2021年11月11日，第四屆CIOC不動(dòng)產(chǎn)數(shù)字化峰會(huì)于上海隆重啟幕。峰會(huì)針對(duì)當(dāng)前行業(yè)面臨的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)及前景進(jìn)行研討，并重磅發(fā)布2021中國物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP30及2021智慧物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目測(cè)評(píng)榜單。新城悅服務(wù)憑借領(lǐng)先的智慧服務(wù)理念、多元的創(chuàng)新服務(wù)品類以及高度的社會(huì)責(zé)任感，再次贏得行業(yè)高度認(rèn)可，榮獲“2020-2021中國物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP20”，旗下常州新城·璞樾春秋項(xiàng)目同時(shí)獲評(píng)“2020-2021智慧物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目”。

　　一 數(shù)智驅(qū)動(dòng)多維創(chuàng)新 主動(dòng)布局全服務(wù)場(chǎng)景

圖：新城悅服務(wù)“2020-2021中國物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP20”榮譽(yù)證書

　　伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力和科技水平的不斷提升，新時(shí)代下人民對(duì)于美好生活的需求也在持續(xù)迭代。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在自身服務(wù)邊界不斷擴(kuò)延的同時(shí)，一個(gè)以數(shù)字化賦能的“智慧物業(yè)”時(shí)代已同步到來。

　　早在2014年，新城悅服務(wù)旗下的科技板塊——江蘇若鴻智能科技有限公司正式成立，致力于成為“國內(nèi)一流的智慧建筑解決方案及服務(wù)提供商”;在客戶體驗(yàn)端，公司于2015年推出移動(dòng)端平臺(tái)“新橙社”，打造線上繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、商城購物、多元生活服務(wù)等一站式服務(wù)體驗(yàn);在空間智能化運(yùn)營領(lǐng)域，公司于2018年實(shí)現(xiàn)社區(qū)全面智能化項(xiàng)目打造，對(duì)社區(qū)進(jìn)行數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化的智慧升級(jí)與科技賦能;在“看不見”的物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)，自主研發(fā)搭建起集移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為一體的智慧管理平臺(tái)，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面線上化及管理全面數(shù)字化;2021年2月，作為新城悅服務(wù)運(yùn)營的大腦運(yùn)營中心正式揭幕，輔助公司進(jìn)行科學(xué)決策，讓員工工作更簡(jiǎn)單，業(yè)主生活更幸福。

圖：新城悅服務(wù)智慧化進(jìn)程

　　2021年11月，新城悅服務(wù)著手構(gòu)建具有高競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)營分析能力的業(yè)財(cái)核心運(yùn)營體系，具體由“1431”數(shù)字化管理體系架構(gòu)構(gòu)成。體系以一個(gè)物業(yè)一體化管理平臺(tái)為依托，致力于達(dá)成業(yè)務(wù)集約、業(yè)財(cái)拉通、基礎(chǔ)強(qiáng)化及數(shù)字運(yùn)營四個(gè)核心目標(biāo)，通過提升業(yè)財(cái)運(yùn)行效率以提高經(jīng)營分析能力、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理封裝以形成快速管理抓手、深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值以輔助業(yè)務(wù)拓展決策從而完善三大經(jīng)營價(jià)值，以此實(shí)現(xiàn)具有卓越數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力的國內(nèi)一流數(shù)據(jù)運(yùn)營企業(yè)的內(nèi)部科技板塊發(fā)展愿景。

　　二 智慧理念扎實(shí)落地 精進(jìn)業(yè)務(wù)塑造標(biāo)桿

圖：常州新城·璞樾春秋“2020-2021智慧物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目”榮譽(yù)證書

　　新城悅服務(wù)深耕物業(yè)行業(yè)25載，通過持續(xù)性的服務(wù)升級(jí)與多元化的拓展創(chuàng)新，不斷探索服務(wù)的多樣性與可能性，現(xiàn)已將高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延伸至住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院、公建等多元業(yè)態(tài)領(lǐng)域。

　　公司圍繞各個(gè)業(yè)態(tài)不同項(xiàng)目的發(fā)展特點(diǎn)，為所服務(wù)的項(xiàng)目提供專業(yè)的智能化體系管理，著力于將項(xiàng)目打造成為區(qū)域的智慧物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目。此次常州新城·璞樾春秋獲評(píng)“2020-2021智慧物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目”，正是新城悅服務(wù)將自身領(lǐng)先的智慧服務(wù)理念在項(xiàng)目端不斷進(jìn)行實(shí)踐落地的有效力證。

　　01 常州新城·璞樾春秋項(xiàng)目

　　作為新城悅服務(wù)的高端住宅服務(wù)代表項(xiàng)目，常州新城·璞樾春秋總建筑面積約28.4萬平方米，涵蓋由別墅、疊拼及洋房構(gòu)成的住宅業(yè)態(tài)及由LOFT公寓、商墅及商業(yè)構(gòu)成的商辦業(yè)態(tài)。

圖：常州新城· 璞樾春秋項(xiàng)目

　　新城悅服務(wù)為該項(xiàng)目構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的物業(yè)管理轉(zhuǎn)型為數(shù)字化運(yùn)營，通過對(duì)“線上+線下”資源的有效整合，提供可視、可管、可控的服務(wù)支撐，讓整個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多維聯(lián)接。新城悅服務(wù)具體以智能安防平臺(tái)為核心，通過智能視頻安防監(jiān)控、智能出入口控制、智能停車庫(場(chǎng))管理、智能入侵和緊急報(bào)警、電子巡檢、智能安全保障及戶內(nèi)智能家居七大智能化系統(tǒng)，構(gòu)建出多層次、立體化的治安防控體系;與此同時(shí)，采用占用監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)安全通道、小區(qū)廣場(chǎng)、人車行道等重要區(qū)位進(jìn)行全時(shí)監(jiān)控，從根源解決消防隱患、道路堵塞等物業(yè)管理難點(diǎn);此外，利用環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有垃圾容器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，系統(tǒng)一旦判定垃圾桶有滿溢現(xiàn)象，將自動(dòng)觸發(fā)工單通知相應(yīng)的物業(yè)管理人員前去處理，堅(jiān)持“預(yù)防在先，預(yù)測(cè)在前”，有效保證項(xiàng)目環(huán)境干凈、整潔，且同步助力項(xiàng)目的疫情防控工作。

　　02 上海大寧久光中心項(xiàng)目

　　在新城悅的多元化服務(wù)業(yè)態(tài)中，商業(yè)業(yè)態(tài)逐漸成為智能化服務(wù)發(fā)展最為迅速的業(yè)態(tài)類型之一。以即將開業(yè)的上海大寧久光中心項(xiàng)目為例，作為極具特色的高端城市綜合服務(wù)體，項(xiàng)目總建筑面積為34.8萬平方米，其中商業(yè)面積高達(dá)18萬平方米，定位為輕奢休閑購物中心。

圖：上海大寧久光中心項(xiàng)目

　　新城悅服務(wù)進(jìn)駐該項(xiàng)目后，針對(duì)多元化大型商業(yè)中心客流密集、流動(dòng)性大等安全管理難點(diǎn)，采取“技防+人防”方式，基于國際先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，同時(shí)設(shè)置智能化出入口系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、速通及防盜報(bào)警等智能化管理設(shè)備，確保整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)的高速運(yùn)行并提升安全管理服務(wù)質(zhì)量，在保障客流出行便利的同時(shí)也促進(jìn)了項(xiàng)目的公共安全管理降本增效。

　　03 上海泰和誠腫瘤醫(yī)院弱電智能化項(xiàng)目

　　上海泰和誠腫瘤醫(yī)院位于上海新虹橋國際醫(yī)學(xué)中心內(nèi)，總建筑面積約16萬平方米，計(jì)劃開放床位400張，是一家立足上海、輻射長三角、服務(wù)全國、面向國際的高端三級(jí)腫瘤?？漆t(yī)院。

圖：上海泰和誠腫瘤醫(yī)院項(xiàng)目

　　新城悅服務(wù)在進(jìn)駐該項(xiàng)目后，為拉通醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)之間的信息互聯(lián)互通和資源共享，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享和醫(yī)療服務(wù)均等化為目的，通過提供多類型的移動(dòng)終端應(yīng)用服務(wù)，逐步完善遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程示教等多種場(chǎng)景，助力醫(yī)院建設(shè)“優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)高地”，也為就醫(yī)者提供更方便、快捷的“智慧醫(yī)療”體驗(yàn)。

　　04 上海交通大學(xué)李政道研究所實(shí)驗(yàn)樓弱電智能化項(xiàng)目

　　隨著國家“雙一流”建設(shè)與高等教育體制改革的不斷深化，學(xué)校后勤社會(huì)化改革也繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。在學(xué)校類物管服務(wù)領(lǐng)域，新城悅服務(wù)采用智能化的技術(shù)管理手段，不斷為合作方院校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生營造更安全、舒適、快捷的工作、學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。

圖：上海交通大學(xué)李政道研究所實(shí)驗(yàn)樓項(xiàng)目

　　憑借良好的市場(chǎng)口碑及完善的管理模式，新城悅服務(wù)中標(biāo)全國多項(xiàng)學(xué)校類物業(yè)管理標(biāo)的，其中包含總建筑面積約56萬平方米的“雙一流”高校上海交通大學(xué)的李政道研究所實(shí)驗(yàn)樓項(xiàng)目。新城悅服務(wù)持續(xù)探索大數(shù)據(jù)模式下的教育管理與教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)形式，通過為項(xiàng)目搭建智慧校園平臺(tái)，采集實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，同時(shí)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化管理，確保校園信息的全向交互、校園環(huán)境的全面感知、校園管理的高效協(xié)同及校園生活的個(gè)性便捷，助力構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全面、應(yīng)用深入、高效穩(wěn)定的智慧校園。

　　讓幸福變得簡(jiǎn)單

　　新城悅服務(wù)董事長兼首席執(zhí)行官戚小明曾表示：“科技是更好地輔助服務(wù)的手段，提升客戶體驗(yàn)是我們一切的出發(fā)點(diǎn)。新城悅希望通過科技系統(tǒng)，打破空間的阻隔，賦能全服務(wù)場(chǎng)景，鏈接更多客戶，數(shù)智化驅(qū)動(dòng)高效運(yùn)營，成就業(yè)主幸福生活。”

　　未來，新城悅服務(wù)將繼續(xù)秉承“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，聚焦技術(shù)突破，不斷在科技創(chuàng)新、數(shù)字化建設(shè)方面深入布局，在保持全面高速發(fā)展的同時(shí)，不斷為更多客戶及合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的智慧生活服務(wù)。