者在實(shí)體店里很難找到相同型號(hào)的產(chǎn)品。

    相似款式網(wǎng)店實(shí)體店相差3000元

    日前，家住金馬怡園的李女士家正在搞裝修，為了能買到一款高性價(jià)比的馬桶，她在濰坊各大建材市場(chǎng)來(lái)回逛了半天。雖然時(shí)值5月并不是家裝旺季，但潔具經(jīng)銷商紛紛推出打折優(yōu)惠，李女士表示，潔具產(chǎn)品線上線下差價(jià)太大，動(dòng)輒上千元甚至數(shù)千元，現(xiàn)在不敢輕易出手，想多看看再說(shuō)。

    記者走訪TOTO衛(wèi)浴、漢斯格雅、科勒、九牧、箭牌衛(wèi)浴等多家品牌了解到，線上產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)與門店所售價(jià)格的平均水平存在差距。

    在TOTO衛(wèi)浴濰坊的多個(gè)門店，記者看到無(wú)論是馬桶、浴缸還是浴室柜等產(chǎn)品，價(jià)格多在兩三千元以上，馬桶最便宜也在2000元以上。而TOTO天貓旗艦店馬桶最低價(jià)位為1300元上下，價(jià)位在1000元――2000元區(qū)間內(nèi)的馬桶款式也不在少數(shù)。

    在科勒衛(wèi)浴，其最低價(jià)馬桶是最近展會(huì)的特價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格約1000元，價(jià)格在1000元――2000元區(qū)間的馬桶僅限少數(shù)幾款，多數(shù)價(jià)位在2000元以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，科勒衛(wèi)浴天貓旗艦店的價(jià)格在1000元――2000元區(qū)間的馬桶款式近40款。漢斯格雅一款花灑的最低價(jià)格是2400元，而天貓旗艦店的價(jià)格是1400元左右。九牧、箭牌衛(wèi)浴等，線上線下產(chǎn)品的價(jià)格也存在一定的差距。

    記者發(fā)現(xiàn)，相似款式和產(chǎn)地的馬桶，有的經(jīng)銷商賣2000多元，而網(wǎng)上卻僅賣1000多元;整體浴室的差價(jià)更大，有的商家明碼標(biāo)價(jià)7000元不打折，而網(wǎng)上的相似款價(jià)格只有6折不到，兩者差價(jià)接近3000元左右。越是大品牌、高端的產(chǎn)品越存在價(jià)差過(guò)大的現(xiàn)象。

    電商渠道單獨(dú)定制“專供商品”已是公開(kāi)秘密

    同一品牌潔具，為什么線上線下價(jià)格差距如此之大呢?

    有的經(jīng)銷商表示，網(wǎng)上商城與線下產(chǎn)品線是不一樣的，價(jià)格也有差異。網(wǎng)上商城上的都是一些電商專用產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品會(huì)比專賣店價(jià)格更低。

    記者了解到，目前衛(wèi)浴行業(yè)中存在著“差別供貨”現(xiàn)象。同一個(gè)廠家生產(chǎn)的衛(wèi)浴，供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨是不一樣的，“電商版”產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、類型、選材上都與實(shí)體店有不小差距。衛(wèi)浴廠家為愛(ài)打價(jià)格戰(zhàn)的電商渠道單獨(dú)定制“專供商品”在行業(yè)內(nèi)已是公開(kāi)的秘密。

    在原料采購(gòu)價(jià)格上漲的背景下，電商平臺(tái)供應(yīng)商需要給電商網(wǎng)站繳納管理費(fèi)，以及銷售的傭金提成，而且還要經(jīng)常配合電商的價(jià)格戰(zhàn)，為了保持利潤(rùn)，產(chǎn)品“特供”成為必然選擇。據(jù)了解，隨著線上線下衛(wèi)浴價(jià)格戰(zhàn)的日益激烈，很多衛(wèi)浴廠家開(kāi)始采用向線上線下渠道區(qū)別供貨的方式予以應(yīng)對(duì)，為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。

    實(shí)體店受沖擊大，大都靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屖袌?chǎng)

    面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體店的生意受到了不小的沖擊。“撲面而來(lái)的首先是價(jià)格沖擊，面對(duì)電商的低價(jià)格，線下實(shí)體店再大的打折力度都會(huì)被淹沒(méi)，這也是衛(wèi)浴實(shí)體店最大的短板。”有經(jīng)銷商表示，目前衛(wèi)浴行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，大部分經(jīng)銷商都靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

    據(jù)了解，目前衛(wèi)浴實(shí)體店的銷售結(jié)構(gòu)一般是廠家→總代理商(省或省會(huì)城市)→N級(jí)經(jīng)銷商(地市、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn))→終端零售商→終端客戶。價(jià)格層層疊加，代理商和經(jīng)銷商為比拼價(jià)格，就要不斷打折促銷，利潤(rùn)越做越薄。這直接導(dǎo)致了線下實(shí)體店的生意越來(lái)越難做。

    不少近百平方米的一個(gè)店，有時(shí)一天都賣不了1000元，周末節(jié)假日好點(diǎn)大概兩天能賣一萬(wàn)元左右，店鋪?zhàn)饨鸺由蠋?kù)房一年下來(lái)需要十幾甚至二十萬(wàn)元成本，再加上員工工資、電費(fèi)稅務(wù)，實(shí)體店一年白干還有倒賠的可能。

    平衡線上線下利益分配，衛(wèi)浴企業(yè)需多探索

    網(wǎng)購(gòu)熱潮的確沖擊了實(shí)體店的生意，但這不能因此就判了實(shí)體零售業(yè)者的“死刑”。在實(shí)體商家看來(lái)，顧客可以在線上商城查詢商品、瀏覽活動(dòng)資訊，看中了就來(lái)線下體驗(yàn)，這樣更容易促進(jìn)交易。

    有商家認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)專供款”的商品在某些層面上與實(shí)體店的確有差距，“消費(fèi)者如果購(gòu)買到質(zhì)量有差別的‘網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品’，在使用過(guò)程中就會(huì)明顯感覺(jué)到與實(shí)體店產(chǎn)品的不同，但由于是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)品，無(wú)法得到及時(shí)妥善的售后服務(wù)。”一位經(jīng)銷商說(shuō)。

    記者了解到，衛(wèi)浴產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“重度O2O屬性”的家居品類，比起家居日用品等安裝相對(duì)簡(jiǎn)單的“輕O2O屬性”品類，這些產(chǎn)品需要經(jīng)歷上門測(cè)量、出圖、安裝等復(fù)雜程序，體驗(yàn)性更強(qiáng)，線下部分作用往往更不可或缺。然而網(wǎng)銷也不能丟掉，但是如何平衡線上與線下的利益分配，衛(wèi)浴企業(yè)還得多加思考和探索。