10月24日，家居售后服務(wù)萬(wàn)師傅平臺(tái)的“師傅大學(xué)”城市行來(lái)到了啤酒之城——青島，萬(wàn)師傅與山東師傅們針對(duì)政策新規(guī)、自主經(jīng)營(yíng)、備戰(zhàn)雙11等話(huà)題進(jìn)行探討和分享。

　　據(jù)悉，萬(wàn)師傅平臺(tái)入駐了53萬(wàn)專(zhuān)業(yè)師傅，擁有25萬(wàn)用戶(hù)，沉淀了2000萬(wàn)余次的服務(wù)數(shù)據(jù)。龐大的師傅群體覆蓋了全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，是萬(wàn)師傅平臺(tái)的重要組成部分，而師傅的專(zhuān)業(yè)水平不一，因此，提高師傅們的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，是萬(wàn)師傅平臺(tái)不斷努力的事。

　　會(huì)上，萬(wàn)師傅主講人老萬(wàn)向師傅們介紹了萬(wàn)師傅平臺(tái)近期的政策和訂單推送新機(jī)制。智能推單系統(tǒng)根據(jù)師傅的層次、等級(jí)進(jìn)行精準(zhǔn)訂單推送，讓師傅與用戶(hù)的訂單需求匹配更加科學(xué)合理，用智能算法減少雙方的篩選時(shí)間。

　　老萬(wàn)還介紹了專(zhuān)屬師傅的特權(quán)，比如專(zhuān)門(mén)為宜家訂單提供服務(wù)的“宜家?guī)煾?rdquo;，擁有高價(jià)需求訂單特權(quán)和報(bào)價(jià)置頂優(yōu)先展示的“嚴(yán)選師傅”等，鼓勵(lì)師傅持續(xù)提升自身服務(wù)能力，成為優(yōu)秀的專(zhuān)屬師傅。

　　雙11備戰(zhàn)策略，也是本次城市行的精彩內(nèi)容。距離2019年雙11還有半個(gè)月，電商平臺(tái)大促以及年度家居商品銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，萬(wàn)師傅平臺(tái)與全國(guó)師傅們已經(jīng)進(jìn)入“備戰(zhàn)階段”!為了在雙11更好地服務(wù)于家居電商，讓商家在客流量高峰期保證售后服務(wù)質(zhì)量不變，萬(wàn)師傅推出了“城市英雄”計(jì)劃，獲得“城市英雄”稱(chēng)號(hào)的師傅，擁有雙11專(zhuān)屬推單特權(quán)。經(jīng)過(guò)層層篩選的優(yōu)秀“城市英雄”分布在全國(guó)不同城市，實(shí)力為雙11家居售后保駕護(hù)航。

　　據(jù)了解，除了“師傅大學(xué)”城市行，萬(wàn)師傅還會(huì)不定期開(kāi)展形式多樣的線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng)。作為一個(gè)一站式多元化技能共享平臺(tái)，萬(wàn)師傅連接用戶(hù)與師傅，為保證服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能、接單技巧等培訓(xùn)，向師傅群體傳播先進(jìn)的售后服務(wù)理念，不斷培養(yǎng)素質(zhì)高、服務(wù)好的家居售后師傅，同時(shí)也為家居售后服務(wù)行業(yè)樹(shù)立典范，引導(dǎo)行業(yè)的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化。