全新的合租和整租產(chǎn)品、全新的居住服務(wù)品牌和支線業(yè)務(wù)、收購(gòu)業(yè)內(nèi)知名集中式公寓品牌、首個(gè)落地的大型純租住社區(qū)……一年來(lái)，長(zhǎng)租行業(yè)一直在震蕩和質(zhì)疑中前行，而在年底，自如用一場(chǎng)行業(yè)前所未見(jiàn)的、新品密度超高的發(fā)布會(huì)，展現(xiàn)了頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)和堅(jiān)定的發(fā)展信心。

　　用自如CEO熊林的話來(lái)說(shuō)，就是“今年的我們，忙而不慌”。

　　面對(duì)考驗(yàn)不斷的2020年，熊林從一則年初的故事談起，回溯了和城市青年一起成長(zhǎng)的9年時(shí)光，今年150萬(wàn)在租自如客和40萬(wàn)業(yè)主的全面信任。熊林表示，“在疫情期間我們得到了所有自如客的支持，也還收到了來(lái)自全國(guó)九城業(yè)主的幫助。這些都是讓我們?nèi)ッΦ睦碛桑@些也都是讓我們不慌的理由。”

　　在隨后的直播里，熊林一起向城市租住青年們展示了全新推出的居住產(chǎn)品、服務(wù)品牌和智能黑科技，并正式宣布了對(duì)貝客青年精品公寓的戰(zhàn)略并購(gòu)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，時(shí)下許多中小長(zhǎng)租品牌普遍面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力，而自如如期召開(kāi)年度新品發(fā)布會(huì)，并在居住產(chǎn)品更新、集中式領(lǐng)域布局、服務(wù)能力市場(chǎng)化、智能科技自研迭代等多個(gè)方面展現(xiàn)出一年來(lái)甚至數(shù)年來(lái)的發(fā)展成績(jī)，對(duì)于整體行業(yè)無(wú)疑具有非常好的鼓舞性。同時(shí)，也再一次揭示了，當(dāng)代長(zhǎng)租對(duì)O2O技術(shù)和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的依賴(lài)，及頭部品牌在發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展信心上的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　新產(chǎn)品+新服務(wù)，頭部機(jī)構(gòu)再現(xiàn)堅(jiān)實(shí)實(shí)力基礎(chǔ)

　　高品質(zhì)的居住產(chǎn)品，是長(zhǎng)租行業(yè)的“立身之本”，而在注重品質(zhì)的行業(yè)中持續(xù)保持著產(chǎn)品品質(zhì)的體驗(yàn)與迭代優(yōu)勢(shì)，則是頭部長(zhǎng)租品牌的重要底氣。

　　發(fā)布會(huì)中，在重磅發(fā)布新整租產(chǎn)品前，自如率先發(fā)布了明年年中將推出的友家7.0產(chǎn)品風(fēng)格名稱(chēng)，即“海思、溪鳴、森愛(ài)、覓心”。整租產(chǎn)品“自如心舍”則以“古著、唯思、清語(yǔ)、優(yōu)格”四種不同風(fēng)格重磅上線。

　　自如現(xiàn)場(chǎng)披露的數(shù)據(jù)指出，即使“初入社會(huì)的年輕人”依舊是城市租住青年的主流，但是伴隨著平均租房生命周期的延長(zhǎng)，租房需求的層級(jí)不斷增加，有品質(zhì)獨(dú)居需求的個(gè)人、情侶、小家庭正越來(lái)越多。自如客中的整租用戶(hù)占比已經(jīng)達(dá)到了21%。熊林指出，中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入“合租與整租并重的新發(fā)展階段”。

　　同時(shí)，熊林指出，整租的流行同樣體現(xiàn)在城市高端租住需求的增長(zhǎng)上，為此自如升級(jí)了面向成功年輕人和家庭用戶(hù)的“自如豪宅”產(chǎn)品，推出全新“唯一復(fù)古”和“唯一極簡(jiǎn)”兩大風(fēng)格。據(jù)悉，自如心舍、自如豪宅已在北京、上海等一線城市上線。

　　在帶來(lái)全新租住產(chǎn)品的同時(shí)，熊林同樣指出，“要想解決一個(gè)人在一個(gè)城市里面有美好的生活，光有好的居所還是不夠的，一定要有周到、省心的生活服務(wù)”。數(shù)據(jù)顯示，從成立至今近10年的發(fā)展中，自如陸續(xù)組建起專(zhuān)業(yè)的的保潔、維修、搬家團(tuán)隊(duì)，并覆蓋全國(guó)9大城市、超過(guò)8000萬(wàn)人口，完成累計(jì)交付超3000萬(wàn)單服務(wù)。

　　而在本次發(fā)布會(huì)中，熊林宣布自如將把保潔、搬家、維修三大服務(wù)產(chǎn)品線整合為全新居住服務(wù)品牌——“自如家服”，并向全體城市居民開(kāi)放。“我們將整合自如的維修、搬家、保潔以及未來(lái)要整合的家政、保姆等等更多的服務(wù)品類(lèi)，來(lái)聚焦在為中國(guó)一線城市的家庭提供專(zhuān)業(yè)的家庭生活服務(wù)。”

　　同時(shí)，自如推出了主打精致體驗(yàn)、精細(xì)工序的“姐姐搬家”，以對(duì)標(biāo)近年火熱的“日式搬家”。據(jù)悉，“姐姐搬家”的團(tuán)隊(duì)由自如搬家顧問(wèn)師“搬家姐姐”帶領(lǐng)一支專(zhuān)業(yè)精干的團(tuán)隊(duì)組成，將運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)打包工具，提供一站式解決方案，從前期搬家方案設(shè)計(jì)，到搬家途中的物品守護(hù)，再到入住新家后的物品還原，全程提供精細(xì)化的專(zhuān)屬服務(wù)。熊林笑稱(chēng)，“這個(gè)搬家服務(wù)一定會(huì)顛覆大家的想象，因?yàn)樗怀鍪志陀幸粋€(gè)顛覆大家想象的名字”。

　　業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng)，在全面開(kāi)放居住生活服務(wù)市場(chǎng)化的背后，并非“租后市場(chǎng)”潛力故事，而是頭部機(jī)構(gòu)對(duì)探索“城市服務(wù)藍(lán)海”的能力自信，不難看出，自如正在從一個(gè)城市租住產(chǎn)品提供者向城市居住服務(wù)平臺(tái)邁進(jìn)。

　　多項(xiàng)黑科技首度揭開(kāi)，頭部O2O沉淀重塑行業(yè)發(fā)展信心

　　一直以來(lái)，從長(zhǎng)租行業(yè)萌芽伊始，“用科技投入重塑租住產(chǎn)業(yè)鏈條，用O2O思路打造新型城市居住服務(wù)”就是長(zhǎng)租行業(yè)如何與傳統(tǒng)租房模式拉開(kāi)“代差”的公開(kāi)秘訣。而近年間，行業(yè)部分經(jīng)營(yíng)者陷入了“偽創(chuàng)新、虛增長(zhǎng)”而短視發(fā)展陷阱中，頭部機(jī)構(gòu)對(duì)科技能力投入的堅(jiān)持，便顯得尤為重要：行業(yè)模式并無(wú)“先天不足”，只是在發(fā)展動(dòng)力上需要堅(jiān)持“科技初心”。

　　實(shí)際上對(duì)于用戶(hù)而言，在解決了房子的品質(zhì)問(wèn)題和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題之后，在怎樣更方便快捷的“住好”和“用好”方面，“科技”同樣是最好的答案。

　　熊林表示，“美好的生活是簡(jiǎn)單的，再多的空間、再多的服務(wù)，終其最終的目的就是想讓我們的生活變得更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，科技與互聯(lián)網(wǎng)是唯一能讓所有的產(chǎn)品、服務(wù)都更加容易獲取，不成為生活負(fù)擔(dān)的力量。”

　　在科技力量方面，熊林展示了全新升級(jí)、匯聚自如科技實(shí)力于一身的自如APP10.0，并重點(diǎn)展示了兩大升級(jí)：找房黑科技“VR/視頻看房”和智能家居平臺(tái)Z-Link。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，熊林與一位前線的業(yè)務(wù)管家進(jìn)行連線，實(shí)時(shí)VR查看了一間位于奧森公園附近的整租房源，真實(shí)展現(xiàn)了全新找房時(shí)代的最高效的、互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)。據(jù)了解，自如APP已經(jīng)上線了45萬(wàn)條講房視頻，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)30%房源支持VR查看，同時(shí)還有7000位管家隨時(shí)等待聯(lián)線。

　　房子內(nèi)部的智能升級(jí)也在同步進(jìn)行。熊林介紹，自如自主研發(fā)的智能生態(tài)系統(tǒng)“Z-Link”已升級(jí)到2.0，并推出了自如史上第一款智能硬件產(chǎn)品Z10 Pro超級(jí)智控路由網(wǎng)關(guān)，幫助自如房源可以“聽(tīng)懂”自如APP指令、語(yǔ)音指令、人體感應(yīng)等多種用戶(hù)指令，而自如APP則成了兼具遙控器、大門(mén)鑰匙、語(yǔ)音助手、服務(wù)下單等等功能的“超級(jí)居家APP”。

　　集中式領(lǐng)域兩大突破，自如輸出平臺(tái)能力賦能行業(yè)

　　本次發(fā)布會(huì)上，自如同樣宣布了在集中式長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的重大動(dòng)向：推出大型純租住社區(qū)式產(chǎn)品“自如里”并戰(zhàn)略并購(gòu)貝客精品公寓。

　　“純租住、超大型、應(yīng)有盡有”，熊林在對(duì)自如里的介紹中表示。與以獨(dú)棟建筑改造為思路的自如寓和自如驛不同，自如里是國(guó)內(nèi)率先推出并落地運(yùn)營(yíng)的超大型純租住社區(qū)：在63000平米的首發(fā)項(xiàng)目“自如里·廣州黃埔凱得家青年社區(qū)”中，有超過(guò)20余種戶(hù)型、共1516間不同的房源，同時(shí)配有共享的廚房、餐吧與健身房——從房屋的設(shè)計(jì)建造，再到生活社區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式，都是以租住人群的需求特點(diǎn)為核心。據(jù)悉，廣州黃埔凱得家青年社區(qū)首批500間房源已經(jīng)全部租罄。

　　在常規(guī)集中式租賃產(chǎn)品上，自如在發(fā)布會(huì)上正式宣布戰(zhàn)略并購(gòu)貝客青年精品公寓，打造集中式公寓的協(xié)同效應(yīng)，提升經(jīng)營(yíng)效果。并購(gòu)?fù)瓿珊?，自如資管平臺(tái)已進(jìn)入全國(guó)7城，累計(jì)管理集中式公寓53個(gè)，持有規(guī)模增速185%，實(shí)現(xiàn)行業(yè)集中式公寓規(guī)模第一。

　　自如在集中式公寓領(lǐng)域兩大突破的背后，并非只是簡(jiǎn)單的打破了外界對(duì)自如“只做分散式，不做集中式”的固有印象，而是頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)本身在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技沉淀、服務(wù)能力多個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，已然具備了對(duì)外輸出的能力與信心。有評(píng)論人士指出，這種能力“輸出”，在目前行業(yè)風(fēng)波不斷、市場(chǎng)低位運(yùn)行的背景下，不僅是自如九年穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的沉淀結(jié)果，同樣也是對(duì)尚在探索經(jīng)營(yíng)階段的跟隨者的良好引導(dǎo)。

　　在產(chǎn)品、服務(wù)、科技等重磅升級(jí)之外，熊林還介紹了“Time Matters 自如客時(shí)光計(jì)劃”、全新的“發(fā)現(xiàn)生活”頻道、新推出的“服務(wù)日歷”等生活功能、服務(wù)，為租住青年填上城市美好生活藍(lán)圖中的最后一塊空缺。

　　“我們比任何時(shí)候都更加地珍惜時(shí)光，感恩陪伴”，熊林認(rèn)為，當(dāng)下已是一個(gè)買(mǎi)房居住和租房居住并舉的時(shí)代，而長(zhǎng)租行業(yè)最大的價(jià)值正是有機(jī)會(huì)跟很多人一起共度時(shí)光，“從2020年這個(gè)特殊的年份開(kāi)始，我們將記錄自如客在自如與我們相伴的每一天，與自如客一起做時(shí)間的朋友。”