廣州鐵路回應(yīng)40元高鐵盒飯發(fā)霉:已下架同批次產(chǎn)品
【環(huán)球網(wǎng)科技 記者 林迪】日前,中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司官方微博@廣州鐵路就“9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購(gòu)買(mǎi)的盒飯發(fā)霉變質(zhì)”一事發(fā)表聲明,“廣州鐵路食品安全監(jiān)督管理辦公室立即成立調(diào)查組對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,并已于當(dāng)日對(duì)同批次產(chǎn)品全部下架封存,暫停采購(gòu)上海新成食品有限公司的動(dòng)車(chē)盒飯。
據(jù)湖北日?qǐng)?bào)報(bào)道稱(chēng),9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢,晚上七點(diǎn)多鐘二人到餐車(chē)去買(mǎi)了兩盒盒飯,打開(kāi)一看,嚴(yán)重發(fā)霉變質(zhì)。
祝先生對(duì)此很吃驚,立即向列車(chē)上的工作人員投訴。隨后,列車(chē)長(zhǎng)到場(chǎng)處理,向祝先生賠禮道歉,餐車(chē)服務(wù)員夏慧蓮?fù)诉€了80元餐費(fèi)。隨后,工作人員重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒絕。與祝先生同行的夏先生因?yàn)闆](méi)注意,先把盒飯吃了一大半,出現(xiàn)了上吐下瀉的狀況。
下車(chē)后,這趟廣州動(dòng)車(chē)組餐飲公司給祝先生發(fā)來(lái)手機(jī)短信:尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列車(chē),并在餐車(chē)購(gòu)買(mǎi)了2份米飯,其中一份在食用前發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題一事,該車(chē)負(fù)責(zé)人高度重視,并且第一時(shí)間向公司進(jìn)行匯報(bào)。公司獲悉后,指示有關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向您道歉,并將于明天下午安排相關(guān)負(fù)責(zé)人從廣州到武漢拜訪您,當(dāng)面向您致歉及洽談后續(xù)事宜,萬(wàn)望您撥冗接見(jiàn)并且對(duì)我們以后的工作繼續(xù)予以監(jiān)督。
祝先生隨后表示,“本來(lái)肚子就很餓,但遇到這樣發(fā)霉的食物,以后再也不敢吃了。”另外,網(wǎng)友也紛紛表示擔(dān)心和懷疑。
9月9日晚,中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司官方微博@廣州鐵路就“9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購(gòu)買(mǎi)的盒飯發(fā)霉變質(zhì)”一事發(fā)表聲明,”鐵路部門(mén)高度重視,廣州鐵路食品安全監(jiān)督管理辦公室立即成立調(diào)查組對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。廣州動(dòng)車(chē)組餐飲公司已于當(dāng)日對(duì)同批次產(chǎn)品全部下架封存,暫停采購(gòu)上海新成食品有限公司的動(dòng)車(chē)盒飯。“
鐵路部門(mén)還表示,相關(guān)調(diào)查結(jié)果及問(wèn)責(zé)情況將第一時(shí)間向社會(huì)公布,并向旅客表示誠(chéng)摯歉意。下一步將完善相關(guān)機(jī)制,全力加強(qiáng)旅客列車(chē)食品安全監(jiān)督管理,切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益。
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