窗明幾凈的內(nèi)室,整齊有序的陳列,微笑熱情的服務(wù),提到這樣的場(chǎng)景,你能否把它和洗衣店結(jié)合起來(lái)呢?

　　采訪的時(shí)候,恰逢用戶送洗衣物,店員對(duì)衣物進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,微笑親切地與用戶溝通這件衣服的面料和對(duì)應(yīng)的洗法,以及對(duì)這件衣服的護(hù)理知識(shí),直至用戶滿意離開,全程不過(guò)三分鐘……

　　這是否又顛覆了你對(duì)傳統(tǒng)洗衣店的印象呢?

　　一藍(lán)洗衣,用心生活,用愛洗衣,她們就是以這樣周到的服務(wù)以及專業(yè)的洗滌技藝帶給了客戶嶄新的洗衣新體驗(yàn)!

　　華麗轉(zhuǎn)身:做高品質(zhì)一站式洗衣品牌

　　這家一站式洗衣生活坊的創(chuàng)始人叫荊春雨,4年前還是一位空姐。

　　空姐轉(zhuǎn)身成為洗衣品牌的創(chuàng)始人,很多人可能會(huì)難以理解,這兩個(gè)完全不同的行業(yè)荊春雨是如何轉(zhuǎn)身的?

　　提起創(chuàng)辦一藍(lán)洗衣的初衷,荊春雨很有感觸。以前從事空乘行業(yè),發(fā)現(xiàn)自己以及身邊的很多人對(duì)于洗衣要求比較高,但當(dāng)時(shí)能夠適應(yīng)高品質(zhì)洗衣要求的店面幾乎沒有,衣服、鞋、包需要分送到幾個(gè)店面去洗護(hù),大多數(shù)洗衣店都是傳統(tǒng)的小作坊式的,專業(yè)度不高,甚至對(duì)任何面料、材質(zhì)的衣服的洗法都一樣,這對(duì)衣服的損害非常大。

　　正是對(duì)生活的高品質(zhì)要求以及洗衣市場(chǎng)的空缺,促使荊春雨萌生了做高品質(zhì)一站式洗衣品牌的念頭。

　　“有想法就立刻去做”這是荊春雨一貫的行事風(fēng)格,歷時(shí)多月的上海店鋪考察,讓她對(duì)洗衣行業(yè)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、前景都有了進(jìn)一步的了解,也讓她創(chuàng)辦屬于中國(guó)專屬的高端洗護(hù)品牌的決心更加堅(jiān)定。

　　砥礪前行:創(chuàng)業(yè)維艱,但堅(jiān)持很燃

　　2015年,一藍(lán)洗衣創(chuàng)立,但創(chuàng)業(yè)的過(guò)程總是艱辛而漫長(zhǎng)的。

　　創(chuàng)辦初期,從選店選址、選擇洗衣耗材、引進(jìn)洗滌技術(shù)、購(gòu)買國(guó)際頂級(jí)設(shè)備、聘請(qǐng)專業(yè)的師傅到整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式的建立,這些都是荊春雨帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì),一步一個(gè)腳印地走出來(lái)的。

　　最初,面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng),一藍(lán)也從未降低過(guò)標(biāo)準(zhǔn),寧愿少盈利,也要堅(jiān)持做高品質(zhì)。

　　從第一家店成立開始,一藍(lán)就花大量資金引進(jìn)在當(dāng)時(shí)全中國(guó)都只有15臺(tái)的全封閉式的干洗設(shè)備,使用國(guó)內(nèi)頂級(jí)生產(chǎn)廠家的洗滌耗材,聘請(qǐng)中國(guó)最早從事奢侈品牌洗護(hù)的專業(yè)師傅,引進(jìn)水洗皮鞋的專利,培養(yǎng)員工專業(yè)熱情的服務(wù)意識(shí),逐步讓一藍(lán)的高品質(zhì)洗衣成為沈陽(yáng)的一個(gè)品牌。

　　但創(chuàng)業(yè)維艱,外界質(zhì)疑、衣物事故,這些都是初期必然會(huì)面對(duì)的。

　　“有問(wèn)題就解決”談到這些事情,荊春雨顯得云淡風(fēng)輕,她說(shuō),質(zhì)疑面前,用服務(wù)與品質(zhì)說(shuō)話,從客戶來(lái)店,店員專業(yè)地接待,到不同衣品采用相應(yīng)的洗護(hù)方法,讓客戶的每一次選擇都能得到物超所值的洗衣服務(wù),也讓客戶黏性大大提高,口碑就是這樣積累起來(lái)的。出現(xiàn)衣物事故,面對(duì)客戶,精準(zhǔn)快速賠付;面對(duì)員工,分析問(wèn)題原因,提高專業(yè)洗滌技藝。

　　“有些投訴的處理起來(lái)很繁瑣,還一度產(chǎn)生過(guò)放棄的想法,但更多的是客戶給予我們的贊賞和鼓勵(lì),面對(duì)這些的時(shí)候,心都是暖的,就會(huì)堅(jiān)定繼續(xù)前行的信心。”荊春雨說(shuō),“創(chuàng)業(yè)維艱,但堅(jiān)持很燃。”

　　四年耕耘:用服務(wù)與技術(shù)樹立良好的口碑

　　將近4年的時(shí)間里,在洗染行業(yè)默默耕耘,艱辛付出,現(xiàn)在的一藍(lán)已經(jīng)在渾南、長(zhǎng)白、和平等區(qū)域建立4家連鎖門店,平均一年一家,同時(shí),更是積累了一大批忠實(shí)的用戶。

　　在這4年間,一藍(lán)的洗滌技藝、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量也在飛速提升。

　　荊春雨介紹,提升洗滌技藝的同時(shí),一藍(lán)的服務(wù)范圍也在逐步擴(kuò)展完善,包含全封閉環(huán)保洗衣、國(guó)家專利設(shè)備與技術(shù)洗鞋,引進(jìn)意大利進(jìn)口設(shè)備與清洗劑專業(yè)洗包,全球?qū)I(yè)的碳?xì)淙軇┖亲o(hù)皮草、高檔服裝改制、裘皮定制、染色、改款服等,真正實(shí)現(xiàn)洗衣的一站式服務(wù)。

　　拓展業(yè)務(wù)范圍的同時(shí),一藍(lán)洗衣始終堅(jiān)持完善服務(wù)體系。建立在線洗衣業(yè)務(wù),首推東北首家O2O在線洗衣,手機(jī)下單,讓您足不出戶,即可享受在線洗衣。建立電子服務(wù)提醒系統(tǒng),將洗衣進(jìn)度以微信的形式實(shí)時(shí)推送給客戶,讓洗衣程序透明可查。建立VIP獨(dú)立洗衣柜,讓會(huì)員不僅可以享受到高品質(zhì)洗衣服務(wù),更能享受到賓至如歸的至尊體驗(yàn)。

　　為了給客戶更全面的權(quán)益保障,一藍(lán)洗衣作為第一批洗護(hù)企業(yè),加入到由遼寧省洗染協(xié)會(huì)牽頭組織的衣物事故保險(xiǎn)中,不斷給客戶帶來(lái)更極致的服務(wù)和保障。

　　一藍(lán)洗衣以專業(yè)的洗滌技藝,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓更多人了解真正洗滌的同時(shí),更是讓自己成為沈陽(yáng)一站式洗衣行業(yè)的佼佼者。

　　展望未來(lái):讓專業(yè)洗衣走進(jìn)每一個(gè)家庭

　　遼寧誠(chéng)信企業(yè)、改革開放四十年全國(guó)洗染行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、奢飾品修復(fù)技術(shù)全國(guó)第三名……

　　走過(guò)了4年的發(fā)展歷程之后,一藍(lán)洗衣取得了眾多榮譽(yù)的同時(shí),也預(yù)示著已經(jīng)成為沈陽(yáng)一站式衣物護(hù)理和奢飾品護(hù)理行業(yè)的頭部企業(yè)。

　　推陳出新,砥礪前行。

　　2019年,一藍(lán)洗衣將推出又一項(xiàng)極致服務(wù):上門取送衣。

　　“打個(gè)電話、發(fā)個(gè)微信,工作人員將上門取送衣,讓客戶足不出戶就可以把衣服洗了。”荊春雨說(shuō),她們要打造門店范圍內(nèi)最后一公里衣服洗護(hù)服務(wù)圈。

　　同樣,為了讓專業(yè)洗衣走進(jìn)每一個(gè)家庭,一藍(lán)洗衣目前正在規(guī)劃全新的運(yùn)營(yíng)模式:“一藍(lán)都心”模式,實(shí)現(xiàn)3至4個(gè)小區(qū)一家門店的全覆蓋,并改變傳統(tǒng)洗染行業(yè)“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)模式,打造“眾多小型門店圍繞一個(gè)中央工廠”的全新模式。

　　“也就是說(shuō),門店收送衣服,工廠集中洗護(hù)。”荊春雨說(shuō),這樣分工明確,就能更好地呵護(hù)衣物。

　　專業(yè)的事讓專業(yè)的人去做!高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù),高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),是一藍(lán)洗衣一如既往的堅(jiān)持,更是其發(fā)展壯大的基石。

　　展望未來(lái),荊春雨對(duì)洗染行業(yè)充滿信心,更對(duì)一藍(lán)洗衣滿懷期待。“用心生活、用愛洗衣。”未來(lái)的發(fā)展道路上,一藍(lán)將會(huì)秉承一貫的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)服務(wù),讓專業(yè)洗衣,走進(jìn)每一個(gè)家庭。