近日，中國(guó)電信智能音箱在福建、山西、江蘇等地迅速響起來(lái)，把疫情資訊、防控科普等內(nèi)容不間斷地送到村里村外、田間地頭，打通了防控疫情信息的最后一公里，傳遞防疫最強(qiáng)音。

為積極助力地方政府打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，中國(guó)電信堅(jiān)決貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策”總要求，全面動(dòng)員，全面部署，全面加強(qiáng)工作，以應(yīng)對(duì)疫情的“央企速度”、抗擊疫情的“央企力度”、面對(duì)疫情的“央企溫度”，展現(xiàn)了齊心“戰(zhàn)”疫的央企擔(dān)當(dāng)和央企作為。

央企速度：打破信息孤島 第一時(shí)間響起來(lái)

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村信息相對(duì)閉塞，防控宣傳的頻次和密度相對(duì)較低，尤其是部分老年人，獲得防控信息的渠道單一、信息量不足，偏遠(yuǎn)村落的孤寡老人、五保戶、盲人等群體容易成為“信息孤島”。在此次防疫過(guò)程中，中國(guó)電信第一時(shí)間將智能音箱作為連民心、接地氣的一項(xiàng)重要應(yīng)用，組織各地主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)村，以最接地氣、最通民心的方式，向四面八方傳遞出科學(xué)防疫、全民防疫的聲音，用“硬核”技術(shù)展現(xiàn)疫情防控的基層力量。

不同于傳統(tǒng)廣播安全性差，集成度低，功能單一，建設(shè)成本高，管理困難等難題，中國(guó)電信智能音箱是以中國(guó)電信物聯(lián)專用網(wǎng)絡(luò)為核心，基于自研“智能音箱”saas平臺(tái)，以4G音柱、高音喇叭、IP話筒為設(shè)備載體，打造無(wú)線化、互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的信息發(fā)布類產(chǎn)品，具備安全性好，集成度高，擴(kuò)展性強(qiáng)，建設(shè)成本低，管理便捷等特點(diǎn)，并支持音箱喇叭的24小時(shí)統(tǒng)一管控和小程序，短信，IP話筒等多種發(fā)送手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控內(nèi)容一鍵下發(fā)，第一時(shí)間傳播疫情宣傳知識(shí)，充分發(fā)揮智能音箱的社會(huì)宣傳效應(yīng)。

為了讓智能音箱第一時(shí)間響起來(lái)，中國(guó)電信迅速對(duì)接各地資源，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)村，其中忻州分公司春節(jié)前夕加班加點(diǎn)在金山鋪村完成全省第一套智慧廣播系統(tǒng)開(kāi)通，每天定時(shí)為村民們宣傳防疫知識(shí)、及時(shí)傳達(dá)政府倡議、進(jìn)行疫情防控布置和告知，與鄉(xiāng)村街道勸導(dǎo)隊(duì)共筑意識(shí)“防護(hù)網(wǎng)”；無(wú)錫分公司近日也在江蘇江陰周莊宗言村開(kāi)通全省第一套智慧廣播系統(tǒng)，用于村委疫情防控布置和告知。

通過(guò)中國(guó)電信智能音箱不斷循環(huán)滾動(dòng)播出疫情和防控知識(shí)，不少村民強(qiáng)化了對(duì)疫情的了解，在江蘇蕉城八都鎮(zhèn)政府樓前，戴口罩的村民老林說(shuō)：“在疫情出現(xiàn)的初期，我還覺(jué)得疫情防控離我很遠(yuǎn)，鎮(zhèn)里的智能音箱廣播天天循環(huán)播放，讓從武漢回來(lái)的人要及時(shí)登記，讓大家勤洗手戴口罩少出門，我對(duì)做好自我防護(hù)也更加重視起來(lái)?！?/p>

央企力度：化身防疫宣傳員 全國(guó)多地用起來(lái)

遠(yuǎn)程播報(bào)、分權(quán)分域管理、消息下發(fā)全流程安全可控……憑借中國(guó)電信智能音箱24小時(shí)統(tǒng)一管控，實(shí)時(shí)傳播的特點(diǎn)，目前，全國(guó)多地逐步感受到了智能音箱化身防疫宣傳員所帶來(lái)的變化。

在福建，中國(guó)電信在寧德全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)行政村部署了267臺(tái)智能音箱，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦麄餍枰m時(shí)調(diào)整播出內(nèi)容，不僅有疫情防控的相關(guān)知識(shí)，還特別編入叮囑村民少出門、不聚集，取消宴席、家宴等大型聚集活動(dòng)等通俗易懂的內(nèi)容，進(jìn)行循環(huán)播放，加深了村民對(duì)疫情的了解；

在蕉城八都鎮(zhèn)政府樓前，戴口罩的村民老林說(shuō)：“在疫情出現(xiàn)的初期，我還覺(jué)得疫情防控離我很遠(yuǎn)，鎮(zhèn)里的智能音箱廣播天天循環(huán)播放，讓從武漢回來(lái)的人要及時(shí)登記，讓大家勤洗手戴口罩少出門，我對(duì)做好自我防護(hù)也更加重視起來(lái)”。

在福清市江陰鎮(zhèn)，中國(guó)電信前期在全鎮(zhèn)23個(gè)村安裝的198個(gè)智能音箱，成為疫情防控宣傳的一大利器，不少村民連連叫好；

在福建三明，近百個(gè)行政村（社區(qū)）350臺(tái)智能音箱，累計(jì)播放5000+次疫情防控宣傳內(nèi)容，有效促進(jìn)了廣大農(nóng)村特別是較為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村疾情防控知識(shí)的宣傳。

智能音箱廣播設(shè)備檢查

在江蘇，無(wú)錫電信在江陰周莊宗言村開(kāi)通全省第一套智慧廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的定時(shí)、自動(dòng)和應(yīng)急播發(fā)，分組分域的播發(fā)，使得不同的廣播音箱根據(jù)需要播放不同的內(nèi)容，所有播發(fā)可管理可追溯，不僅給村民送去了防疫宣傳“及時(shí)雨”，村民發(fā)現(xiàn)相關(guān)謠言還會(huì)及時(shí)制止。

智慧廣播通過(guò)電信5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部署，輔以太陽(yáng)能等新能源供電方式，做到真正的全無(wú)線架設(shè)。同時(shí)，智慧廣播平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的定時(shí)、自動(dòng)和應(yīng)急播發(fā)，還能實(shí)現(xiàn)分組分域的播發(fā)，不同的廣播音箱根據(jù)需要播放不同的內(nèi)容，所有播發(fā)可管理可追溯。

在江蘇泰州興化市釣魚(yú)鎮(zhèn)陸楊村使用中國(guó)電信泰州分公司安裝的10套“智慧音箱”應(yīng)急廣播系統(tǒng)，每天上午8點(diǎn)，下午17點(diǎn)循環(huán)播放疫情防控基本知識(shí)，宣傳引導(dǎo)村民提升個(gè)人防護(hù)意識(shí)，自覺(jué)做到出門帶口罩，不串門、不請(qǐng)客、不聚會(huì)。村支書陸書記感慨地表示：2019年泰州電信通過(guò)信息化扶貧安裝的“智慧音箱”在這次疫情防控中幫了我們很大的忙，每天幾次循環(huán)廣播，讓我們村民懂得了如何預(yù)防新型冠狀病毒，同時(shí)提醒村民積極應(yīng)對(duì)疫情，不信謠、不傳謠、要辟謠，讓防疫宣傳相關(guān)內(nèi)容家喻戶曉，感謝泰州電信！

在甘肅，甘肅景泰縣分公司在全省首個(gè)辦理中國(guó)電信智能音箱業(yè)務(wù)，并計(jì)劃在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通約60端音柱，用于應(yīng)急和日常廣播工作。

此外，內(nèi)蒙古、黑龍江等多個(gè)省份也在試點(diǎn)中國(guó)電信智能音箱產(chǎn)品。

央企溫度：主動(dòng)作為勇?lián)?dāng) 貼心服務(wù)暖起來(lái)

疫情就是命令！

自疫情爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)電信天翼物聯(lián)積極擔(dān)當(dāng)央企責(zé)任，充分發(fā)揮中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)能力中心的優(yōu)勢(shì)，利用5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，助力疫情防控，用心做好客戶服務(wù)，保障中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)的有效運(yùn)行，堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

平臺(tái)保障方面，中國(guó)電信天翼物聯(lián)成立了相關(guān)工作小組，并根據(jù)平臺(tái)實(shí)際情況，采取現(xiàn)場(chǎng)保障和遠(yuǎn)程支撐相結(jié)合的方式，做好平臺(tái)安全運(yùn)行保障，制定應(yīng)急預(yù)案，確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前，包括中國(guó)電信智能音箱在內(nèi)的多個(gè)產(chǎn)品，已支持多種硬件設(shè)備接入中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)，并提供相關(guān)定制化服務(wù)。客戶可通過(guò)CTwing網(wǎng)站和天翼物聯(lián)解決方案庫(kù)予以了解。

客戶服務(wù)方面，中國(guó)電信天翼物聯(lián)4008客服提供7*24小時(shí)不間斷客戶服務(wù)，并充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和通信保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。

為進(jìn)一步助力政府做好疫情防護(hù)，中國(guó)電信還將繼續(xù)主動(dòng)為政府、社區(qū)、農(nóng)村做好智能音箱產(chǎn)品的服務(wù)保障，派出百人以上的產(chǎn)品支撐團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)展各地做好安裝調(diào)試等工作，讓農(nóng)村地區(qū)盡快盡早打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)疫情早了解，早知悉。

未來(lái)，中國(guó)電信天翼物聯(lián)將持續(xù)踐行央企擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，通過(guò)多樣化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)，助力美好生活和數(shù)字中國(guó)建設(shè)。