衛(wèi)浴行業(yè)自誕生至今，經(jīng)歷了從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的發(fā)展階段，中國已成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)國和消費(fèi)地。民族企業(yè)紛紛起立，國外知名品牌不斷登陸，或與本土企業(yè)尋求合作發(fā)展，整個行業(yè)呈現(xiàn)萬花齊放的態(tài)勢。

    近年來，在“日本馬桶蓋”風(fēng)潮的引領(lǐng)下，TOTO、科勒、箭牌、九牧等行業(yè)領(lǐng)軍品牌迎風(fēng)而動，國內(nèi)智能衛(wèi)浴市場迎來了快速增長期，各類型、各系列的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品層出不窮。而隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能AI的發(fā)展和進(jìn)步，衛(wèi)浴產(chǎn)品“智能化”儼然已成行業(yè)發(fā)展的趨勢。

    然而，盡管“智能”已成為不少衛(wèi)浴企業(yè)的前進(jìn)方向，在實體店中，我們發(fā)現(xiàn)，考慮到整體家裝風(fēng)格與產(chǎn)品價格，真正售賣智能產(chǎn)品的品牌卻是少之又少。

    對比歐美、日韓等地區(qū)數(shù)據(jù)，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品在中國市場的普及率仍不高;與傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品相比，國內(nèi)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品目前處于起步階段。國內(nèi)市場和消費(fèi)者對智能衛(wèi)浴的認(rèn)識仍停留在“認(rèn)知智能”概念本身，從用戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)到市場培育，都處于初級階段，較大的市場消費(fèi)空間依然被傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品所占據(jù)。

    縱觀全局，如果我們堅持以用戶為中心，發(fā)掘消費(fèi)者的需求，圍繞用戶痛點、需求使用，創(chuàng)新設(shè)計，或許就可以在“智能”之外找到現(xiàn)代衛(wèi)浴產(chǎn)品另外三種正確的打開方式：品質(zhì)、定制、藝術(shù)。

    品質(zhì)：用戶需求的根本

    國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)二十多年的風(fēng)云變幻，我們發(fā)現(xiàn)，無論市場怎樣變化，消費(fèi)者如何追求高端品牌，品質(zhì)及實用性始終是衛(wèi)浴產(chǎn)品的核心價值追求所在，也是用戶選擇產(chǎn)品的基本出發(fā)點。

    中國的衛(wèi)浴行業(yè)誕生于上世紀(jì)90年代，自科勒、TOTO等外資衛(wèi)浴品牌進(jìn)入國內(nèi)市場以來，我國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：誕生期、發(fā)展期和成熟期。在2000年以前，以科勒為代表的外資品牌憑借著技術(shù)、品牌等優(yōu)勢，率先占領(lǐng)了一、二線市場。2005年以來，箭牌等民族品牌在“狼來了”的背景下，不斷加強(qiáng)科技研發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品模式，最終與外資企業(yè)實現(xiàn)“與狼共舞”。民族品牌在與外資企業(yè)的競爭中不斷發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)的中堅力量。

    近年來，衛(wèi)浴產(chǎn)品雖然在外觀、技術(shù)等方面日臻成熟，但無論是傳統(tǒng)衛(wèi)浴還是時下引領(lǐng)趨勢的智能衛(wèi)浴，品質(zhì)性及實用性作為衛(wèi)浴產(chǎn)品的基本功能，依然是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品最主要的出發(fā)點。堅守品質(zhì)，才是衛(wèi)浴企業(yè)的生存的根本。以最常見的火遍中國的“智能馬桶蓋”為例，在傳統(tǒng)馬桶的基礎(chǔ)上，智能馬桶具備臀部沖洗、自動烘干等功能;同時，可以調(diào)節(jié)水壓、水溫，通過水壓有節(jié)奏、反復(fù)強(qiáng)弱交替，起到按摩效果，預(yù)防便秘和痔瘡;智能馬桶座圈還具有恒溫、微光夜燈等人性化設(shè)計……這一切都是以產(chǎn)品使用品質(zhì)及用戶實用性出發(fā)，考慮使用壽命與用戶習(xí)慣等進(jìn)行改良優(yōu)化的結(jié)果。

    實際上，無論是整個衛(wèi)浴行業(yè)還是品牌企業(yè)，無論是生產(chǎn)商還是消費(fèi)者，品質(zhì)性與實用性都應(yīng)該是產(chǎn)品的基本屬性?，F(xiàn)代科技與衛(wèi)浴產(chǎn)品融合，不僅要有“智能化”的噱頭，更要有實用性、舒適性、便利性。馬桶、淋浴房、浴缸、龍頭等產(chǎn)品在市場道路上的探索，基本出發(fā)點和落腳點無不是品質(zhì)性與實用性。

    定制：關(guān)注用戶個性體驗與服務(wù)

    衛(wèi)浴產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)過了探索階段并逐漸走向成熟，但是行業(yè)整體發(fā)展并不均衡，產(chǎn)品研發(fā)仍著眼于大眾，對細(xì)分市場的關(guān)注不夠，產(chǎn)品缺乏個性化和特色化。尤其是隨著80后、90后成為消費(fèi)的主力軍之后，市場對衛(wèi)浴的設(shè)計尤其是定制衛(wèi)浴更加看重，“個性化”、“人性化”彰顯無遺。

    在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的行業(yè)背景下，衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)若想在市場中站穩(wěn)腳跟，快速發(fā)展就必須要瞄準(zhǔn)仍未涉及的盲點和空白區(qū)，加快細(xì)分市場產(chǎn)品的研發(fā)，做精做專，在某一個特定產(chǎn)品領(lǐng)域及消費(fèi)人群中深耕細(xì)作，研發(fā)出更加差異化、個性化、人性化的產(chǎn)品，提供專業(yè)的私人家庭定制服務(wù)，提前鎖定目標(biāo)人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷整合服務(wù)。

    箭牌衛(wèi)浴提出“夢想空間、專屬定制”的理念，直接將設(shè)計研發(fā)面向消費(fèi)者，從設(shè)計、測量、出圖到生產(chǎn)，讓廣大用戶參與到產(chǎn)品定制化生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中來，正是衛(wèi)浴品牌關(guān)注個性體驗服務(wù)的有力例證。

    九牧衛(wèi)浴，于堪稱衛(wèi)浴界奧斯卡盛會的上海廚衛(wèi)展期間，打出私密定制，尊貴生活的“五星定制”理念;并在安徽合肥打造首家1600