原標(biāo)題：張近東：每跨越一個(gè)困難都會(huì)脫胎換骨

　　張近東作為蘇寧的掌舵者，每一個(gè)決定都關(guān)乎著企業(yè)的當(dāng)下與未來，甚至影響著行業(yè)走勢(shì)。盡管轉(zhuǎn)型伴隨著陣痛，但每次轉(zhuǎn)型都讓蘇寧脫胎換骨。

　　北京商報(bào)：蘇寧創(chuàng)建之初到現(xiàn)在已經(jīng)快30年，經(jīng)歷了實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展的輝煌時(shí)期，也遭遇了電子商務(wù)發(fā)展的巨大沖擊。近30年中，您認(rèn)為蘇寧發(fā)展的核心是什么?沿著怎樣的脈絡(luò)進(jìn)行發(fā)展?

　　張近東：自創(chuàng)業(yè)到今天，蘇寧已走過了28年的發(fā)展歷程，并非一帆風(fēng)順，有過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截、轉(zhuǎn)型的迷茫陣痛，也有后發(fā)制人的彎道超越，但我們都執(zhí)著堅(jiān)定、自信從容，每跨越一個(gè)困難都會(huì)脫胎換骨，獲得飛躍成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　從專業(yè)零售到連鎖再到今天的智慧零售，盡管我們進(jìn)行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整，但是我們始終堅(jiān)守零售行業(yè)，零售業(yè)的本質(zhì)不會(huì)變，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的目的也不會(huì)變，“服務(wù)”是我們唯一的產(chǎn)品。

　　市場(chǎng)不斷變化，我們始終“以不變應(yīng)變、以變應(yīng)變”。無論外部環(huán)境如何變化，不變的是始終把握行業(yè)的本質(zhì)，堅(jiān)守企業(yè)的核心能力建設(shè);變的是一定要掌握時(shí)代的前沿技術(shù)，才能最終服務(wù)好消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)。蘇寧智慧零售的道路，正逐漸成為行業(yè)趨勢(shì)，自身的發(fā)展速度也越來越快。我們相信只要走在正確的道路上，只要腳踏實(shí)地，其他都是水到渠成的事。

　　北京商報(bào)：蘇寧探索了電子商務(wù)，如今與地產(chǎn)商頻繁合作再度對(duì)線下表現(xiàn)出強(qiáng)大的攻勢(shì)。在這個(gè)過程中，蘇寧兩度更名，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這些探索，您認(rèn)為給蘇寧帶來了哪些改變?又是什么原因驅(qū)動(dòng)著蘇寧不斷進(jìn)行改變?

　　張近東：對(duì)公司名稱進(jìn)行調(diào)整，是蘇寧滿足企業(yè)階段性業(yè)務(wù)及品牌推廣的需要。2013年，蘇寧將使用了20多年的“蘇寧電器”改為“蘇寧云商”，這開啟了大規(guī)模O2O融合、多產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局的征途，正是這五年的布局，讓蘇寧看到線上和線下零售融合出現(xiàn)的新機(jī)遇。

　　如今“蘇寧易購(gòu)”已經(jīng)不再只是當(dāng)初的網(wǎng)上商城，而是被賦予了更多的新內(nèi)涵，承載了線上線下多渠道、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一的全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售形態(tài)。改名背后，是蘇寧戰(zhàn)略定位的改變，這既是一次品牌升級(jí)，更是一次業(yè)務(wù)聚焦，也是蘇寧成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的標(biāo)識(shí)，承載和凸顯蘇寧零售模式與智慧產(chǎn)品和服務(wù)，吹響了蘇寧向智慧零售陣地全力進(jìn)攻的號(hào)角。

　　面對(duì)市場(chǎng)日新月異的變化，我們既不能墨守成規(guī)，以不變應(yīng)變;更不能消極被動(dòng)，以隨變應(yīng)變，而是明確目標(biāo)，整合資源，推動(dòng)蘇寧發(fā)展。我們一直以來都在堅(jiān)守渠道的商品經(jīng)營(yíng)和顧客服務(wù)本質(zhì)，站在明天看待今天，立足未來變革現(xiàn)實(shí)，既要顛覆傳統(tǒng)電子商務(wù)，也要逆襲傳統(tǒng)實(shí)體零售，打造蘇寧自主IP的智慧零售。

　　北京商報(bào)：今年是改革開放40周年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。您認(rèn)為當(dāng)下的企業(yè)家精神是什么?與您創(chuàng)業(yè)之初相比，發(fā)生了何種改變?

　　張近東：不論在什么時(shí)代，創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等一系列戰(zhàn)略舉措的落地深化，都需要發(fā)揮企業(yè)家的主體創(chuàng)新精神。同樣,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展更需要企業(yè)家的創(chuàng)新精神。

　　近30年來，蘇寧一直在堅(jiān)守創(chuàng)新，如果說發(fā)生了什么改變，那就是在創(chuàng)新的道路上不斷完善，形成有蘇寧特色的運(yùn)作模式。蘇寧就像一列火車，創(chuàng)新不是盲目沖動(dòng)，而是有前瞻性的部署和周密的模式設(shè)計(jì)，做好充分的準(zhǔn)備，一旦需要發(fā)力時(shí)，就已是水到渠成的事了。