作為一家擁有綠色基因的物業(yè)管理公司，朗詩(shī)綠色生活在其16年的發(fā)展過(guò)程中，不斷將國(guó)際先進(jìn)的綠色建筑可持續(xù)運(yùn)營(yíng)理念進(jìn)行本土化創(chuàng)新與應(yīng)用，如今業(yè)已在國(guó)內(nèi)物業(yè)企業(yè)中形成綠色差異化特質(zhì)。

　　自成立以來(lái)，朗詩(shī)綠色生活便始終秉承著朗詩(shī)集團(tuán)“以人為本”的文化精髓，恪守“人本、陽(yáng)光、綠色、奮斗”的核心價(jià)值觀，以其專業(yè)精細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善以“綠色管理、健康福祉、防災(zāi)韌性、能耗控制”等為測(cè)評(píng)指標(biāo)的綠色運(yùn)營(yíng)體系，為業(yè)主提供綠色暖心的服務(wù)。

　　朗詩(shī)綠色生活為提升內(nèi)部管理工具標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化及升級(jí)常規(guī)物業(yè)管理系統(tǒng)及線上服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)接和完善了客服系統(tǒng)和管理駕駛艙，新增了管家周期性作業(yè)和多經(jīng)資源點(diǎn)位管理等功能。公司還開發(fā)及升級(jí)內(nèi)部職能管理系統(tǒng)，人力資源共享平臺(tái)功能進(jìn)一步完善，上線電子簽章功能，全面實(shí)現(xiàn)員工的“入轉(zhuǎn)調(diào)離”的線上化。同時(shí)，智慧安防、智能門禁也已實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)，保障了業(yè)主、投資人、租戶及其他利益相關(guān)者的利益最大化。

　　朗詩(shī)綠色生活還通過(guò)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)——朗e云，將各項(xiàng)基礎(chǔ)物業(yè)進(jìn)行串聯(lián)整合，業(yè)主可直接通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)、預(yù)約服務(wù)、保修、投訴和查看通知，一線員工通過(guò)平臺(tái)可及時(shí)對(duì)業(yè)主的需求進(jìn)行反饋，同時(shí)通過(guò)平臺(tái)的分配，能大大提升一線員工的巡檢效率，設(shè)備維護(hù)效率，也給業(yè)主帶來(lái)了更加方便快捷的服務(wù)。

　　與此同時(shí)，朗詩(shī)綠色生活還積極增強(qiáng)與業(yè)主的互動(dòng)，注重客戶滿意度與鄰里關(guān)系，為業(yè)主提供有溫度、有價(jià)值的服務(wù)同時(shí)，積累客戶數(shù)據(jù)、豐富對(duì)業(yè)主需求的洞察;別出心裁地以社群運(yùn)營(yíng)為載體創(chuàng)新構(gòu)建健康社區(qū)氛圍，真正做到聚焦打造“有溫度”的社區(qū)。下半年，朗詩(shī)綠色生活將加速在康養(yǎng)、家政、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、綠色家裝改造、社區(qū)零售、綜合城市服務(wù)等多種生活場(chǎng)景的服務(wù)布局，使得企業(yè)增值服務(wù)能力、業(yè)績(jī)及業(yè)主體驗(yàn)均快速顯著提升。

　　為順應(yīng)客戶對(duì)服務(wù)便利性、及時(shí)性以及高效性的需求，朗詩(shī)綠色生活積極擁抱科技創(chuàng)新，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工具，全面提高標(biāo)準(zhǔn)化、信息化能力，給業(yè)主帶來(lái)更優(yōu)的環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。