2020,既是充滿嚴(yán)峻和困難的一年,又是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。而在這不一樣的一年中,紅星美凱龍也全新啟航,全面升級(jí)服務(wù)模式。

　　2020年7月24日,紅星美凱龍瑞安新區(qū)商場(chǎng)召開了[星承諾,心服務(wù)]戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)。凝聚你我力量,讓消費(fèi)更溫暖。

嘉賓簽到

特邀嘉賓紅星美凱龍瑞安商場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理王鷹

特邀嘉賓瑞安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局葉雨揚(yáng)隊(duì)長(zhǎng)

參與嘉賓商戶代表

參與嘉賓 顧客代表

　　瑞安商場(chǎng)樓層經(jīng)理林娜分享了紅星美凱龍2020年新版星承諾心服務(wù)體系,并針對(duì)升級(jí)后的三大承諾,五大服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)講解。提高商戶和導(dǎo)購(gòu)對(duì)星服務(wù)的認(rèn)知,提高消費(fèi)者生活保障,對(duì)每個(gè)家庭負(fù)責(zé)。

服務(wù)升級(jí)分享

服務(wù)宣誓

　　瑞安新區(qū)商場(chǎng)商戶代表一起登臺(tái),鄭重宣誓:全面提升顧客消費(fèi)體驗(yàn),切實(shí)履行“星承諾·心服務(wù)”;在服務(wù)中堅(jiān)決遵守“同城比價(jià)五倍退差”、“30天無理由退貨”、“送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、“綠色環(huán)保”等服務(wù)承諾;為顧客的消費(fèi)安全保駕護(hù)航!

星督導(dǎo)公示

　　圖為市場(chǎng)監(jiān)督管理局葉雨揚(yáng)隊(duì)長(zhǎng)、商場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理王鷹王總、大自然商戶代表受邀成為瑞安新區(qū)商場(chǎng)星督導(dǎo),為溫暖服務(wù)保駕護(hù)航。

環(huán)保檢測(cè)授牌儀式

　　以提升中國(guó)人的居家品位為己任,對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)人。紅星美凱龍以對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任為企業(yè)使命,委托國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行抽檢,以確保商品符合國(guó)家環(huán)保強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。感謝葉雨揚(yáng)隊(duì)長(zhǎng)和王鷹總為商場(chǎng)37家綠色環(huán)保領(lǐng)跑商戶授牌。

嘉賓致辭

瑞安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局葉雨揚(yáng)隊(duì)長(zhǎng)致辭

瑞安商場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理王鷹總總結(jié)致辭

經(jīng)銷商代表大自然商戶致辭

公益咨詢

　　服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)結(jié)束后,紅星美凱龍瑞安新區(qū)商場(chǎng)攜手瑞安市市場(chǎng)監(jiān)督局共同舉辦了家居消費(fèi)公益咨詢活動(dòng)。針對(duì)服務(wù)承諾升級(jí)、售后維權(quán)、家裝服務(wù)、家居產(chǎn)品選購(gòu)指導(dǎo)等一一解答。至此,2020年服務(wù)承諾戰(zhàn)略升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)圓滿落下帷幕。

　　活動(dòng)期間,商場(chǎng)通過一直播的方式,讓更多消費(fèi)者了解紅星美凱龍服務(wù)承諾,為提升顧客體驗(yàn)感不懈努力!有興趣的小伙伴關(guān)注我們的公眾號(hào)了解更多!
 

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地址:浙江省瑞安市飛云街道新56省道與次緯三路交匯處