近年來，“數(shù)字化”的概念在家裝家居行業(yè)很火，“整裝”的風(fēng)行加速了這個(gè)趨勢(shì)。因?yàn)檎b比半包、全包或單一的家具業(yè)務(wù)更復(fù)雜，更需要數(shù)字化改造。

　　因此，各大巨頭也陸續(xù)提出了“數(shù)字化”的概念，那么，真正的落地情況如何呢?

　　No.1

　　單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化是不夠的

　　家裝家居業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：鏈條長、客單價(jià)高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、交付周期長，因此行業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)滯后。很多品牌、商家“避難求易”，他們所進(jìn)行的數(shù)字化改造，都是清一色地將營銷渠道拓展到線上，進(jìn)行單一的點(diǎn)狀探索，也就是做簡單的獲客信息整合。

　　對(duì)上游的品牌、商家來說，線上獲客能增加流量來源，但也提高了營銷、渠道、獲客等一系列成本，接入的系統(tǒng)多，也使得其他環(huán)節(jié)的配置繁冗復(fù)雜，效率很難提升。

　　而且，這無法掩蓋行業(yè)內(nèi)普遍存在的線上線下融合度低、線上購買與線下服務(wù)相割裂的痛點(diǎn)。

　　也就是說，當(dāng)從線上獲得流量之后，線下的服務(wù)還是老一套，消費(fèi)者也就感覺不到任何的良性變化。

　　這是一種虛假的數(shù)字化、或者說是不完全的數(shù)字化。

　　真正的數(shù)字化的意義，就是助力商家在線上進(jìn)行引流獲客之外，同時(shí)為設(shè)計(jì)服務(wù)、商品供給、門店經(jīng)管、施工履約等線下各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)降本增效，并將非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝家居服務(wù)變成可標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的復(fù)制品。

　　但這就要求，企業(yè)必須“啃硬骨頭”，對(duì)鏈條長、客單價(jià)高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、交付周期長的線下全鏈條進(jìn)行數(shù)字化改造。這是很多企業(yè)力所不能及的。

　　因此，在實(shí)際的數(shù)字化改造中，很多企業(yè)僅僅停留在某些單一環(huán)節(jié)，沒有讓數(shù)字化的“水”流暢地貫通到整裝的全鏈路中。

　　例如，某些企業(yè)僅僅將數(shù)字化改造停留在“設(shè)計(jì)”的環(huán)節(jié)，他們的設(shè)計(jì)工具能夠快速輸出美輪美奐的效果圖，并打造出逼真的VR場景，但在后續(xù)的環(huán)節(jié)中，卻沒有供應(yīng)鏈產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)，到了施工履約流程，執(zhí)行的還是傳統(tǒng)的裝修模式。這樣交付出來的實(shí)物，顯然無法與設(shè)計(jì)方案相匹配，顧客的滿意度可想而知。

　　又或者，某些企業(yè)僅僅將數(shù)字化改造停留在“采購”的環(huán)節(jié)，整合各地商家、門店和工廠貨源，搭建產(chǎn)品供應(yīng)鏈，但沒有能力為設(shè)計(jì)工具與施工履約賦能，最終只能成為一個(gè)高效的集采供應(yīng)商，對(duì)整裝交付質(zhì)量沒有產(chǎn)生根本性的影響。

　　No.2

　　HOMKOO整裝云：真正的數(shù)字化整裝

　　家裝家居行業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化改造，尤其是針對(duì)“整裝”這個(gè)最復(fù)雜的業(yè)務(wù)，絕不能僅停留在線上，或停留在線下的某一個(gè)單一環(huán)節(jié)。這種數(shù)字化，不是真正的數(shù)字化，對(duì)企業(yè)、乃至行業(yè)的改善是有限的、是缺乏后勁的。

　　真正的數(shù)字化，應(yīng)該是從營銷獲客、設(shè)計(jì)、采購、施工各環(huán)節(jié)端到端的全鏈路解決方案。

　　因此，家裝家居企業(yè)、尤其是從事整裝的企業(yè)，所需要的不只是某一個(gè)獲客系統(tǒng)，某一個(gè)設(shè)計(jì)軟件，某一個(gè)集采倉庫……而是一個(gè)能貫穿整裝全鏈路的數(shù)字化整裝解決方案。

　　國內(nèi)知名的數(shù)字化整裝解決方案提供商——HOMKOO整裝云，就是這條道路上的先行者。

　　2022年5月28日，HOMKOO整裝云基于自身的科技基因與對(duì)整裝業(yè)務(wù)的深度實(shí)踐洞察，重磅發(fā)布了數(shù)字化整裝新模式：整裝3.0模式。

▲整裝3.0模式發(fā)布會(huì)，新居網(wǎng)總裁胡翊發(fā)言

　　整裝3.0模式是將數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用于營銷獲客、設(shè)計(jì)、采購、施工全流程的整裝模式。其核心是“裝2次”，先全數(shù)字化虛擬裝修一遍，再工業(yè)化實(shí)體裝修一遍，最后支付兩個(gè)產(chǎn)品給業(yè)主，一個(gè)是數(shù)字化虛擬工地，一個(gè)是實(shí)體工地。這是將數(shù)字化應(yīng)用于整裝的史無前例的創(chuàng)舉。

　　在虛擬裝修階段，通過三維BIM技術(shù)等把設(shè)計(jì)方案形成裝修信息模型進(jìn)行模擬仿真和分析優(yōu)化。獲得最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案、施工方案，和最準(zhǔn)確的材料及人工信息，讓裝企以更小的成本，更高的效率交付品質(zhì)更優(yōu)的裝修工地。然后再進(jìn)入實(shí)體裝修階段，通過數(shù)字化裝修平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多工地、多工種工人和全系列供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)最優(yōu)的混合調(diào)度;實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，全面發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)智慧工地和工業(yè)化規(guī)?；墓さ亟桓?。

▲“試裝不花錢，實(shí)裝不喊累”是對(duì)“裝2次”的精準(zhǔn)概括

　　區(qū)別于很多停留在單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化，整裝3.0模式講數(shù)字化貫穿于整裝的全流程中，這在家裝家居行業(yè)是具有獨(dú)一無二的開創(chuàng)性的。

　　在營銷獲客階段，裝企可以通過“裝2次”的營銷贏得與競品的差異化競爭;在設(shè)計(jì)階段，虛擬裝修可以快速自動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，并一鍵輸出算量;在采購階段，供應(yīng)鏈系統(tǒng)已和設(shè)計(jì)系統(tǒng)打通，裝企可以根據(jù)算量一鍵下單，100%還原設(shè)計(jì)方案中的每一件產(chǎn)品;在施工階段，用“系統(tǒng)指揮”代替“人力指揮”，實(shí)現(xiàn)多工地、多工種工人和全系列供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)最優(yōu)的混合調(diào)度。

　　整裝3.0模式的推出，讓數(shù)字化的“水”真正實(shí)現(xiàn)了在整裝的全鏈路暢通無阻地流動(dòng)運(yùn)行，徹底改變了行業(yè)的基因與內(nèi)核。

▲整裝3.0模式發(fā)布會(huì)，HOMKOO整裝云高管與媒體記者合影

　　更可貴的是，HOMKOO整裝云不僅是真正的數(shù)字化整裝的第一個(gè)提倡者，也是第一個(gè)落地實(shí)踐者。整裝3.0模式并不是僅停留在紙面上的“數(shù)字化概念”，而是經(jīng)由尚品宅配集團(tuán)的整裝品牌——圣誕鳥整裝實(shí)現(xiàn)了落地，為家裝家居行業(yè)奠定了看得見、摸得著的數(shù)字化標(biāo)桿。

　　自今年5月起，全面應(yīng)用了整裝3.0模式的圣誕鳥整裝東寶旗艦店，已在廣州實(shí)現(xiàn)了月營收超5千萬元的業(yè)績，并建立了一支高效的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，工人派單率超過了98%，且仍在狂飆突進(jìn)的增長中。

▲圣誕鳥整裝東寶旗艦店升級(jí)剪彩儀式

　　以圣誕鳥整裝為標(biāo)桿，家裝家居行業(yè)的數(shù)字化分為了涇渭分明的2種，一種是“虛假”的數(shù)字化、或者叫“不完全”的數(shù)字化，一種是完整的全鏈路數(shù)字化。后者以HOMKOO整裝云的整裝3.0模式為代表，將構(gòu)建起項(xiàng)目、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)生態(tài)新體系。